En Reservamos SaaS, nos especializamos en diseñar aplicaciones con altas tasas de conversión y las mejores calificaciones en tiendas digitales.
La forma más fácil, segura y eficaz que tiene un viajero para comprar sus boletos de autobús es a través de una aplicación móvil. Nuestros teléfonos móviles se han convertido en puntos de contacto clave para brindar experiencias efectivas con los usuarios. Y el sector de autobús no es la excepción.
Empresas de autobús líderes en el mercado mexicano, como IAMSA y Grupo Flecha Amarilla, cuentan hoy con aplicativos desarrollados por Reservamos SaaS, que hoy registran altas tasas de conversión, por arriba del 50% y ratings de más de 4.5 estrellas en las tiendas digitales.
A través de una aplicación móvil, tu empresa puede crear relaciones estables y duraderas con los viajeros. Y si tienes dudas de por qué necesitas aplicativos, aquí te comparto algunas razones:
Mejora la experiencia de tus viajeros: tus viajeros podrán adquirir de forma más fácil y segura sus boletos, con más opciones para realizar sus pagos.
Estrategias de personalización y fidelización: podrás activar programas de lealtad, e implementar todo tipo de iniciativas que les motiven a seguir viajando contigo.
Conoces mejor a tu viajero: obtendrás datos valiosos sobre los hábitos y comportamiento de tus viajeros. Así podrás mejorar tus servicios y elevar tu competitividad.
Incrementar las ventas en línea: una app te permite aumentar la conversión, transacciones y ventas adicionales para tu empresa. Además, de que impacta positivamente en la reducción de costos, la automatización de procesos y una mayor eficiencia y satisfacción de tus usuarios.
¿Qué beneficios tiene desarrollar aplicaciones de la mano de Reservamos SaaS?
Tenemos conocimiento especializado en el diseño y desarrollo de aplicaciones en el sector de autobús.
Alineamos las necesidades de tu empresa de autobús con las de tus viajeros, para diseñar apps que garantizan ratings por arriba de 4.5 estrellas en las tiendas de aplicaciones.
Experiencia en el diseño de interfaces y experiencia de usuario, que resulta en aplicaciones atractivas, fáciles de usar, y con altas tasas de conversión por arriba del 50%.
Aplicaciones con mantenimiento adecuado y actualizaciones constantes, para asegurar el correcto funcionamiento y una experiencia de usuario sin interrupciones.
Asesoría y acompañamiento para implementar estrategias efectivas que ayuden a elevar el ticket promedio, mantener altas tasas de conversión, así como mayor fidelización y confianza.
¿Qué dices? ¿Damos el primer paso para conectar con tus viajeros de forma más efectiva?
Te invito a conocer las innovaciones que Reservamos SaaS brinda al sector de autobús, te sorprenderás de todo lo que podemos hacer por tu empresa de autobús.
Contar con un eCommerce eficiente permite mejorar el posicionamiento de marca, generar confianza en la industria y atraer a nuevos clientes.
Si lo que deseas es diversificar tus canales de venta y llegar a clientes de diferentes perfiles y generaciones, tu compañía de autobús necesita digitalizarse, sobre todo si se toma en cuenta que hoy en día los hábitos de adquisición de productos y servicios están más orientados a la compra online.
Contar con un eCommerce óptimo permite a las empresas mejorar el posicionamiento de marca, generar confianza en la industria y atraer a nuevos clientes; pero ya no sólo basta con tener una página atractiva, ésta debe ser funcional, segura y transformarse en uno de los canales de venta más importante, pues una taquilla digital es la manera más sencilla y económica de vender boletos.
La digitalización y el manejo de datos
De acuerdo con Statista, Brasil es el país latinoamericano con el mayor número de usuarios de internet, con un total de 165 millones de brasileños conectados. Mientras México se ubica en el segundo lugar de la región, con 96 millones de usuarios online. Además, Google analizó a los viajeros digitales latinoamericanos en 2022 y señaló que el 93% de las personas encuestadas buscó en Google algo relacionado con los viajes y el 84% vio anuncios sobre este tema.
Ante un panorama cada vez más competitivo y con un público más dinámico que nunca, el sector de transporte terrestre, específicamente los autobuses, necesita una estrategia digital que permita transformar la información de sus usuarios en oportunidades de venta.
“Utilizar la información obtenida a través de herramientas digitales en tu negocio es la mejor manera de destacar, porque vas a hacer más eficiente la operación”, explica Sebastián Gómez, cofundador y COO de Reservamos.
La data recolectada juega un proceso crucial, ésta debe ser analizada y utilizada para cubrir y mejorar las necesidades tanto de los viajeros, como de la empresa. La personalización y la fidelización del viajero son objetivos claves para generar una mejor experiencia online y monetizar la lealtad.
Rodrigo Cobo, director ejecutivo de Talaria Marketing y Advisor de Reservamos considera que son las estrategias de marketing basadas en la obtención y el análisis de data de los viajeros las que permiten una segmentación mucho mayor y en consecuencia más exitosa.
Una empresa 100% offline ya no es 100% competitiva
Para las nuevas generaciones es muy importante encontrar sus servicios favoritos en línea, pues esta es su primera fuente de investigación. Por ello, una empresa que no ha dado el paso a la digitalización pierde la oportunidad de participar en el proceso de decisión, donde, de acuerdo con Statista, América Latina cuenta con cerca de 300 millones de usuarios de comercio electrónico.
“La capacidad de elegir y comparar entre diversas marcas y el mapeo de todas las rutas es algo que hoy en día es imprescindible y aporta muchísimo valor no solo para los usuarios sino para una sana competencia entre las diversas empresas de autobús”, asegura Javier Valdez, cofundador de MaaS Latam y Gerente de Comunicaciones y Mercadotecnia de Endeavor México.
La transformación digital además de que ayuda a ser más eficientes en costos, incrementar ventas y crear lealtad dentro de la industria de turismo, hoy es crucial para cualquier empresa; tal como explica Sebastián Gómez: “Antes, entrar al mercado digital era un diferenciador; ahora, se trata de un pilar fundamental tan solo para poder competir con el resto”.
Con ayuda de la tecnología de Reservamos SaaS, la línea de autobús mexicana Primera Plus lanza su iniciativa de bonos de carbono.
De la mano de la tecnología de Reservamos SaaS, la línea de autobús mexicana Primera Plus lanzó una iniciativa de Bonos de carbono, que permite a los viajeros que adquieren sus boletos en línea, compensar las emisiones mediante un bono de carbono. De esta forma, la empresa apoya proyectos regionales, que van desde la conservación de las áreas boscosas, hasta la generación de energía a partir de fuentes naturales y renovables.
Los bonos de carbono son un mecanismo de mercado que permite a las empresas compensar las emisiones de gases de efecto invernadero que no pueden reducir directamente. Es una forma efectiva de luchar contra el cambio climático y promover prácticas sostenibles en todo el mundo.
Aplicado al sector de autobús, la implementación de bonos de carbono tiene un impacto significativo en la reducción de emisiones, y fomenta prácticas más sostenibles en la industria. Además, es una forma efectiva de conectar con los viajeros, quienes buscan alternativas de empresas interesadas en un futuro más verde. De acuerdo con un reciente informe realizado por Comscore, en México 65% de los consumidores millennials y centennials quieren que las empresas adopten una postura sobre los valores ambientales y sociales que les inquietan.
El equipo de desarrollo de Reservamos SaaS integró esta iniciativa dentro del eCommerce de Primera Plus, para que pudiera ofrecer a los viajeros una alternativa para mitigar el impacto de cada viaje y contribuir a esfuerzos que benefician al planeta. Bonos de carbono está disponible tanto en el eCommerce de la línea de autobús, como en su aplicación móvil.
Esta iniciativa ha tenido éxito entre los viajeros, principalmente en rutas que conectan a la Ciudad de México con ciudades como Querétaro, Guadalajara, León, Celaya, San Luis Potosí, donde se ha registrado un mayor interés entre los usuarios por adquirir su certificado de compensación de carbono.
A través de la tecnología, el sector de autobús puede conocer mejor a sus viajeros y sus intereses, para desarrollar estrategias que permitan conectar de forma más efectiva con ellos.
Te contamos su importancia para la industria del turismo
Los asientos vacíos en un autobús son uno de los problemas más recurrentes para muchas empresas de este transporte. Cada asiento que deja de venderse representa una pérdida que a largo plazo muestra una vulnerabilidad en las operaciones. Lejos de ser un problema nuevo en la industria del transporte, este fue precisamente el que inspiró a las aerolíneas estadounidenses a buscar una solución a finales de la década de los setenta. El resultado es lo que ahora se conoce como Revenue Management.
¿Qué es el Revenue Management?
El Revenue Management es una técnica que consiste en la obtención de datos históricos como horarios, destinos, pricing de mayor demanda y occupancy rate. Esta información es utilizada para analizar e interpretar tendencias con el objetivo de implementar estrategias de venta que maximicen los ingresos.
En otras palabras se puede definir como un proceso de negocio capaz de generar pronósticos y proponer estrategias e iniciativas de precio de manera oportuna, impulsando el crecimiento y la rentabilidad de tu negocio, a partir del entendimiento de la compañía, el entorno, la competencia y los consumidores, junto con herramientas de análisis y cruces de datos.
Se dice que es integral debido a que involucra a diferentes áreas de la organización y consolida información de diversas fuentes para generar propuestas y tomar decisiones. Así, el Revenue Management reemplaza a los modelos básicos para la definición de precios de venta, de manera que ni las ventas, ni el prestigio de la marca se deprecien.
¿Cuál es el proceso del Revenue Management?
La metodología comienza con una recolección y almacenamiento de datos históricos del inventario; es decir los precios, la demanda, las temporadas altas y otros factores constantes en la operación de la línea. A continuación, se realiza la segmentación de mercado para fijar precios y maximizar ingresos.
Posteriormente se llevan a cabo las previsiones de demanda, inventario y cuota de mercado para finalmente combinar los datos y tomar la decisión de fijar el precio correcto para el cliente adecuado en el momento adecuado y a través del canal correcto. El proceso del Revenue Management es cíclico, por lo que se encuentra en constante retroalimentación y actualización.
2022 fue un año importante para Reservamos SaaS. Eso nos motivó para desbordar nuestra imaginación y plasmar de una forma divertida los logros que hemos alcanzado de la mano de las empresas de autobús que han confiado en nosotros, y gracias al gran equipo que hemos armado, ¡todos unos especialistas y apasionados del sector! Además, de compartir contigo los nuevos retos que se avecinan, ¡y qué nos tienen muy emocionados!
Para ello, pensamos una forma diferente de compartir nuestro Reporte Anual Reservamos SaaS 2022, y lo convertimos en un viaje digital que seguro vas a disfrutar, y esperamos sea muy inspirador para tu empresa.
Así que, no esperes más para conocer todo lo que el ecosistema de Reservamos SaaS puede hacer por ti y tus viajeros; y tú también sé parte de la transformación digital del sector de autobús.
Haz clic en tu idioma preferido, ingresa tu nombre y accede al reporte.
