{"id":773,"date":"2023-05-16T21:01:55","date_gmt":"2023-05-16T21:01:55","guid":{"rendered":"https:\/\/reserhub.com\/es\/?p=773"},"modified":"2023-09-12T02:14:42","modified_gmt":"2023-09-12T02:14:42","slug":"la-tasa-de-aceptacion-de-pagos-mas-alta-del-sector","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reserhub.com\/es\/blog\/la-tasa-de-aceptacion-de-pagos-mas-alta-del-sector\/","title":{"rendered":"La tasa de aceptaci\u00f3n de pagos m\u00e1s alta del sector"},"content":{"rendered":"\n
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Las temporadas vacacionales han vuelto a tener importantes flujos de viajeros que est\u00e1n \u00e1vidos por salir y recorrer sus destinos preferidos. A ello se suma que cada vez m\u00e1s viajeros buscan planear y completar sus compras a trav\u00e9s del canal digital de venta. Sin embargo, muchas veces nos encontramos con empresas de autob\u00fas que temen crecer su eCommerce por el desaf\u00edo que representa la aceptaci\u00f3n de pagos y la capacidad para reducir los niveles de contracargos.<\/p>\n\n\n\n
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Y la gran pregunta que surge cuando llegan temporadas altas de venta es, \u00bfc\u00f3mo garantizar transacciones m\u00e1s seguras tanto para los viajeros, como para las empresas de autob\u00fas? En Reservamos SaaS logramos dos grandes metas. Por un lado, en lo que va del a\u00f1o la tasa de aceptaci\u00f3n de pagos ha registrado un crecimiento gradual, hasta ubicarse 15 puntos arriba del promedio, mientras los niveles de fraude han sido pr\u00e1cticamente de 0%. Incluso, durante temporada alta, que suele mostrar una baja de 3% en la tasa de aceptaci\u00f3n por el riesgo frente al n\u00famero de transacciones, mantuvo su crecimiento, minimizando los riesgos para los clientes. <\/p>\n\n\n\n
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Elevar las ventas online no tiene por qu\u00e9 representar un dolor de cabeza para las empresas de autob\u00fas, y limitar el crecimiento del canal de venta digital por temor a enfrentar altos niveles de fraude y contracargos es un grave error, que puede reducir la competitividad de una empresa; frente a un mercado que demanda un mayor acceso a procesos de compra sencillos y desde la comodidad de cualquier dispositivo m\u00f3vil. <\/p>\n\n\n\n
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Hay dos factores clave que influyen para alcanzar ventas m\u00e1s seguras. En primer lugar se requiere la implementaci\u00f3n de herramientas de control y medici\u00f3n de los intentos de pago. Y el segundo factor, y quiz\u00e1 m\u00e1s importante, es la experiencia en el uso de estas herramientas. <\/p>\n\n\n\n
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Esta experiencia nos ha permitido desarrollar acciones como: <\/p>\n\n\n\n
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En M\u00e9xico, la tasa de aceptaci\u00f3n de pagos est\u00e1ndar en la industria se encuentra por debajo del 65%. En Reservamos SaaS hemos logrado elevar ese promedio m\u00ednimo por arriba del 75%, llegando a n\u00fameros por arriba del 80% y manteniendo el porcentaje de contracargos casi en 0%.<\/p>\n\n\n\n
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En Colombia, la tasa promedio tambi\u00e9n pas\u00f3 del 60% al 75%. En este caso, adem\u00e1s de las acciones previamente mencionadas, se mejor\u00f3 el funnel del m\u00e9todo de pago m\u00e1s usado llamado PSE avanza. De esta forma, fue posible garantizar operaciones mucho m\u00e1s seguras y eficaces. <\/p>\n\n\n\n
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\nEl entendimiento de mercado y una buena gesti\u00f3n de riesgo son primordiales cuando se busca optimizar el performance en el canal digital de venta.<\/em><\/p>\nPamela L\u00f3pez, Head of Payments & Risk.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n
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En Reservamos SaaS analizar y mejorar cada aspecto de nuestra plataforma eCommerce es fundamental, y la etapa de pagos es clave durante el funnel de venta para que los usuarios se sientan seguros y logren concretar sus compras. Y es que cada vez m\u00e1s viajeros eligen a las marcas y empresas con las que puedan conectar de forma m\u00e1s r\u00e1pida, sencilla y eficiente. <\/p>\n\n\n\n
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Parte del enfoque de transformaci\u00f3n digital que Reservamos SaaS ha impulsado requiere contar con un equipo y talento capaz de conocer y anticipar el comportamiento del mercado y de esta forma plantear soluciones innovadoras que permitan mantener un fortalecimiento de los eCommerce de nuestros clientes, sin importar el nivel de demanda que se tenga. Es por ello que en Reservamos SaaS hemos desarrollado una infraestructura tecnol\u00f3gica dise\u00f1ada especialmente para que las empresas de autob\u00fas puedan crecer sus eCommerce y conectar a trav\u00e9s de ellos con los viajeros digitales.<\/p>\n\n\n\n
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