{"id":277,"date":"2022-11-25T02:31:37","date_gmt":"2022-11-25T02:31:37","guid":{"rendered":"https:\/\/reserhub.com\/es\/?p=277"},"modified":"2023-05-31T02:57:35","modified_gmt":"2023-05-31T02:57:35","slug":"primera-plus-aumenta-la-conversion-a-traves-de-su-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reserhub.com\/es\/blog\/primera-plus-aumenta-la-conversion-a-traves-de-su-app\/","title":{"rendered":"Primera Plus logra 52% de conversi\u00f3n a trav\u00e9s de su app"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>El viaje hacia la digitalizaci\u00f3n de la taquilla<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>El reto de conectar con los viajeros digitales<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Con un alcance de rutas en las zonas centro y occidente de M\u00e9xico, Grupo Flecha Amarilla, enfrentaba el reto de impulsar sus canales digitales y crear una experiencia omnicanal exitosa para su l\u00ednea de autob\u00fas Primera Plus, la cual transporta m\u00e1s de 1 mill\u00f3n de pasajeros al mes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Este desaf\u00edo ten\u00eda adem\u00e1s un impacto importante dentro de su estrategia de marketing, ya que necesitaban crear una experiencia integral, para incentivar las descargas de su aplicaci\u00f3n y elevar la tasa de conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>El salto digital<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Con ayuda de la tecnolog\u00eda de Reservamos Saas, en 2018 Primera Plus, inici\u00f3 su propio viaje hacia la digitalizaci\u00f3n de su taquilla. El primer paso fue realizar un A\/B Test para probar el rendimiento de la p\u00e1gina de Primera Plus con respecto a la soluci\u00f3n eCommerce de Reservamos SaaS. Esto se hizo dividiendo el tr\u00e1fico del funnel de venta est\u00e1ndar de la marca y el eCommerce creado por Reservamos SaaS en un 50% respectivamente.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Durante el periodo del A\/B Test, el eCommerce de Reservamos SaaS duplic\u00f3 la cantidad de\u00a0 transacciones partiendo desde la misma base de tr\u00e1fico. Al t\u00e9rmino de la prueba, Primera Plus decidi\u00f3 implementar la soluci\u00f3n de eCommerce, con el objetivo de fortalecer su canal digital y elevar su tasa de conversi\u00f3n, mediante un embudo de compra optimizado y una experiencia de usuario amigable. Esto se reflej\u00f3 en un aumento en el volumen de transacciones en +50% con respecto al mismo per\u00edodo del a\u00f1o anterior.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>A partir de los buenos resultados obtenidos, a finales de ese mismo a\u00f1o, Primera Plus arranc\u00f3 una segunda etapa para llevar todas las funciones de su eCommerce y ponerlas al alcance de los dispositivos m\u00f3viles de sus viajeros, a trav\u00e9s de la soluci\u00f3n de Apps de Reservamos SaaS.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Esto ayud\u00f3 a que Primera Plus pudiera estandarizar todos los canales bajo una misma tecnolog\u00eda, desarrollada exclusivamente para el sector de autob\u00fas, y mantener el control de su operaci\u00f3n digital. Adem\u00e1s de ofrecer mayores beneficios a sus viajeros, y recibir un acompa\u00f1amiento constante, por parte del equipo de Reservamos SaaS.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Una misma experiencia d\u00f3nde quiera que est\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>El reto m\u00e1s grande para Primera Plus era trasladar el mismo nivel de experiencia de compra de la p\u00e1gina web a una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. Adem\u00e1s, de contar con un desarrollo que permitiera ubicar a la app entre las mejores calificadas de la industria, tanto en sistemas operativos Android, como iOS. Fue as\u00ed que Primera Plus eligi\u00f3 la soluci\u00f3n de Apps de Reservamos SaaS, para llevar a cabo este desarrollo.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>El equipo de Reservamos SaaS se enfoc\u00f3 en crear una app que brindara las mismas funcionalidades, para hacer m\u00e1s f\u00e1cil, din\u00e1mica y flexible la experiencia de compra entre los viajeros. De esta forma, fue posible construir una estrategia integral, que permiti\u00f3 a la l\u00ednea de autob\u00fas mantener una comunicaci\u00f3n eficaz y \u00fanica con su viajero, a trav\u00e9s de todas las plataformas disponibles.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>A partir de la optimizaci\u00f3n de la experiencia de compra, el equipo de Marketing de Primera Plus enfoc\u00f3 sus esfuerzos de comunicaci\u00f3n para impulsar la descarga de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, y as\u00ed dirigir el tr\u00e1fico de la p\u00e1gina web hacia la app. El \u00f3ptimo desempe\u00f1o de la app creada por Reservamos SaaS gener\u00f3 un crecimiento promedio de 70% en apps instaladas para iOS y 35% para Android.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>En tan s\u00f3lo 2 a\u00f1os, Primera Plus pas\u00f3 de tener una app con 3.5 de rating en las tiendas de apps, a alcanzar un 79% de usuarios que calificaron con 5 estrellas a la versi\u00f3n de app desarrollada por Reservamos SaaS. Adem\u00e1s, la recurrencia de visitas y compras de un mismo usuario en el tiempo ha sido mayor a trav\u00e9s de la app; ya que en promedio tienen m\u00e1s del 100% de retenci\u00f3n que cualquier otro canal digital.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Mediante la implementaci\u00f3n de las herramientas y soluciones de Reservamos SaaS, la aplicaci\u00f3n de Primera Plus arranc\u00f3 con un 26% de conversi\u00f3n, y conforme se logr\u00f3 extender entre los viajeros, alcanz\u00f3 un 52% de conversi\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Desde un inicio, la estrategia de Primera Plus ha estado enfocada en llevar a su viajero a una experiencia de compra flexible y din\u00e1mica. A trav\u00e9s de tecnolog\u00eda capaz de adaptarse a sus necesidades y\u00a0 que pueda simplificar procesos para brindar lo que un viajero tanto necesita, el tiempo para disfrutar su viaje.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Reservamos SaaS es ese aliado, que ayuda a las l\u00edneas de autob\u00fas a transformar la experiencia de compra, para hacerla m\u00e1s sencilla y resolver la vida de los viajeros, desde que inician su b\u00fasqueda, hasta que concluyen su viaje.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El viaje hacia la digitalizaci\u00f3n de la taquilla El reto de conectar con los viajeros digitales Con un alcance de rutas en las zonas centro y occidente de M\u00e9xico, Grupo Flecha Amarilla, enfrentaba el reto de impulsar sus canales digitales y crear una experiencia omnicanal exitosa para su l\u00ednea de autob\u00fas Primera Plus, la cual [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":278,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_eb_attr":"","content-type":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-277","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-historias"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - 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