{"id":2180,"date":"2024-08-20T19:23:21","date_gmt":"2024-08-20T19:23:21","guid":{"rendered":"https:\/\/reserhub.com\/es\/?p=2180"},"modified":"2024-09-25T21:51:38","modified_gmt":"2024-09-25T21:51:38","slug":"estrategia-de-marketing-digital-omnicanal-para-sector-de-autobus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reserhub.com\/es\/blog\/estrategia-de-marketing-digital-omnicanal-para-sector-de-autobus\/","title":{"rendered":"Estrategia de marketing digital omnicanal para el sector de autob\u00fas\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-medium-font-size\"><em><strong>Conoce c\u00f3mo desarrollar una estrategia omnicanal en el sector de autob\u00fas con insights clave sobre marketing digital y tendencias m\u00f3viles.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Construyendo una Estrategia de Marketing Digital Omnicanal para el Sector de Autob\u00fas con Tati Uribe\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/XEkCXone2EE?feature=oembed&enablejsapi=1&origin=https:\/\/reserhub.com\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>El pasado 15 de agosto organizamos el webinar \"Construyendo Estrategia de Marketing Digital Omnicanal para el Sector de Autob\u00fas\", liderado por Tati Uribe, comunicadora social y periodista especializada en neuroventas y psicolog\u00eda del \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n<p>Tati comparti\u00f3 una explicaci\u00f3n detallada y pr\u00e1ctica sobre c\u00f3mo las empresas del sector autob\u00fas pueden adaptarse a las tendencias actuales del <a href=\"https:\/\/reserhub.com\/es\/beneficios-del-marketing-digital-para-empresas-de-autobus\/\">marketing digital, <\/a>poniendo \u00e9nfasis en la importancia de una estrategia omnicanal bien fundamentada.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n te presentamos los puntos claves que <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/tati-uribe-4ab3471b0\/\">Tati Uribe<\/a> nos comparti\u00f3 durante el webinar, con el objetivo de que tu empresa de autob\u00fas&nbsp; logre desarrollar una estrategia de marketing omnicanal, que se adec\u00fae a las necesidades de tu empresa de autob\u00fas. Ponte c\u00f3modo y sum\u00e9rgete en este viaje del marketing.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Importancia de una estrategia de marketing omnicanal&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Muchas veces, para jefes de marketing o jefes de departamentos comerciales o coordinadores de sectores de mercadeo, resulta abrumador mantener una presencia de marca en m\u00faltiples canales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sin duda es importante diversificar los canales para comunicar qu\u00e9 es lo que ofrece una empresa. Sin embargo, durante su charla, Tati enfatiz\u00f3 que es mucho m\u00e1s relevante tener una estrategia digital s\u00f3lida, por ejemplo, en una sola red social, en vez de estar presente en diferentes canales, sin contar con una estrategia que est\u00e9 bien alineada con el cliente potencial.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Este enfoque permite a las empresas construir una base fuerte que les servir\u00e1 para expandirse de manera coherente y efectiva hacia otros canales. Quiz\u00e1 te puedas preguntar, \u00bfpor qu\u00e9 es necesario reforzar la presencia en canales digitales? Las tendencias indican que el usuario que busca comprar boletos lo hace a trav\u00e9s de un dispositivo m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Uso del m\u00f3vil en el sector de autob\u00fas<\/h2>\n\n\n\n<p>Tati comparti\u00f3 estad\u00edsticas importantes: aproximadamente el 70% de las b\u00fasquedas en el sector de autob\u00fas se realizan a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles. Esta tendencia subraya la importancia de contar con plataformas digitales de reserva que sean f\u00e1ciles de usar y amigables para los dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n\n\n\n<p>Tati hizo hincapi\u00e9 en que la experiencia de usuario en m\u00f3viles es fundamental, ya que la mayor\u00eda de las compras en lugares f\u00edsicos tambi\u00e9n se est\u00e1 trasladando a los tel\u00e9fonos inteligentes. Esto implica la necesidad de optimizar ofertas, precios y botones de acci\u00f3n espec\u00edficamente para el entorno m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Relevancia del Contenido Generado por Usuarios (UGC)<\/h2>\n\n\n\n<p>Un tema destacado en la presentaci\u00f3n fue el papel crucial de las rese\u00f1as en la estrategia de marketing. Tati describi\u00f3 las rese\u00f1as como el nuevo \u201cboca en boca\" digital, subrayando su impacto en la percepci\u00f3n de la marca y en las decisiones de compra de los consumidores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, mencion\u00f3 que las rese\u00f1as aut\u00e9nticas y visibles de forma omnicanal son especialmente importantes en un sector, donde muchas empresas ofrecen servicios similares, lo que las convierte en un diferenciador clave.<\/p>\n\n\n\n<p>En relaci\u00f3n con esto, Tati destac\u00f3 la tendencia creciente del <strong>contenido generado por usuarios (UGC)<\/strong>. Este tipo de contenido es m\u00e1s org\u00e1nico y aut\u00e9ntico que el marketing de influencers, y juega un papel crucial en las estrategias omnicanal.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Ven\u00edamos de una fuerte ola de contratar influencers, pero ahora toda la novedad est\u00e1 en el contenido generado por el usuario. Contenido muy org\u00e1nico para plataformas sociales y que ayuda a la estrategia omnicanal. Este contenido sirve para rese\u00f1as en nuestro sitio web sobre c\u00f3mo fue la experiencia. Se trata de rese\u00f1as que no son manipuladas y que genuinamente comparten la experiencia. Tambi\u00e9n nos va a servir para hacer anuncios.<\/em><strong><em> -Tati Uribe, especialista en neuroventas y psicolog\u00eda del \u00e9xito.&nbsp;<\/em><\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>El UGC no s\u00f3lo sirve para nutrir las plataformas sociales con contenido genuino, sino que tambi\u00e9n tiene un impacto significativo en la efectividad de los anuncios. Seg\u00fan Tati, el uso de anuncios basados en UGC puede aumentar la tasa de conversi\u00f3n hasta en un 85%, ya que los consumidores prefieren interactuar con contenido creado por otros usuarios, en lugar de los mensajes corporativos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Estrategias de marketing: org\u00e1nico vs. pagado<\/h2>\n\n\n\n<p>Otro punto relevante fue la diferencia entre las estrategias de marketing org\u00e1nico y pagado en redes sociales. Tati explic\u00f3 que el crecimiento org\u00e1nico, aunque m\u00e1s lento, es m\u00e1s s\u00f3lido y escalable a largo plazo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, las estrategias pagadas ofrecen una oportunidad para dar un impulso a las plataformas y alcanzar objetivos de manera m\u00e1s r\u00e1pida. La clave, seg\u00fan Tati, est\u00e1 en encontrar un equilibrio entre ambas, utilizando contenido org\u00e1nico para nutrir la narrativa de la marca y complement\u00e1ndolo con anuncios estrat\u00e9gicos que amplifiquen su alcance.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Quiero que entendamos muy bien c\u00f3mo funciona esta din\u00e1mica entre el marketing pagado y el marketing org\u00e1nico. Si yo encuentro una persona nueva y la agrego al embudo de ventas, a trav\u00e9s de una estrategia de marketing pagado, pero no tengo una estrategia de marketing org\u00e1nico que me respalde, el costo por adquisici\u00f3n que voy a tener es muy alto. <\/em><strong><em>-Tati Uribe, especialista en neuroventas y psicolog\u00eda del \u00e9xito.&nbsp;<\/em><\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Tati enfatiz\u00f3 que las empresas deben resignificar y darle un nuevo rumbo al sector de autob\u00fas. Si bien es un servicio <em>commodity<\/em>, no es simplemente transaccional. Plante\u00f3 que las estrategias de marketing org\u00e1nico del sector autob\u00fas pueden contener toda la emocionalidad e identidad, para lograr una diferenciaci\u00f3n de marca, que la haga m\u00e1s elegible para los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Tenemos que tener presencia en redes sociales, y esa presencia en redes sociales no puede ser con un contenido donde yo simplemente est\u00e9 compartiendo el post gr\u00e1fico de la ruta y c\u00f3mo bajamos los precios de la Ruta Cali a Medell\u00edn o c\u00f3mo bajamos los precios de la Ruta Ciudad de M\u00e9xico a Puebla. No podemos hacer simplemente eso. Tenemos que empezar a contar historias, a trav\u00e9s de las plataformas sociales que tenemos.<\/em><strong><em>-Tati Uribe, especialista en neuroventas y psicolog\u00eda del \u00e9xito.&nbsp;<\/em><\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Presencia de marca en el sector de autob\u00fas<\/h2>\n\n\n\n<p>Otro tema abordado en el webinar fue la falta de posicionamiento s\u00f3lido en el sector de autob\u00fas, especialmente en comparaci\u00f3n con otros mercados, como el europeo. Aqu\u00ed Tati se\u00f1al\u00f3 que, en Europa, el autob\u00fas es visto como un medio ideal para conocer y recorrer lugares, mientras que en Am\u00e9rica Latina, el enfoque est\u00e1 m\u00e1s en la oferta y el precio.<\/p>\n\n\n\n<p>Invit\u00f3 a las empresas de autob\u00fas a diferenciarse, no s\u00f3lo compitiendo en precio, sino tambi\u00e9n en la creaci\u00f3n de una experiencia de marca que acompa\u00f1e al consumidor a lo largo de todo su journey, desde el descubrimiento, hasta la compra y la experiencia de viaje.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Optimizaci\u00f3n de la inversi\u00f3n en publicidad<\/h2>\n\n\n\n<p>Finalmente, Tati abord\u00f3 la importancia de la optimizaci\u00f3n continua de las campa\u00f1as publicitarias. Se\u00f1al\u00f3 que en temporadas altas, como las de viajes, los costos de publicidad tienden a incrementarse debido a la competencia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sugiri\u00f3 que una estrategia de segmentaci\u00f3n adecuada, junto con la optimizaci\u00f3n constante de anuncios a nivel creativo y de p\u00e1ginas de destino, puede maximizar el retorno de la inversi\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tati hizo hincapi\u00e9 en la necesidad de ajustar los anuncios en funci\u00f3n de su rendimiento, ya sea modificando textos, im\u00e1genes o videos, para asegurar que la inversi\u00f3n publicitaria est\u00e9 siempre alineada con los objetivos de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>En resumen, el webinar de Tati Uribe ofreci\u00f3 una gu\u00eda pr\u00e1ctica y estrat\u00e9gica para las empresas del sector de autob\u00fas que buscan mejorar su presencia en el marketing digital. Desde la importancia de una estrategia m\u00f3vil optimizada, hasta el poder del UGC y la necesidad de una combinaci\u00f3n equilibrada entre estrategias org\u00e1nicas y pagadas, Tati brind\u00f3 valiosas recomendaciones para que las empresas puedan destacarse en un mercado cada vez m\u00e1s competitivo.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conoce c\u00f3mo desarrollar una estrategia omnicanal en el sector de autob\u00fas con insights clave sobre marketing digital y tendencias m\u00f3viles. El pasado 15 de agosto organizamos el webinar \u00abConstruyendo Estrategia de Marketing Digital Omnicanal para el Sector de Autob\u00fas\u00bb, liderado por Tati Uribe, comunicadora social y periodista especializada en neuroventas y psicolog\u00eda del \u00e9xito. 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