{"id":1762,"date":"2024-04-11T17:54:56","date_gmt":"2024-04-11T17:54:56","guid":{"rendered":"https:\/\/reserhub.com\/es\/?p=1762"},"modified":"2024-04-11T17:54:57","modified_gmt":"2024-04-11T17:54:57","slug":"como-se-usa-inteligencia-artificial-en-sector-de-viajes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reserhub.com\/es\/blog\/como-se-usa-inteligencia-artificial-en-sector-de-viajes\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo se usa la Inteligencia Artificial en el sector de viajes\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><em><strong>Descubre c\u00f3mo la Inteligencia Artificial est\u00e1 revolucionando la industria de viajes: optimizando experiencias, anticipando necesidades y aumentando la eficiencia.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La inteligencia artificial (IA) est\u00e1 transformando r\u00e1pidamente la industria de viajes a nivel mundial, al proporcionar soluciones innovadoras que mejoran la experiencia del usuario, optimizando las operaciones y aumentando la eficiencia de las empresas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La IA influye en los viajes, siendo la eficiencia de los centros de atenci\u00f3n al cliente el beneficio m\u00e1s ampliamente reportado. Para el pr\u00f3ximo a\u00f1o, se espera que influya en el sector de forma significativa. Las aplicaciones m\u00e1s visibles (nuevas opciones de b\u00fasqueda, compra y reserva) acaparar\u00e1n gran parte de la atenci\u00f3n, de acuerdo con un estudio realizado por Deloitte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La denominada IA generativa es la que m\u00e1s est\u00e1 impactando en esta industria. Este tipo de IA ayuda a comprender realmente al usuario, es decir, puede entenderlo a nivel de idioma.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, la IA generativa puede entender lo que quiere el usuario, e ir m\u00e1s all\u00e1, al anticipar lo que la persona desea&nbsp; reservar o los boletos que busca comprar en l\u00ednea, al conocer las rutas que m\u00e1s utiliza el usuario. Es decir, tiene la capacidad de recrear una experiencia de personalizaci\u00f3n que normalmente obtienes en una conversaci\u00f3n con una persona.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se espera que este 2024, de acuerdo con el informe realizado por Deloitte, sea un a\u00f1o emocionante para las aplicaciones de la IA en los viajes, y comiencen a desarrollarse las primeras integraciones que cambien las reglas del juego.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo funciona la Inteligencia Artificial Generativa?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sabemos que la IA generativa est\u00e1 causando mayor influencia en la industria de viajes, pero \u00bfc\u00f3mo funciona? A continuaci\u00f3n te explicamos con mayor detalle de qu\u00e9 se trata este tipo de tecnolog\u00eda.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La IA generativa es un tipo de inteligencia artificial que puede producir diversos tipos de contenidos, como texto, im\u00e1genes, audio y datos sint\u00e9ticos, de acuerdo con <a href=\"https:\/\/www.techtarget.com\/contributor\/George-Lawton\">George Lawton<\/a>, del portal especializado<a href=\"https:\/\/www.techtarget.com\/searchenterpriseai\/definition\/generative-AI\"> TechTarget.<\/a>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El reciente auge de la IA generativa se debe a la sencillez de las nuevas interfaces de usuario para crear textos, gr\u00e1ficos y v\u00eddeos de alta calidad, en cuesti\u00f3n de segundos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lawton explica que la IA generativa no es una tecnolog\u00eda nueva, sino que se introdujo en la d\u00e9cada de 1960 en los chatbots. Pero no fue hasta 2014, con la introducci\u00f3n de las redes generativas adversariales (GAN), un tipo de algoritmo de aprendizaje autom\u00e1tico, cuando la IA generativa pudo crear im\u00e1genes, v\u00eddeos y audio de personas reales de forma convincente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo se aplica la IA en el sector de viajes?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las aerol\u00edneas, empresas de autob\u00fas y&nbsp; los proveedores de servicios hoteleros saben que tienen que mejorar la experiencia que ofrecen o arriesgarse a perder viajeros. Esto significa una inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda y en una urgencia por comprender c\u00f3mo la inteligencia artificial generativa (Gen AI) puede mejorar la experiencia de los viajeros.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s de centrarse en la eficiencia operativa, tambi\u00e9n se espera que los principales proveedores de viajes tomen medidas m\u00e1s visibles para mejorar el viaje de extremo a extremo. A continuaci\u00f3n te compartimos las medidas que se tomar\u00e1n, seg\u00fan el estudio realizado por Deloitte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>M\u00e1s funciones digitales automatizadas en la aplicaci\u00f3n para abordar los puntos de fricci\u00f3n m\u00e1s comunes.<\/li>\n\n\n\n<li>Servicios y mejoras espec\u00edficos para viajeros mediante recompensas de fidelidad y atractivas ofertas personalizadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Mayor inversi\u00f3n en equipos, incluida la oferta para mantenerse al d\u00eda de los avances en tecnolog\u00eda para viajeros.<\/li>\n\n\n\n<li>Continuaci\u00f3n de las innovaciones en la venta por atributos, paquetes. Adem\u00e1s de mejorar sus propios productos, es probable que las empresas de la industria de viajes redoblen sus esfuerzos para conectar a los hu\u00e9spedes con grandes experiencias m\u00e1s all\u00e1 de las habitaciones, autob\u00fas y los aviones.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para mayor entendimiento de c\u00f3mo es que la IA tiene sus principales aplicaciones en el sector, explicaremos tres de sus aplicaciones y beneficios para la industria de viajes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gesti\u00f3n de Inventarios y Capacidades<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La IA ayuda a optimizar la gesti\u00f3n del inventario de vuelos, habitaciones de hotel y otros servicios, asegurando una mejor utilizaci\u00f3n de los recursos y minimizando el exceso de capacidad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personalizaci\u00f3n en la recomendaci\u00f3n de viajes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La personalizaci\u00f3n con IA en la recomendaci\u00f3n de viajes se basa en el uso de algoritmos y t\u00e9cnicas de inteligencia artificial, para analizar grandes cantidades de datos sobre las preferencias, comportamientos y patrones de viaje de los usuarios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos algoritmos pueden examinar datos como historial de b\u00fasqueda, reservas anteriores, interacciones en redes sociales y otros factores relevantes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">An\u00e1lisis Predictivo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al utilizar IA, las empresas pueden prever tendencias futuras, demanda de destinos, cambios en el comportamiento del consumidor y otros factores clave para tomar decisiones informadas y estrat\u00e9gicas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Platform AI de Reservamos SaaS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reservamos SaaS desarroll\u00f3 una tecnolog\u00eda llamada <a href=\"https:\/\/reserhub.com\/es\/funcionalidades-platform-ai\/\">Platform AI,<\/a> la cual se adapta a los eCommerce de empresas de autob\u00fas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para habilitar estas capacidades fue necesario recopilar las interacciones de los viajeros en el eCommerce, mejor\u00e1ndolas con nuestra tecnolog\u00eda y almacen\u00e1ndolas en ReservamosONE, el cual&nbsp; no s\u00f3lo act\u00faa como un poderoso sistema de inteligencia de negocios, sino que tambi\u00e9n es crucial para una experiencia \u00f3ptima de personalizaci\u00f3n y gesti\u00f3n de ingresos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las caracter\u00edsticas especiales de los primeros lanzamientos disponibles en Platform AI son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Prellenado de origen y destino<\/li>\n\n\n\n<li>Switch de origen y destino<\/li>\n\n\n\n<li>Optimizaci\u00f3n del calendario \u2013 Seleccionar hoy o ma\u00f1ana<\/li>\n\n\n\n<li>Comportamiento orientado a la b\u00fasqueda<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si eres una empresa de autob\u00fas que le interesa aprovechar las tendencias de tecnolog\u00eda, no dudes en buscar a un aliado de tecnolog\u00eda especializado como lo es Reservamos SaaS. Nuestra experiencia en el sector nos ha permitido trabajar con empresas de M\u00e9xico, Brasil, Colombia y Chile.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubre c\u00f3mo la Inteligencia Artificial est\u00e1 revolucionando la industria de viajes: optimizando experiencias, anticipando necesidades y aumentando la eficiencia. 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