{"id":1671,"date":"2024-03-12T16:02:27","date_gmt":"2024-03-12T16:02:27","guid":{"rendered":"https:\/\/reserhub.com\/es\/?p=1671"},"modified":"2024-03-12T17:22:32","modified_gmt":"2024-03-12T17:22:32","slug":"mujeres-impulsan-diseno-ux-en-reservamos-saas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reserhub.com\/es\/blog\/mujeres-impulsan-diseno-ux-en-reservamos-saas\/","title":{"rendered":"Mujeres impulsan el dise\u00f1o UX\/UI en Reservamos SaaS"},"content":{"rendered":"\n

Conoce c\u00f3mo mujeres impulsan el dise\u00f1o UX\/UI en Reservamos SaaS, creando experiencias digitales intuitivas y accesibles para cualquier usuario.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Es muy com\u00fan que en nuestro d\u00eda a d\u00eda interactuemos con aplicaciones o sitios web para enviar mensajes, transferir dinero, comprar un producto, revisar nuestras redes sociales. Pero, \u00bfc\u00f3mo se logran esas experiencias agradables al interactuar f\u00e1cilmente con los productos digitales que utilizamos en nuestra vida cotidiana?<\/p>\n\n\n\n

Detr\u00e1s de estas interacciones hay personas que se dedican a facilitarnos el uso de aplicaciones para evitarnos cualquier fricci\u00f3n. Se trata de dise\u00f1adoras y dise\u00f1adores UX\/UI que tienen la labor de dise\u00f1ar experiencias que son plasmadas en aplicaciones y sitios web que usamos cotidianamente, desde aplicaciones bancarias, p\u00e1ginas para reservar un hospedaje, plataformas de streaming o incluso en cualquier tipo de eCommerce. <\/p>\n\n\n\n

Pero antes de avanzar es importante saber, \u00bfqu\u00e9 es el dise\u00f1o UX y UI? El UX (en espa\u00f1ol Experiencia de Usuario), seg\u00fan la comunidad UX en Espa\u00f1ol,<\/a> es un conjunto de procesos, t\u00e9cnicas, m\u00e9todos y metodolog\u00edas, con las cuales se desarrollan productos digitales o f\u00edsicos.<\/p>\n\n\n\n

Mientras que a UI (User Interface) lo definen como el dise\u00f1o de interfaces que ayuda a crear un punto de comunicaci\u00f3n entre los usuarios y el producto digital, como puede ser una aplicaci\u00f3n o un sitio web para eCommerce. <\/p>\n\n\n\n

En Reservamos SaaS contamos con una plataforma eCommerce <\/a>para el sector de autob\u00fas, cuya finalidad es transformar el canal de venta directo de las empresas, para que m\u00e1s viajeros puedan adquirir sus boletos en l\u00ednea sin complicaciones y de forma segura. <\/p>\n\n\n\n

Detr\u00e1s de esta tecnolog\u00eda hay diversos equipos que trabajan para ofrecer un canal digital de venta que se adapte a las necesidades de cada empresa de autob\u00fas y a la de los viajeros. Uno de esos equipos es el de Product Designer, donde hay dise\u00f1adoras UX\/UI que trabajan en conjunto para ofrecer la mejor experiencia a los usuarios.\u00a0<\/a><\/p>\n\n\n\n

En Reservamos SaaS, UX y UI es impulsado por mujeres <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Teresa Carbajal, product designer en Reservamos SaaS, comparte que en sus casi 2 a\u00f1os en el equipo ha sido una experiencia muy agradable y que ha disfrutado por los cambios y la b\u00fasqueda constante para encontrar el camino que genere mayor impacto entre los usuarios.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\n

Puede llegar a ser un reto porque tenemos que pensar s\u00faper bien qu\u00e9 es lo que vamos a dise\u00f1ar y que realmente le vaya a ayudar a los usuarios, que sea amigable y les guste. Pienso que eso es parte de los desaf\u00edos de entender a  los usuarios y ofrecer soluciones que realmente disfruten.<\/strong><\/em><\/p>\nTeresa Carbajal, product designer. <\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Aurora Chapa, dise\u00f1adora UX\/UI en Reservamos SaaS, comenta que en el dise\u00f1o UX\/UI hay tantas cosas involucradas que nunca hay tiempo para aburrirse. <\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\n

Te puedes dedicar un rato a la parte metodol\u00f3gica de UX, al research o copy. Literal nunca te aburres. Eso es muy padre.<\/strong><\/em><\/p>\nAurora Chapa, dise\u00f1adora UX\/UI.<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Por su parte, Brenda Orozco cuenta que siempre quiso trabajar desarrollando aplicaciones, aunque estudi\u00f3 dise\u00f1o gr\u00e1fico.<\/p>\n\n\n\n

 <\/p>\n\n\n\n

\n

Mi primer trabajo fue como dise\u00f1adora UI. Afortunadamente me he enamorado de diferentes etapas del dise\u00f1o: copywriting, dise\u00f1o, programaci\u00f3n, interacci\u00f3n de componentes. En Reservamos SaaS evolucion\u00e9 totalmente porque no s\u00f3lo era algo visual, sino ten\u00eda que ver programaci\u00f3n. Siempre so\u00f1\u00e9 con hacer aplicaciones desde cero, y es un sue\u00f1o que se ha cumplido de alguna forma aqu\u00ed en Reservamos SaaS. <\/strong><\/em><\/p>\nBrenda Orozco, UX\/UI designer.<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo es el proceso de dise\u00f1o UX\/ UI en Reservamos SaaS?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Lilibeth Ram\u00edrez, product manager en Reservamos SaaS, describe que al llegar un requerimiento de un cliente a nivel producto, lo primero que se hace es hablar con el equipo de dise\u00f1o porque tiene la experiencia completa de pensar en la usabilidad y en la experiencia que puede <\/a>tener<\/a> el usuario. <\/a><\/p>\n\n\n\n

Lilibeth comenta que no hay usuarios de una edad espec\u00edfica, sino de muchas edades y se debe pensar en ellos al dise\u00f1ar. Esto implica saber si la tipograf\u00eda es correcta, si van a poder seguir la secuencia a la que ya est\u00e1n acostumbrados los usuarios, o si es necesario mejorarla sin afectar la experiencia.<\/p>\n\n\n\n

\n

Ese trabajo lo hace muy bien el equipo de dise\u00f1o. Ha sido pensando en comentarios que nos han compartido las personas. Por ejemplo, muchas veces agradecen que se les extienda el tiempo de compra, porque son personas mayores y se les complica concretar la compra en cierto tiempo, porque elegimos poner la letra m\u00e1s grande o nos comentan que el flujo de compra es muy bueno y sencillo para ellos. Eso es una gran motivaci\u00f3n para nosotros y nos dice que vamos por buen camino.  <\/strong><\/em><\/p>\nLilibeth Ramirez, product manager.<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Alejandra Castro, product designer en Reservamos SaaS, comenta que los usuarios finales van desde los 18 a\u00f1os hasta personas mayores. Por lo que deben pensar en c\u00f3mo van a lograr que para todos quede claro el proceso, o las interacciones con el producto que dise\u00f1an. <\/p>\n\n\n\n

\n

Esos desaf\u00edos son los que m\u00e1s me han llamado la atenci\u00f3n y que las personas mas grandes no tienen la misma interacci\u00f3n que las personas nativas digitales. <\/strong><\/em><\/p>\nAlejandra Castro, product designer.<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

En ese sentido, Lilibeth Ram\u00edrez comparte la importancia de pensar en las personas que no utilizan constantemente la tecnolog\u00eda, o en las que se pueden demorar en hacer un proceso. <\/p>\n\n\n\n

Conocer a los usuarios es parte importante de este proceso. <\/p>\n\n\n\n

\n

No s\u00f3lo conocer al usuario, las marcas tambi\u00e9n tienen un nivel de experiencia muy grande en el negocio. Tambi\u00e9n escuchamos a las marcas, porque llevan un mont\u00f3n de a\u00f1os haciendo un trabajo y conocen a sus usuarios. Preguntar tanto a las marcas que son el cliente directo y tambi\u00e9n a los usuarios finales que son indirectos, pero son quienes usan la herramienta y a quienes impactamos con nuestro trabajo. Esto ayuda a hacer un buen producto. <\/strong><\/em><\/p>\nLilibeth Ramirez, product manager. <\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Impacto del dise\u00f1o UX\/UI en los usuarios finales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Aurora Chapa menciona la relevancia de analizar el comportamiento de los usuarios dentro de cada eCommerce de nuestros aliados,  para saber con certeza cu\u00e1nta gente termina un proceso de compra de boletos en l\u00ednea. Gracias al an\u00e1lisis de datos es que pueden dimensionar el impacto que tiene su labor en dise\u00f1o UX\/UI en los usuarios finales, que son los viajeros. <\/p>\n\n\n\n

\n

Es bastante satisfactorio el hecho que es nuestro trabajo y permanece detr\u00e1s de las cortinas, pero impacta a un mont\u00f3n de personas y las m\u00e9tricas generales de la empresa. Es algo bastante satisfactorio y te hace sentir bien contigo misma. <\/strong><\/em><\/p>\nAurora Chapa, UX\/UI designer.<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

El equipo de product designer analiza c\u00f3mo se comporta el usuario usando las aplicaciones desarrolladas para nuestros aliados con el fin de sacar conclusiones sumado al an\u00e1lisis de la data generada en la interacci\u00f3n con los canales de venta digitales de cada marca aliada. Hay un arduo trabajo de an\u00e1lisis de las m\u00e9tricas y el feedback para saber c\u00f3mo van mejorar o agregar al producto.<\/p>\n\n\n\n

\n

Algo padre es que las decisiones las tomamos con base en facilitarles ese acceso y esa interactividad. Es muy inspirador para seguir creando esas experiencias y hacerlas m\u00e1s intuitivas y accesibles.  <\/strong><\/em><\/p>\nTeresa Carbajal, product designer.<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Avance de las mujeres en tecnolog\u00eda <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En cuanto a la incursi\u00f3n de las mujeres en el sector de la tecnolog\u00eda, todas coinciden que s\u00ed ha habido un avance, pero a\u00fan hay mucho por hacer para que m\u00e1s mujeres estudien carreras relacionadas a la Ciencia, Tecnolog\u00eda, Ingenier\u00edas y Matem\u00e1ticas, clasificadas por sus siglas en ingl\u00e9s como STEM.<\/p>\n\n\n\n

En lo que respecta al sector tecnol\u00f3gico en M\u00e9xico, en el pa\u00eds, s\u00f3lo 10% de las personas dedicadas a programaci\u00f3n o desarrollo de software, 14% de profesionales en TIC y 15% de profesionales en nuevas tecnolog\u00edas son mujeres, seg\u00fan un estudio publicado por Laboratoria con el apoyo de SAP.<\/p>\n\n\n\n

En el campo acad\u00e9mico, las mujeres est\u00e1n ligeramente mejor representadas, pero constituyen \u00fanicamente 34% del cuerpo docente involucrado en la investigaci\u00f3n tecnol\u00f3gica. <\/p>\n\n\n\n

\n

Aqu\u00ed en M\u00e9xico nos hace falta dar a conocer lo que hacemos en UX\/UI, porque no toda la gente lo sabe. Tambi\u00e9n quitar estos prejuicios de pensar que estudiar algo de tecnolog\u00eda es m\u00e1s para hombres. Nosotras que ya estamos dentro de este \u00e1mbito de tecnolog\u00eda, y de ah\u00ed la importancia de visibilizar m\u00e1s nuestro trabajo para que lo conozcan.<\/strong><\/em><\/p>\nAlejandra Castro, product designer.<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Un estudio publicado por la Universidad Nacional Aut\u00f3noma de M\u00e9xico (UNAM) mostr\u00f3 que 35% de la poblaci\u00f3n en en el pa\u00eds cree que los hombres son m\u00e1s adecuados para las profesiones cient\u00edficas y tecnol\u00f3gicas que las mujeres.<\/p>\n\n\n\n

\n

Muchas mujeres no se animan a meterse a estas carreras STEM por falta de referentes, por lo mismo que no tienen tantos referentes o no conocen tantos casos de \u00e9xito, se desmotivan y eligen otro tipo de carrera. Nosotras, que estamos en el sector, podr\u00edamos hacer este cambio y quitarnos la timidez para inspirar a otras chicas en el \u00e1mbito tecnol\u00f3gico. Para que ellas no se subestimen y entren en este camino tan apasionante. <\/strong><\/em><\/p>\nAurora Chapa, UX\/UI designer.<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Aurora les recomienda que no tengan miedo al fracaso y a no hacer las cosas bien la primera vez. Considera que para eso hay puestos junior que permiten aprender e ir forjando su carrera. <\/p>\n\n\n\n

Por su parte, Teresa les recomienda aprovechar las oportunidades de aprendizaje en l\u00ednea y buscar proyectos para practicar y aplicar lo que est\u00e1n aprendiendo. <\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\n

No tengan miedo de probar cosas nuevas y pedir feedback con mentores.  <\/strong><\/em><\/p>\nTeresa Carbajal, product designer.<\/em><\/cite><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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