{"id":960,"date":"2023-06-09T01:11:48","date_gmt":"2023-06-09T01:11:48","guid":{"rendered":"https:\/\/reserhub.com\/es\/?page_id=960"},"modified":"2026-06-05T15:55:20","modified_gmt":"2026-06-05T15:55:20","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/reserhub.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_block_section\">\n<div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_pb_row_3-4_1-4 et_block_row et_block_row_3-4_1-4\">\n<div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et_pb_column_3_4 et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h1><b>Pol\u00edtica de Privacidad<\/b><\/h1>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_column_1 et_pb_column et_pb_column_1_4 et-last-child et_block_column et_pb_column_empty et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_section_1 et_pb_section et_section_regular et_block_section\">\n<div class=\"et_pb_row_1 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_2 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_1 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p><b>Pol\u00edtica de Privacidad<\/b><\/p>\n<p><span>1era versi\u00f3n: 1 de julio de 2021.<\/span><\/p>\n<p><span>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 4 de junio de 2023.<\/span><\/p>\n<p><span>Esta es la Pol\u00edtica de Privacidad de www.reserhub.com (Reservamos SaaS). Este sitio web es operado y controlado por Reserbus S. de R.L. de C.V., una empresa mexicana. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Pol\u00edtica de Privacidad o el manejo de tus datos personales en general, puedes comunicarte directamente con nuestro Departamento Legal enviando un correo electr\u00f3nico a\u00a0<\/span><a href=\"mailto:alianzas@reservamos.com\"><span>alianzas@reservamos.com<\/span><\/a><span>.<\/span><\/p>\n<p><span>La presente Pol\u00edtica de Privacidad regular\u00e1 el tratamiento de los datos personales y ratifica los derechos especificados por las leyes vigentes a toda persona que visite, interact\u00fae, solicite informaci\u00f3n o se comunique con nosotros a trav\u00e9s del sitio web. Las personas y\/o empresas que contraten los servicios de Reservamos SaaS especificados en los T\u00e9rminos y Condiciones, ser\u00e1n los \u00fanicos responsables en cumplir e informar el tratamiento de datos personales de acuerdo a la ley vigente de su jurisdicci\u00f3n, en sus sitios web o aplicativos.<\/span><\/p>\n<p><span>Tu privacidad es importante para nosotros. Para proteger mejor tu privacidad, proporcionamos este aviso que explica nuestras pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n en l\u00ednea y las elecciones que puede hacer sobre la forma en que se recopila y utiliza tu informaci\u00f3n. Para que este aviso sea f\u00e1cil de encontrar, lo ponemos a disposici\u00f3n en todo nuestro sitio web y en todos los puntos donde se pueden solicitar datos personales. Lee atentamente lo siguiente para comprender nuestras opiniones y pr\u00e1cticas con respecto a tus datos personales y c\u00f3mo los trataremos.<\/span><\/p>\n<p><span>Como se explica a continuaci\u00f3n, recopilamos informaci\u00f3n de contacto de personas interesadas en comprar nuestros productos y servicios, que est\u00e1n dise\u00f1ados para clientes comerciales. Utilizamos esta informaci\u00f3n para responder a tus solicitudes de informaci\u00f3n y para proporcionar productos y servicios. Tambi\u00e9n podemos recopilar informaci\u00f3n autom\u00e1ticamente a medida que utilizas nuestro sitio web, pero normalmente no asociamos esto contigo como individuo.<\/span><\/p>\n<p><span>En esta Pol\u00edtica de Privacidad, tambi\u00e9n brindamos informaci\u00f3n adicional para los residentes de la Uni\u00f3n Europea, Brasil y California, que tambi\u00e9n incluye una descripci\u00f3n de nuestras pr\u00e1cticas de recopilaci\u00f3n de datos fuera de l\u00ednea y los derechos otorgados a las personas en esas jurisdicciones.<\/span><\/p>\n<p><b>La informaci\u00f3n que recolectamos\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span>Recopilamos la siguiente informaci\u00f3n, que puede incluir tus datos personales (colectivamente, \u201cinformaci\u00f3n\u201d):<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span>Informaci\u00f3n que nos proporcionas: recopilamos datos que eliges proporcionarnos cuando completas formularios en nuestro sitio web y cuando te registras para recibir materiales o ver seminarios web. Dichos datos incluyen tu nombre, direcci\u00f3n, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, redes sociales, ocupaci\u00f3n y regi\u00f3n geogr\u00e1fica.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Informaci\u00f3n que nos proporciona tu empleador: si tu empleador contrata nuestros servicios, podemos recopilar su nombre e informaci\u00f3n de contacto comercial de tu empleador, con el fin de permitir el acceso a nuestros servicios.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Informaci\u00f3n recopilada autom\u00e1ticamente: cada vez que visitas o interact\u00faas con el sitio web, recopilamos autom\u00e1ticamente (uso) datos sobre tu visita. Dicha informaci\u00f3n incluye tu direcci\u00f3n IP, tu dominio, tipo de navegador, sistema operativo, operador de telefon\u00eda m\u00f3vil, ISP, la fecha y hora de tu visita y las URL de los sitios web desde los que llega o sale de nuestro sitio web y otros identificadores \u00fanicos para la computadora, m\u00f3vil u otro dispositivo que utilices para acceder al sitio web y cualquier sitio web de referencia para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Recopilamos dicha informaci\u00f3n a trav\u00e9s de cookies y otras tecnolog\u00edas web. Consulta tambi\u00e9n nuestra secci\u00f3n de \u00a8<\/span><i><span>Uso de Cookies<\/span><\/i><span>\u00a8 para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span>A menos que se especifique lo contrario anteriormente, no se requiere el suministro de los datos personales anteriores: no tienes que proporcionarnos tus datos personales y no recopilaremos informaci\u00f3n autom\u00e1ticamente si rechazas o desactivas nuestras cookies. Sin embargo, es posible que no podamos brindarte la informaci\u00f3n que solicites sin tus datos personales.<\/span><\/p>\n<p><b>La forma en que usamos la informaci\u00f3n<\/b><\/p>\n<p><span>Cuando elijas visitar nuestro sitio web y\/o proporcionarnos tu informaci\u00f3n, recopilaremos y procesaremos tus datos personales de acuerdo con esta Pol\u00edtica de Privacidad. Hacemos esto para promover y mantener nuestros intereses comerciales leg\u00edtimos al demostrar nuestras soluciones de productos y servicios dise\u00f1ados para las empresas.<\/span><\/p>\n<p><span>Recopilamos tu informaci\u00f3n con una base legal para los fines espec\u00edficos a continuaci\u00f3n. Ten en cuenta que, en la medida en que ya tengamos informaci\u00f3n sobre ti, podemos usar esa informaci\u00f3n para los mismos fines.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span>Para el cumplimiento de nuestro acuerdo contigo: Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado contigo, y para brindarte la informaci\u00f3n y los servicios que solicitas, incluida la gesti\u00f3n y el manejo de tus solicitudes, consultas o quejas. Esto tambi\u00e9n incluye responder a tus solicitudes para brindar servicio al cliente, responder a tus consultas, brindarle soporte t\u00e9cnico, proporcionarte informaci\u00f3n esencial, documentaci\u00f3n o comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, etc.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Para nuestros intereses comerciales leg\u00edtimos: podemos utilizar tus datos personales (tanto de forma agregada como individual), como tus datos de contacto y tus datos de identificaci\u00f3n electr\u00f3nica, con el fin de publicitar nuestros productos y servicios, ponernos en contacto contigo para marketing u otros fines comerciales si t\u00fa eres un cliente existente.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Tambi\u00e9n podemos utilizar tus datos personales para analizar, desarrollar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, como brindarte servicios de atenci\u00f3n al cliente y comprenderte como cliente (optimizaci\u00f3n del cliente). Tambi\u00e9n trabajamos con proveedores de servicios que nos ayudan a determinar qu\u00e9 funciones, publicaciones u otras declaraciones de Reservamos SaaS son de mayor inter\u00e9s para nuestros clientes y posibles clientes (por ejemplo, si las personas leen nuestras redes sociales, descargan documentos t\u00e9cnicos, etc.). Esto nos permite evaluar lo que puede interesarte (a menudo, dicho an\u00e1lisis, sin embargo, se completa sin usar ninguna informaci\u00f3n personal ni intentar identificar a un usuario en particular), medir o comprender la efectividad de la publicidad que te ofrecemos a ti y a otros, y brindar informaci\u00f3n relevante o publicidad. Adem\u00e1s, en funci\u00f3n de tu uso hist\u00f3rico, podemos dirigirnos a ti con anuncios u otros materiales de marketing que se personalizan seg\u00fan tus preferencias y experiencias personales.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Tambi\u00e9n podemos usar tus datos personales para nuestros otros intereses comerciales leg\u00edtimos, como: operar y expandir nuestras actividades comerciales; desarrollar y mejorar o modificar nuestros servicios; generar estad\u00edsticas agregadas sobre los usuarios de nuestro sitio web; ayudar en la seguridad y la prevenci\u00f3n del fraude; gestionar, proteger e investigar el fraude, la exposici\u00f3n al riesgo, las reclamaciones y otras responsabilidades y administrar nuestro sitio web y para operaciones internas, incluida la resoluci\u00f3n de problemas, el an\u00e1lisis de datos, las pruebas, la investigaci\u00f3n y los fines estad\u00edsticos; prop\u00f3sitos de integridad del sistema (por ejemplo, la prevenci\u00f3n de pirater\u00eda inform\u00e1tica, spam, etc.); facilitar nuestras operaciones comerciales; pol\u00edticas y procedimientos de la empresa operativa; permitir transacciones corporativas, como cualquier fusi\u00f3n, venta, reorganizaci\u00f3n, transferencia de activos o negocios, adquisici\u00f3n, quiebra o evento similar; o para otros fines comerciales leg\u00edtimos permitidos por la ley aplicable.<\/span><\/p>\n<p><span>Marketing: en la medida permitida por la ley aplicable o con tu consentimiento, podemos enviarte comunicaciones de marketing por correo electr\u00f3nico (como boletines y promociones). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento; consulta la secci\u00f3n \u201cTus derechos\u201d a continuaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span>Para cumplir con nuestras obligaciones legales: cualquier informaci\u00f3n mencionada anteriormente en la secci\u00f3n \u201cLa informaci\u00f3n que recopilamos\u201d puede usarse para cumplir con una obligaci\u00f3n legal a la que estamos sujetos, como mantener registros comerciales apropiados, cumplir con solicitudes legales de agencias gubernamentales y las autoridades p\u00fablicas, cumpliendo con las leyes y reglamentos aplicables o seg\u00fan lo exija la ley<\/span><\/p>\n<p><b>La forma en que compartimos la informaci\u00f3n<\/b><\/p>\n<p><span>Compartimos tus datos personales con las siguientes partes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span>Proveedores de servicios y procesadores. Contratamos proveedores, de vez en cuando, incluidos: socios comerciales, proveedores, agentes y contratistas (como proveedores de servicios de TI y proveedores de alojamiento) y subcontratistas para la ejecuci\u00f3n de cualquier contrato que celebremos con ellos o para proporcionar servicios en nuestro nombre. Estos proveedores tambi\u00e9n pueden incluir proveedores de an\u00e1lisis de datos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Al proporcionarte sus servicios, ellos acceder\u00e1n, recibir\u00e1n, mantendr\u00e1n o procesar\u00e1n datos personales en nuestro nombre. Por ejemplo, nuestros agentes y contratistas pueden ayudarnos a cumplir con solicitudes de informaci\u00f3n, recibir y enviar comunicaciones, actualizar listas de marketing, analizar datos, brindar soporte de TI, incluidos servicios de alojamiento y otros servicios de soporte. Nuestros proveedores de servicios s\u00f3lo utilizar\u00e1n tu informaci\u00f3n en la medida necesaria para realizar sus funciones y nuestros contratos con estos proveedores de servicios no permiten el uso de sus datos personales para sus propios fines (de marketing). De acuerdo con los requisitos legales aplicables, tomamos medidas comercialmente razonables para exigir a los proveedores de servicios que protejan adecuadamente tus datos personales y solo los procesen de acuerdo con nuestras instrucciones.<\/span><\/p>\n<p><span>Requerimiento legal. Tambi\u00e9n divulgamos tus datos personales si la ley lo exige o en el contexto de una investigaci\u00f3n, un requisito reglamentario, un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal que se nos notifica, o para proteger los derechos o la seguridad del sitio web, otras personas, nosotros , o nuestras empresas afiliadas. Esto puede incluir la divulgaci\u00f3n a las fuerzas del orden p\u00fablico, nuestros afiliados u otras personas seg\u00fan lo exija la ley o cuando creamos que es necesario hacerlo.<\/span><\/p>\n<p><span>Transacci\u00f3n corporativa. La informaci\u00f3n sobre nuestros clientes (incluidos los clientes potenciales, actuales y anteriores), incluidos los datos personales, puede divulgarse como parte de cualquier fusi\u00f3n, venta, transferencia de activos, adquisici\u00f3n, quiebra o evento similar o evaluaci\u00f3n de dicho evento.<\/span><\/p>\n<p><span>Con consentimiento expl\u00edcito. Tambi\u00e9n divulgamos informaci\u00f3n sobre ti, incluidos datos personales, a cualquier otra entidad, cuando hayas dado tu consentimiento o solicitado que lo hagamos.<\/span><\/p>\n<p><b>Nuestro compromiso con la seguridad de los datos<\/b><\/p>\n<p><span>En un esfuerzo por evitar el acceso no autorizado, mantener la precisi\u00f3n de los datos y garantizar el uso correcto de la informaci\u00f3n, hemos implementado procedimientos f\u00edsicos, electr\u00f3nicos y administrativos dise\u00f1ados para salvaguardar y proteger la informaci\u00f3n que recopilamos sobre ti en l\u00ednea. Nos esforzamos por proteger tus datos personales de acuerdo con los est\u00e1ndares y la tecnolog\u00eda de la industria. Dado que Internet no es un entorno 100% seguro, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la informaci\u00f3n que transmita a Reservamos SaaS. No hay garant\u00eda de que no se pueda acceder a la informaci\u00f3n, copiarla, divulgarla, alterarla o destruirla por incumplimiento de cualquiera de nuestras salvaguardas f\u00edsicas, electr\u00f3nicas o administrativas.<\/span><\/p>\n<p><span>Los usuarios de nuestro sitio web son responsables de mantener la seguridad de cualquier contrase\u00f1a, identificaci\u00f3n de usuario u otra forma de autenticaci\u00f3n involucrada en la obtenci\u00f3n de acceso a \u00e1reas seguras o protegidas por contrase\u00f1a de nuestro sitio web. Con el fin de protegerte a ti y a tu informaci\u00f3n, podemos suspender su uso de nuestro sitio web, sin previo aviso, en espera de una investigaci\u00f3n, si sospechamos que se ha producido una violaci\u00f3n de la seguridad.<\/span><\/p>\n<p><b>Procesamiento de datos en EE. UU. y el resto del mundo<\/b><\/p>\n<p><span>Reservamos SaaS est\u00e1 ubicado en M\u00e9xico y nuestro sitio web est\u00e1 alojado en los Estados Unidos. Nosotros, y nuestros proveedores de servicios que act\u00faan en nuestro nombre, procesamos los datos personales recopilados sobre los visitantes de la Uni\u00f3n Europea a trav\u00e9s de nuestro sitio web o los clientes de la Uni\u00f3n Europea en los Estados Unidos y otras ubicaciones en todo el mundo. Para cumplir con las normas europeas de protecci\u00f3n de datos sobre la transferencia de datos personales fuera del EEE, tomamos medidas para salvaguardar los derechos de privacidad europeos solicitando a nuestros proveedores que adopten un mecanismo v\u00e1lido para brindar la protecci\u00f3n adecuada a dichos datos personales transferidos fuera del EEE. Por ejemplo, nuestros proveedores utilizan mecanismos aprobados por la Comisi\u00f3n Europea, como las Normas Corporativas Vinculantes (para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta http:\/\/ec.europa.eu\/justice\/dataprotection\/international-transfers\/binding-corporate-rules\/bcr_cooperation \/index_en.htm), cl\u00e1usulas contractuales est\u00e1ndar o, para aquellos proveedores con sede en los Estados Unidos, registro bajo la UE-EE. UU.).<\/span><\/p>\n<p><b>Principios del Marco del Escudo de Privacidad\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span>(para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta https:\/\/www.privacyshield.gov\/list).<\/span><\/p>\n<p><span>Si tienes tu sede en la Uni\u00f3n Europea, tienes derechos, previa solicitud, a recibir una copia del contrato correspondiente (como cl\u00e1usulas contractuales est\u00e1ndar o normas corporativas vinculantes) que demuestre que se han tomado las medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales durante dicha transferencia.<\/span><\/p>\n<p><b>C\u00f3mo conservamos la informaci\u00f3n<\/b><\/p>\n<p><span>Estamos comprometidos con la gesti\u00f3n eficaz de registros para cumplir con las leyes aplicables y satisfacer las necesidades de retenci\u00f3n y recuperaci\u00f3n de informaci\u00f3n de nuestras operaciones. Por lo general, conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recopilaron. A menos que te informemos lo contrario, esto ser\u00e1 generalmente un per\u00edodo de tres (3) a\u00f1os despu\u00e9s de nuestra \u00faltima interacci\u00f3n contigo m\u00e1s la duraci\u00f3n de cualquier per\u00edodo de retenci\u00f3n legal aplicable posterior a dicha actividad. Si deseas solicitar que ya no usemos tu informaci\u00f3n para brindarte servicios, comun\u00edcate con nosotros utilizando la informaci\u00f3n que se establece a continuaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><b>Los datos personales ser\u00e1n tratados de la siguiente manera:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span>Almacenado apropiadamente a la luz de la sensibilidad y confidencialidad de la informaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Recuperable.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Desechar adecuadamente para evitar que personas no autorizadas accedan a \u00e9l.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Considerado de car\u00e1cter confidencial.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Enlaces externos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Este sitio web puede, de vez en cuando, contener enlaces a sitios externos para los que no se aplica esta Pol\u00edtica de privacidad. Estos enlaces te llevan fuera de nuestro sitio web y est\u00e1n fuera de nuestro control. Los sitios a los que se puede vincular tienen su propia pol\u00edtica de privacidad separada y, aunque buscamos proteger la integridad de nuestro sitio web, no podemos responsabilizarnos por el contenido y las actividades de estos sitios externos. Por lo tanto, tu visita\/acceso a estos sitios es bajo tu propio riesgo. Ten en cuenta que estos otros sitios pueden enviar sus propias cookies a los usuarios, recopilar datos o solicitar datos personales.<\/span><\/p>\n<p><b>Uso de Cookies\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span>Usamos cookies, GIF transparentes\/etiquetas de p\u00edxeles, JavaScript, almacenamiento local, archivos de registro y otros mecanismos para recopilar y registrar autom\u00e1ticamente informaci\u00f3n sobre tus actividades de navegaci\u00f3n. Con la excepci\u00f3n de mantener la informaci\u00f3n recopilada autom\u00e1ticamente con respecto a tu inicio de sesi\u00f3n en nuestro portal de clientes (p. ej., registrar el tiempo de inicio de sesi\u00f3n\/cuenta e informaci\u00f3n sobre las credenciales de la cuenta), normalmente no combinamos esta \u201cinformaci\u00f3n de actividad\u201d con otros datos personales que recopilamos, excepto lo permitido por la ley. Con respecto a los datos recopilados autom\u00e1ticamente a trav\u00e9s de nuestro portal de clientes, en la medida en que mantenemos esos datos, los usamos para fines relacionados con la cuenta.<\/span><\/p>\n<p><span>En general, usamos esta informaci\u00f3n de actividad para comprender c\u00f3mo se usan nuestros servicios, realizar un seguimiento de errores y fallas, mejorar nuestros servicios, verificar las credenciales de la cuenta, permitir inicios de sesi\u00f3n, realizar un seguimiento de las sesiones, prevenir el fraude y proteger nuestros servicios, as\u00ed como para marketing y publicidad dirigidos, para personalizar el contenido y con fines anal\u00edticos.<\/span><\/p>\n<p><span>Usamos cookies de rendimiento y an\u00e1lisis, incluido Google Analytics, para ayudarnos a analizar c\u00f3mo se usa nuestro sitio web y mejorar la forma en que funciona para que podamos brindarte la mejor experiencia posible. Por cuenta nuestra, Google utilizar\u00e1 la informaci\u00f3n generada por las cookies para evaluar el uso que haces de nuestro sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web. Adem\u00e1s, podemos utilizar la informaci\u00f3n que Google recopila sobre tu uso de nuestro sitio web con fines de marketing. Google ha desarrollado el complemento de inhabilitaci\u00f3n para navegadores de Google Analytics para JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js). Puedes evitar que Google recopile y use los datos que recopila tal como se define en su pol\u00edtica descargando e instalando este complemento del navegador: https:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout?hl=en-GB. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las cookies de Google Analytics, consulte las p\u00e1ginas de ayuda de Google (https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/6004245) y la pol\u00edtica de privacidad (https:\/\/www.google.com\/intl\/en\/policies\/ privacidad\/).<\/span><\/p>\n<p><b>Cambios a esta Pol\u00edtica de Privacidad<\/b><\/p>\n<p><span>Esta Pol\u00edtica de Privacidad puede ser revisada de vez en cuando. Si se trata de un cambio fundamental en la naturaleza del uso de tus datos personales o si el cambio es de alguna otra manera relevante para ti, la informaci\u00f3n se proporcionar\u00e1 antes de que el cambio entre en vigor.<\/span><\/p>\n<p><b>Aviso especial para residentes de la Uni\u00f3n Europea y Brasil<\/b><\/p>\n<p><span>Esta secci\u00f3n se aplica a los residentes de la Uni\u00f3n Europea y Brasil. Adem\u00e1s de las pol\u00edticas compartidas a lo largo del presente documento que sean obligatorias y aplicables de acuerdo a las legislaciones vigentes:\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Uni\u00f3n Europea<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><i><span>25\/05\/2018 \u2013 General Data Protection Regulation (GDPR)<\/span><\/i><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Brasil:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><i><span>Lei 13.709\/2018 \u2013 Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (LGPD)<\/span><\/i><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><i><span>Lei 12.965\/2014 \u2013 Marco Civil da Internet.<\/span><\/i><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Tomaremos medidas de acuerdo con la legislaci\u00f3n aplicable para mantener tus datos personales precisos, completos y actualizados. Tienes derecho a que se corrijan (es decir, se rectifiquen) los datos personales inadecuados, incompletos o incorrectos. Tambi\u00e9n tienes derecho a solicitar acceso a tus datos personales, as\u00ed como a informaci\u00f3n adicional sobre el procesamiento, y a solicitarnos que eliminemos los datos personales que tenemos sobre ti.<\/span><\/p>\n<p><span>Los siguientes derechos se aplican adem\u00e1s de los anteriores:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span>Derecho a la restricci\u00f3n: tienes derecho a obtener la restricci\u00f3n del procesamiento, por ejemplo, en caso de que ya no necesitemos tus datos personales en vista de los prop\u00f3sitos iniciales, pero t\u00fa los requieras para el establecimiento, ejercicio de defensa de reclamos legales.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Derecho a oponerse: tienes derecho a oponerte a nuestro procesamiento de tus datos personales que se basa en nuestros intereses leg\u00edtimos. Ya no procesaremos tus datos personales cuando lo solicites, a menos que tengamos motivos leg\u00edtimos imperiosos para la continuaci\u00f3n del procesamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Tambi\u00e9n puedes objetar nuestro uso de tus datos para fines de marketing directo. Para ello, tambi\u00e9n puedes utilizar el bot\u00f3n para darte de baja previsto en todos los correos electr\u00f3nicos que te enviemos.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Derecho a retirar el consentimiento: en los casos en que dependamos de tu consentimiento para el uso de tus datos personales, puedes retirar dicho consentimiento en cualquier momento enviando un correo electr\u00f3nico a:\u00a0alianzas@reservamos.com.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Derecho a la portabilidad de los datos: en determinadas circunstancias, tienes derecho a que tus datos personales se transmitan a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso com\u00fan y lectura mec\u00e1nica.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Derecho a presentar una queja: en caso de tener alguna duda o queja sobre c\u00f3mo tratamos tus datos personales, puedes enviar un correo electr\u00f3nico a:\u00a0alianzas@reservamos.com. Alternativamente, puedes presentar una queja ante la autoridad supervisora \u200b\u200bde protecci\u00f3n de datos local.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Aviso especial para los residentes de California<\/b><\/p>\n<p><span>En esta secci\u00f3n, brindamos informaci\u00f3n para los residentes de California, seg\u00fan lo exigen las leyes de privacidad de California, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California (\u201cCCPA\u201d), que requiere que proporcionemos a los residentes de California cierta informaci\u00f3n espec\u00edfica sobre c\u00f3mo manejamos su informaci\u00f3n personal, ya sea recopilada en l\u00ednea o fuera de l\u00ednea. Seg\u00fan la CCPA, la \u201cinformaci\u00f3n personal\u201d es cualquier informaci\u00f3n que identifique, se relacione, describa, se pueda asociar razonablemente o se pueda vincular razonablemente, directa o indirectamente, con un residente u hogar particular de California. No incluye datos disponibles p\u00fablicamente seg\u00fan lo define la CCPA.<\/span><\/p>\n<p><b>Recopilaci\u00f3n, Uso y Divulgaci\u00f3n<\/b><\/p>\n<p><span>Nuestra recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n var\u00eda seg\u00fan tu interacci\u00f3n con nosotros; En esta secci\u00f3n, describimos en general el alcance de la informaci\u00f3n que hemos recopilado sobre los residentes de California durante los \u00faltimos 12 meses.<\/span><\/p>\n<p><span>Informaci\u00f3n que recopilamos sobre ti: arriba, describimos los datos personales que recopilamos sobre ti. Como la CCPA prescribe categor\u00edas espec\u00edficas, aqu\u00ed repetimos nuestras pr\u00e1cticas de recopilaci\u00f3n de datos; tambi\u00e9n ten en cuenta que en esta secci\u00f3n, describimos nuestras pr\u00e1cticas de recopilaci\u00f3n de datos fuera de l\u00ednea, en lo que respecta a los residentes de California. De las categor\u00edas establecidas en la CCPA, hemos recopilado la siguiente informaci\u00f3n sobre ti en los \u00faltimos doce (12) meses:<\/span><\/p>\n<p><span>Nombre, informaci\u00f3n de contacto y otros identificadores: cuando interact\u00faas con nosotros en l\u00ednea o fuera de l\u00ednea, recopilamos tu informaci\u00f3n de contacto que puede incluir tu nombre, direcci\u00f3n postal, direcci\u00f3n IP, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y nombre del empleador (si es un representante autorizado de uno de nuestros clientes).<\/span><\/p>\n<p><span>Informaci\u00f3n de registro de clientes\/Historial de compras: si t\u00fa eres un cliente registrado con nosotros, recopilamos informaci\u00f3n sobre los servicios que nos compras. Ten en cuenta que s\u00f3lo cierta informaci\u00f3n relacionada con el negocio est\u00e1 dentro del alcance de la CCPA.<\/span><\/p>\n<p><span>Datos de uso: como se indic\u00f3 anteriormente, recopilamos informaci\u00f3n sobre el uso de nuestro sitio web, incluido nuestro portal de clientes. Esto puede incluir actividades de registro, direcci\u00f3n IP, historial de navegaci\u00f3n, datos de flujo de clics, pero no asociamos necesariamente esta informaci\u00f3n con ning\u00fan usuario individual o titular de cuenta (excepto como se describe anteriormente). Tambi\u00e9n recopilamos informaci\u00f3n sobre las descargas de nuestros libros blancos, publicaciones en nuestras redes sociales u otras referencias a Reservamos SaaS en el espacio p\u00fablico; generalmente no asociamos esto con ninguna cuenta de Reservamos SaaS ni buscamos identificar a un individuo en particular.<\/span><\/p>\n<p><span>Datos audiovisuales: si visitas nuestras oficinas, podemos usar CCTV u otro tipo de vigilancia para proteger nuestra propiedad; no asociamos esta informaci\u00f3n con tu cuenta. Si eliges chatear con nuestros representantes de ventas en l\u00ednea a trav\u00e9s de nuestro sitio web, tambi\u00e9n recopilamos informaci\u00f3n personal sobre tu chat. En ausencia de una consulta de servicio al cliente, normalmente no asociamos esta informaci\u00f3n con tu cuenta. Si no eres titular de una cuenta, podemos utilizar la informaci\u00f3n obtenida a trav\u00e9s del chat para comunicarnos contigo acerca de nuestros productos y servicios.<\/span><\/p>\n<p><span>Uso: Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los fines comerciales y comerciales para los que recopilamos, usamos y divulgamos informaci\u00f3n personal, consulta las secciones \u201cLa forma en que usamos la informaci\u00f3n, el uso de cookies\u201d y \u201cLa forma en que compartimos la informaci\u00f3n\u201d m\u00e1s arriba.<\/span><\/p>\n<p><span>Divulgaci\u00f3n: en la lista a continuaci\u00f3n, incluimos las categor\u00edas de informaci\u00f3n personal que hemos divulgado con fines comerciales (como a empresas que nos brindan servicios o cuando la ley nos exige que lo hagamos), y para cada una identificamos las categor\u00edas de entidades a las que podemos divulgar dicha informaci\u00f3n. En los \u00faltimos doce (12) meses, divulgamos las siguientes categor\u00edas de informaci\u00f3n personal con fines comerciales para ayudarnos a brindarte nuestros servicios:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span>Nombre, informaci\u00f3n de contacto y otros identificadores: podemos divulgar a nuestros proveedores de servicios; nuestros asesores y agentes; entidades gubernamentales y fuerzas del orden; nuestras afiliadas y subsidiarias; y nuestros proveedores de an\u00e1lisis de datos.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Informaci\u00f3n de registros de clientes\/historiales de compras: podemos divulgar a nuestros proveedores de servicios; nuestros asesores y agentes; entidades gubernamentales y fuerzas del orden; nuestras afiliadas y subsidiarias; y nuestros proveedores de an\u00e1lisis de datos.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Datos de uso: podemos divulgar a nuestros proveedores de servicios; nuestros asesores y agentes; entidades gubernamentales y fuerzas del orden; nuestras afiliadas y subsidiarias; y nuestros proveedores de an\u00e1lisis de datos.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Datos audiovisuales: podemos divulgar a nuestros proveedores de servicios; nuestros asesores y agentes; entidades gubernamentales y fuerzas del orden; y nuestras afiliadas y subsidiarias.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Fuentes: como se describe m\u00e1s detalladamente en la secci\u00f3n \u201cLa informaci\u00f3n que recopilamos\u201d anterior, podemos recopilar informaci\u00f3n personal de las siguientes fuentes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span>Directamente del individuo.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Redes publicitarias.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Proveedores de an\u00e1lisis de datos.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Redes sociales.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Corredores de datos.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Clientes comerciales.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Afiliados y socios.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Derechos de los residentes de California.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>La ley de California otorga a los residentes de California ciertos derechos e impone restricciones sobre pr\u00e1cticas comerciales particulares, como se establece a continuaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span>Derecho a excluirse de la venta de informaci\u00f3n personal. Los residentes de California tienen derecho a excluirse de la venta de su informaci\u00f3n personal. Nosotros no vendemos su informaci\u00f3n personal.<\/span><\/p>\n<p><span>Solicitudes verificables para eliminar y solicitudes para saber. Sujeto a ciertas excepciones, los residentes de California tienen derecho a realizar las siguientes solicitudes, en la mayor\u00eda de los casos, sin cargo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span>Solicitud de eliminaci\u00f3n: los residentes de California tienen derecho a solicitar la eliminaci\u00f3n de la informaci\u00f3n personal que hemos recopilado sobre ellos y a que se elimine dicha informaci\u00f3n personal, excepto cuando se aplique una exenci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Solicitud de informaci\u00f3n: tienes derecho a conocer las categor\u00edas de datos que recopilamos sobre ti, cada una de las cuales se describen anteriormente; las categor\u00edas de fuentes de las que se recopila la informaci\u00f3n personal; las categor\u00edas de informaci\u00f3n personal que divulgamos con fines comerciales sobre ti; las categor\u00edas de terceros a quienes divulgamos la informaci\u00f3n personal con fines comerciales; y el prop\u00f3sito empresarial o comercial para recopilar la informaci\u00f3n personal. Tambi\u00e9n tienes derecho a solicitar, sujeto a ciertas exenciones, una copia de la informaci\u00f3n personal espec\u00edfica que hemos recopilado sobre ti en los 12 meses anteriores, y a que te la entreguemos, sin cargo, en un formato f\u00e1cil de leer, ya sea por correo electr\u00f3nico u otro medio port\u00e1til.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Env\u00edo de solicitudes: Las solicitudes de informaci\u00f3n y las solicitudes de eliminaci\u00f3n pueden enviarse visitando nuestra p\u00e1gina de derechos individuales de California en este formulario, as\u00ed como comunic\u00e1ndose con nosotros al 1-(800)-555-3548, opci\u00f3n 5 (llamada gratuita). Responderemos a las solicitudes verificables recibidas de los consumidores de California seg\u00fan lo exija la ley. Puedes realizar hasta dos solicitudes de informaci\u00f3n en un plazo de 12 meses. Cuando env\u00edas una Solicitud de informaci\u00f3n o una Solicitud de eliminaci\u00f3n, tomaremos medidas para verificar tu solicitud comparando la informaci\u00f3n proporcionada por ti con la informaci\u00f3n que tenemos en nuestros registros. Debes completar todos los campos obligatorios en nuestro formulario web (o proporcionarnos esta informaci\u00f3n a trav\u00e9s del n\u00famero gratuito anterior). En algunos casos, podemos solicitar informaci\u00f3n adicional para verificar tu solicitud o cuando sea necesario para procesar tu solicitud. Si no podemos verificar adecuadamente una solicitud, se lo notificaremos al solicitante.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Solicitudes de agentes: aceptaremos solicitudes de agentes autorizados seg\u00fan lo requiera la ley aplicable. Los agentes autorizados pueden iniciar una solicitud en nombre de otra persona poni\u00e9ndose en contacto con nosotros en l\u00ednea en el enlace anterior; los agentes autorizados deber\u00e1n proporcionar prueba de su autorizaci\u00f3n y tambi\u00e9n podemos solicitar que el consumidor relevante verifique directamente su identidad y la autoridad del agente autorizado. En particular, podemos solicitar que el consumidor complete una declaraci\u00f3n notariada que autorice al agente a presentar la solicitud en su nombre.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>No discriminaci\u00f3n. Los residentes de California tienen derecho a no estar sujetos a un trato discriminatorio por ejercer sus derechos en virtud de la CCPA.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Incentivos financieros. No ofrecemos ning\u00fan incentivo en este momento.<\/b><\/p>\n<p><span>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestras pr\u00e1cticas de privacidad, puedes comunicarte con nosotros como se establece en la secci\u00f3n \u201cC\u00f3mo contactarnos\u201d a continuaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><b>C\u00f3mo contactarnos<\/b><\/p>\n<p><span>Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Pol\u00edtica de Privacidad, o deseas presentar una queja sobre un posible incumplimiento de las leyes de privacidad aplicables, comun\u00edcate con nuestro Departamento Legal en:<\/span><\/p>\n<p><span>alianzas@reservamos.com<\/span><\/p>\n<p>Av. Secretar\u00eda de Marina 700,<\/p>\n<p>Lomas del Chamizal, Cuajimalpa de Morelos, 05129<\/p>\n<p><span>CDMX, M\u00e9xico.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_eb_attr":"","content-type":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-960","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.1 (Yoast SEO v28.1) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Pol\u00edtica de privacidad - Reserhub ES<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/reserhub.com\/es\/politica-de-privacidad\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de privacidad\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/reserhub.com\/es\/politica-de-privacidad\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Reserhub ES\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-05T15:55:20+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/reserhub.com\\\/es\\\/politica-de-privacidad\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/reserhub.com\\\/es\\\/politica-de-privacidad\\\/\",\"name\":\"Pol\u00edtica de privacidad - 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