{"id":1298,"date":"2023-09-27T21:49:41","date_gmt":"2023-09-27T21:49:41","guid":{"rendered":"https:\/\/reserhub.com\/es\/?page_id=1298"},"modified":"2026-06-05T15:52:33","modified_gmt":"2026-06-05T15:52:33","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/reserhub.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Terminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"
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T\u00e9rminos y Condiciones<\/b><\/h1>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n
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RESERBUS, S. DE R.L. DE C.V. (\u201cReserhub\u201d) ofrece sus Servicios de manera digital, por tal motivo y con el fin de crear un canal de acceso a \u00e9stos, Reserhub pone al servicio de sus Clientes Autorizados, un conjunto de Soluciones Tecnol\u00f3gicas, mismas a las que se puede acceder individual o conjuntamente, de manera exclusiva en aplicaciones web.<\/span><\/p>\n

El presente documento establece los t\u00e9rminos y condiciones que regir\u00e1n lo relativo al acceso, uso, reserva, venta, notificaciones, consulta y\/o cualquier operaci\u00f3n realizada por el Cliente Autorizado a trav\u00e9s de las Soluciones Tecnol\u00f3gicas (T\u00e9rminos y Condiciones).\u00a0<\/span><\/p>\n

Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones constituyen un acuerdo v\u00e1lido entre las partes por tal motivo, el Cliente Autorizado, manifiesta haber le\u00eddo y entendido el presente documento en su totalidad, previo a firmar el o los convenios de servicios y acceder a la o las Soluciones Tecnol\u00f3gicas.<\/span><\/p>\n

Definiciones\u00a0<\/b><\/p>\n

Administrador<\/b>.- Representante legal del Cliente Autorizado quien es designado dentro de la o las Soluciones Tecnol\u00f3gicas como controlador de la Cuenta del Cliente Autorizado.<\/span><\/p>\n

Autorizados<\/b>.- Cualquier empleado del Cliente Autorizado que haga uso de la o las Soluciones Tecnol\u00f3gicas bajo el amparo de los servicios contratados por el Cliente Autorizado.\u00a0<\/span><\/p>\n

Medios de autenticaci\u00f3n<\/b>.- A aquellos datos, contrase\u00f1as o mecanismos solicitados por la o las Soluciones Tecnol\u00f3gicas al Cliente Autorizado y sus Administradores para conceder acceso a los recursos de la misma.\u00a0<\/span><\/p>\n

Permisos o Privilegios<\/b>.- Capacidad que otorga la o las Soluciones Tecnol\u00f3gicas en diferente medida a los Administradores y\/o Autorizados para acceder o no a ciertas funcionalidades, servicios, informaci\u00f3n, documentaci\u00f3n, control u operaci\u00f3n dentro de dicha plataforma.\u00a0<\/span><\/p>\n

Roles<\/b>.- Conjunto de privilegios asignados dentro de la o las Soluciones Tecnol\u00f3gicas por Reserhub. En particular, la o las Soluciones Tecnol\u00f3gicas permitir\u00e1n la asignaci\u00f3n de los siguientes roles: Administrador, Autorizados y\/o cualquier otro permitido por Reserhub.\u00a0<\/span><\/p>\n

Aviso de Privacidad<\/b>.- Documento publicado por Reserhub en https:\/\/reserhub.com\/es\/politica-de-privacidad\/, mismo que es puesto a disposici\u00f3n del Cliente Autorizado, previo al tratamiento de sus datos personales, con el objeto de informarle los prop\u00f3sitos del tratamiento de los mismos a partir del momento en el cual se recaben por Reserhub.\u00a0<\/span><\/p>\n

Contrato de servicios<\/b>.- Acuerdo entre las partes de la aceptaci\u00f3n de T\u00e9rminos y Condiciones, Privacidad de datos y condiciones del uso de la o las Soluciones Tecnol\u00f3gicas.<\/span><\/p>\n

Cliente Autorizado<\/b>.- Aquella persona jur\u00eddica que haya aceptado el contrato y sea autorizado por Reserhub para la contrataci\u00f3n y uso de la o las Soluciones Tecnol\u00f3gicas, en su totalidad o parcialmente.<\/span><\/p>\n

Reserhub.- RESERBUS, S. DE R.L. DE C.V.<\/span><\/p>\n

P\u00e1gina Web<\/b>.- Portal en l\u00ednea al que se puede acceder a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n otorgada en exclusividad al Cliente Autorizado.<\/span><\/p>\n

T\u00e9rminos y Condiciones<\/b>.- A los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/span><\/p>\n

Servicios<\/b>.- A los servicios que Reserhub ofrece al Cliente Autorizado, y que se detallan y describen en el Contrato de Servicio entre el Cliente Autorizado y Reserhub.\u00a0<\/span><\/p>\n

Onboarding<\/b>.- Proceso mediante el cual se crean los accesos y versiones de la o las Soluciones Tecnol\u00f3gicas contratadas por el Cliente Autorizado, posterior al recibo y aprobaci\u00f3n de los requisitos solicitados por Reserhub.<\/span><\/p>\n

Firma Electr\u00f3nica Avanzada<\/b>.- Los datos en forma electro\u0301nica consignados en un mensaje de datos, o adjuntados o lo\u0301gicamente asociados al mismo por cualquier tecnologi\u0301a, que son utilizados para identificar al Firmante en relacio\u0301n con el Mensaje de Datos e indicar que el Firmante aprueba la informacio\u0301n contenida en el Mensaje de Datos, y que produce los mismos efectos juri\u0301dicos que la firma auto\u0301grafa, siendo admisible como prueba en juicio. <\/span><\/p>\n

1. Soluciones Tecnol\u00f3gicas\u00a0<\/b><\/p>\n

Reserhub pone a disposici\u00f3n del Cliente Autorizado, su Administrador y\/o Autorizados, un conjunto de soluciones tecnol\u00f3gicas se\u00f1aladas y descritas en el siguiente apartado de \u00a8Servicios\u00a8. A trav\u00e9s de las mismas, el Cliente Autorizado podr\u00e1 administrar y usar los Servicios que mantenga contratados con Reserhub. <\/span><\/p>\n

2. Servicios\u00a0<\/b><\/p>\n

Reserhub ofrece los siguientes servicios a trav\u00e9s de la Plataforma Tecnol\u00f3gica:\u00a0<\/span><\/p>\n

    \n
  1. ECommerce<\/b>.- P\u00e1gina web y web m\u00f3vil que Reserhub desarrollar\u00e1, personalizar\u00e1, mantendr\u00e1 y actualizar\u00e1, con la marca y dominio del Cliente Autorizado, para la reserva, venta y comercializaci\u00f3n de boletos de autob\u00fas y servicios asociados, de cara a los clientes finales del Cliente Autorizado.<\/span><\/li>\n
  2. BrainPROS<\/b>.- Aplicaci\u00f3n inform\u00e1tica, disponible para sistemas Web, a trav\u00e9s de la cual, el Cliente Autorizado podr\u00e1 acceder, solicitar, contratar, administrar y usar para la creaci\u00f3n, desarrollo y gesti\u00f3n de estrat\u00e9gias de precios relativas a sus operaciones.<\/span><\/li>\n
  3. App<\/b>.- Aplicaci\u00f3n para los sistemas operativos IOS y\/o Android que Reserhub desarollar\u00e1, personalizar\u00e1, mantendr\u00e1 y actualizar\u00e1, con la marca del Cliente Autorizado, para la reserva, venta y comercializaci\u00f3n de boletos de autob\u00fas y servicios asociados, de cara a los clientes finales del Cliente Autorizado.<\/span><\/li>\n
  4. Competitor Monitor<\/b>.- Aplicaci\u00f3n inform\u00e1tica, disponible para sistemas Web, a trav\u00e9s de la cual, el Cliente Autorizado podr\u00e1 acceder, solicitar, contratar, administrar y usar para la creaci\u00f3n y monitoreo de estrat\u00e9gias de competencia relativas a sus operaciones.<\/span><\/li>\n
  5. Herramientas adicionales<\/b>.- m\u00f3dulos y\/o funcionalidades adicionales y complementarias a las soluciones tecnol\u00f3gicas antes descritas.<\/span><\/li>\n
  6. Cualquier otros servicios que Reserhub a\u00f1ada o habilite en el transcurso del tiempo.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Para la prestaci\u00f3n de algunos Servicios ofrecidos por Reserhub, ser\u00e1 necesaria la firma de un contrato que los ampare previo a la habilitaci\u00f3n de dicho Servicio. La aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones, no supone en s\u00ed misma la aceptaci\u00f3n por parte de Reservamos SaaS de ofrecer Servicios al Cliente Autorizado. <\/span><\/p>\n

    3. Autorizaci\u00f3n de Servicios Tecnol\u00f3gicos\u00a0<\/b><\/p>\n

    Previo a acceder a los servicios ofrecidos a trav\u00e9s de la Plataforma Tecnol\u00f3gica, el Cliente Autorizado deber\u00e1 de haber aceptado todos los requisitos mencionados y solicitados, y Reserhub haber autorizado su solicitud de servicio.<\/span><\/p>\n

    Dentro del proceso de creaci\u00f3n y Onboarding, el Cliente Autorizado deber\u00e1 de proporcionar a Reserhub, toda la informaci\u00f3n y documentaci\u00f3n que le sea requerida. El Cliente Autorizado es responsable en todo momento de garantizar la veracidad, validez y vigencia de la informaci\u00f3n que proporcione a Reserhub. La informaci\u00f3n proporcionada por el Cliente Autorizado, ser\u00e1 tratada conforme a lo dispuesto en el Aviso de Privacidad. <\/span><\/p>\n

    4. Administradores<\/b><\/p>\n

    Durante el Onboarding, el Cliente Autorizado deber\u00e1 nombrar a por lo menos un Administrador, el cual, deber\u00e1 contar con facultades legales de representaci\u00f3n suficientes para contratar a nombre del Cliente Autorizado, los Servicios que ofrece Reserhub.\u00a0<\/span><\/p>\n

    El Cliente Autorizado reconoce y acepta que la persona a la que nombre como Administrador, deber\u00e1 reunir los siguientes requisitos:\u00a0<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Ser persona f\u00edsica, mayor de edad, con capacidad jur\u00eddica plena para obligarse.<\/span><\/li>\n
    2. Contar con facultades de representaci\u00f3n suficientes.\u00a0<\/span><\/li>\n
    3. Ser empleado, directivo o estar relacionado jur\u00eddicamente con el Cliente Autorizado.<\/span><\/li>\n
    4. Haber proporcionado a Reserhub la documentaci\u00f3n y\/o informaci\u00f3n necesaria para su identificaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/li>\n
    5. Haber le\u00eddo y aceptado los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.\u00a0<\/span><\/li>\n
    6. Cualquier otro que Reservamos SaaS considere necesario.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      Los Administradores nombrados por el Cliente Autorizado tendr\u00e1n los Roles y Privilegios de titular, dentro de la Plataforma Tecnol\u00f3gica y ante Reserhub, por lo tanto tendr\u00e1n las siguientes facultades:\u00a0<\/span><\/p>\n

        \n
      1. Nombrar y remover Autorizados.\u00a0<\/span><\/li>\n
      2. Solicitar, administrar y gestionar los Servicios Tecnol\u00f3gicos y m\u00f3dulos disponibles.\u00a0<\/span><\/li>\n
      3. Manejar, actualizar y modificar la informaci\u00f3n del Cliente Autorizado.\u00a0<\/span><\/li>\n
      4. Realizar los pagos y la contrataci\u00f3n del servicio.<\/span><\/li>\n
      5. Obligar al Cliente Autorizado frente a Reserhub.\u00a0<\/span><\/li>\n
      6. Cancelar la Cuenta Reserhub.\u00a0<\/span><\/li>\n
      7. Otras.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

        Los Administradores podr\u00e1n ser removidos libremente por el Cliente Autorizado, siempre y cuando, el mismo nombre previamente a un nuevo Administrador que cumpla con los requisitos establecidos. El alta, remoci\u00f3n o modificaci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los Administradores debe realizarse a trav\u00e9s de los canales de comunicaci\u00f3n habilitados para tal efecto.\u00a0<\/span><\/p>\n

        La remoci\u00f3n de un Administrador no supone la novaci\u00f3n o extinci\u00f3n de la deuda generada por \u00e9ste o por el Cliente Autorizado a trav\u00e9s de la contrataci\u00f3n o uso de los Servicios previo al momento de la remoci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

        El Cliente Autorizado reconoce y acepta ser el \u00fanico responsable de las acciones y omisiones que los Administradores realicen con o dentro de la Plataforma Tecnol\u00f3gica, por lo que Reserhub no es responsable del manejo que hagan los Administradores de dicha plataforma. El Cliente Autorizado ser\u00e1 responsable de las acciones del Administrador en todo momento.<\/span><\/p>\n

        5. Autorizados\u00a0<\/b><\/p>\n

        El Cliente Autorizado y\/o los Administradores podr\u00e1n nombrar Autorizados para utilizar la o las Soluciones Tecnol\u00f3gicas en cualquier momento. El Cliente Autorizado reconoce y acepta que las personas a las que nombre como Autorizados, re\u00fanen los siguientes requisitos:\u00a0<\/span><\/p>\n

          \n
        1. Ser persona f\u00edsica, mayor de edad, con capacidad jur\u00eddica plena para obligarse.<\/span><\/li>\n
        2. Ser empleado, directivo o representante legal del Cliente Autorizado.<\/span><\/li>\n
        3. Haber proporcionado a Reserhub la documentaci\u00f3n y\/o informaci\u00f3n necesaria para su identificaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/li>\n
        4. Haber le\u00eddo los T\u00e9rminos y Condiciones.\u00a0<\/span><\/li>\n
        5. Haber consentido ser Autorizado para efectos del uso de la Plataforma Tecnol\u00f3gica.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

          El Administrador podr\u00e1 asignar diferentes Roles y\/o Privilegios a los Autorizados dentro de la Plataforma Tecnol\u00f3gica.\u00a0<\/span><\/p>\n

          Los Autorizados podr\u00e1n ser removidos libremente por el Cliente Autorizado, los Administradores y\/o por cualquier Autorizado previamente para tal efecto. La remoci\u00f3n de Autorizados podr\u00e1 realizarse a trav\u00e9s de los canales habilitados por Reserhub.\u00a0<\/span><\/p>\n

          La remoci\u00f3n de un Autorizado no supone la novaci\u00f3n o extinci\u00f3n de la deuda generada por \u00e9ste o por el Cliente Autorizado a trav\u00e9s del uso de los Servicios previo al momento de la remoci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

          El Cliente Autorizado reconoce y acepta ser el \u00fanico responsable de las acciones y omisiones que los Autorizados realicen dentro la Plataforma Tecnol\u00f3gica, por lo que Reserhub no es responsable del manejo que realicen los Autorizados de las Soluciones Tecnol\u00f3gicas. El Cliente Autorizado ser\u00e1 responsable de las acciones de los Autorizados en todo momento.<\/span><\/p>\n

          6. Informaci\u00f3n proporcionada por el Cliente Autorizado<\/b><\/p>\n

          Es obligaci\u00f3n del Cliente Autorizado proporcionar a Reserhub toda la informaci\u00f3n y documentaci\u00f3n que lo identifique y le sea requerida por \u00e9ste \u00faltimo. Lo anterior, incluye informaci\u00f3n correspondiente a los accionistas, consejeros, administradores, representantes, directores, gerentes y empleados. El Cliente Autorizado podr\u00e1 actualizar y modificar su informaci\u00f3n o la de sus Administradores o Autorizados en cualquier momento a trav\u00e9s de los canales habilitados por Reserhub.<\/span><\/p>\n

          La informaci\u00f3n y documentaci\u00f3n proporcionada por el Cliente Autorizado, ser\u00e1 evaluada por Reserhub para los siguientes fines principalmente:\u00a0<\/span><\/p>\n

            \n
          1. Identificaci\u00f3n del Cliente Autorizado, Administradores y\/o Autorizados.\u00a0<\/span><\/li>\n
          2. Determinar la idoneidad del Cliente Autorizado y su aprobaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

            Reserhub podr\u00e1 requerir al Cliente Autorizado la entrega de mayor informaci\u00f3n y\/o documentaci\u00f3n relacionada a su persona o a sus accionistas, consejeros o administrador, representantes, directores, gerentes y empleados, con el fin de identificarlos plenamente. Reserhub tiene la facultad de negar, cancelar o bloquear la Cuenta Reserhub y\/o la totalidad o parcialidad de los Servicios contratados por el Cliente Autorizado sin responsabilidad para Reserhub, en caso de incumplir con el o los requerimientos a los que se hace menci\u00f3n en el presente apartado. <\/span><\/p>\n

            7. Acceso a la o las Soluciones Tecnol\u00f3gicas<\/b><\/p>\n

            Para poder acceder a la o las Soluciones Tecnol\u00f3gicas es necesario que el Cliente Autorizado, Administrador y\/o Autorizado, sea aprobado por Reserhub. Una vez proceda su aprobaci\u00f3n, Reserhub compartir\u00e1 los accesos pertinentes a trav\u00e9s de los canales habilitados.<\/span><\/p>\n

            8. Uso de la Firma Electr\u00f3nica como medio de autenticaci\u00f3n<\/b><\/p>\n

            El Cliente Autorizado acepta utilizar su Firma Electr\u00f3nica Avanzada como medio de manifestaci\u00f3n de voluntad dentro de la relaci\u00f3n comercial que lo une con Reserhub. <\/span><\/p>\n

            9. Medios de Autenticaci\u00f3n\u00a0<\/b><\/p>\n

            El Cliente Autorizado, as\u00ed como el Administrador y\/o Autorizados deber\u00e1 generar sus propios Medios de Autenticaci\u00f3n para acceder a la o las Soluciones Tecnol\u00f3gicas contratadas. Los Medios de Autenticaci\u00f3n podr\u00e1n conformarse de contrase\u00f1as, one time passwords, n\u00fameros de identificaci\u00f3n personal, la conjunci\u00f3n de cualquiera de \u00e9stos o cualquier mecanismo que Reserhub establezca como Medio de Autenticaci\u00f3n debido a su nivel de seguridad.\u00a0<\/span><\/p>\n

            Los Medios de Autenticaci\u00f3n son personales e intransferibles y estar\u00e1n personalmente vinculados con su creador.\u00a0<\/span><\/p>\n

            Reserhub se obliga a notificar al Cliente Autorizado de la o las personas autorizadas por Reserhub que tendr\u00e1n acceso a su informaci\u00f3n y\/o soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica como medio para garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y actualizaci\u00f3n de la misma, siguiendo las mejores pr\u00e1cticas de la industria, y de acuerdo con lo establecido en la Ley.\u00a0<\/span><\/p>\n

            El Cliente Autorizado se obliga a asegurar que su Administrador y\/o Autorizado cumpla con las siguientes obligaciones:\u00a0<\/span><\/p>\n

              \n
            1. No prestar, ceder o transmitir los Medios de Autenticaci\u00f3n a terceros. Para efectos de esta cl\u00e1usula, se entender\u00e1 como tercero a toda persona a la que no se encuentren vinculados dichos Medios de Autenticaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/li>\n
            2. No compartir informaci\u00f3n relacionada a los Medios Autenticaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/li>\n
            3. A conservar y resguardar adecuadamente los Medios de Autenticaci\u00f3n conforme a su naturaleza, restricciones y especificaciones.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

              El Cliente Autorizado ser\u00e1 responsable del mal uso que le de tanto \u00e9l como sus Administradores y\/o Autorizados de los Medios de Autenticaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

              En todo momento, el Cliente Autorizado, su Administrador y\/o Autorizados son los \u00fanicos responsables de mantener en secreto toda informaci\u00f3n respecto a sus Medios de Autenticaci\u00f3n, por lo que es su entera responsabilidad, garantizar que sus Medios de Autenticaci\u00f3n se conserven en un lugar seguro y que dicha informaci\u00f3n no ser\u00e1 revelada a terceros. El Cliente Autorizado, su Administrador y\/o Autorizados deber\u00e1n notificar a Reserhub, a trav\u00e9s de los canales de comunicaci\u00f3n habilitados para tal efecto, sobre la p\u00e9rdida o el compromiso de sus Medios de Autenticaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

              10. Notificaciones\u00a0<\/b><\/p>\n

              Las notificaciones son textos informativos que se env\u00edan entre Reserhub y el Cliente Autorizado, a trav\u00e9s de diferentes medios, con la intenci\u00f3n de comunicar un mensaje confidencial y determinado.\u00a0<\/span><\/p>\n

              Reserhub, notificar\u00e1 al Cliente Autorizado, seg\u00fan sea el caso, por medio de mensajes dentro de la o las Soluciones Tecnol\u00f3gicas, correo electr\u00f3nico, llamadas telef\u00f3nicas, mensaje de datos SMS, la P\u00e1gina Web o medios de comunicaci\u00f3n privados y confidenciales que Reserhub disponga y\/o contrate. <\/span><\/p>\n

              11. Costos y Comisiones\u00a0<\/b><\/p>\n

              El pago que deber\u00e1 realizar el Cliente Autorizado por el uso de los Servicios, depender\u00e1 de cual o cuales sean aquellos servicios que efectivamente mantenga contratados con Reserhub. El desglose de los costos se especificar\u00e1n en el contrato que ampara cada uno de los servicios contratados. <\/span><\/p>\n

              12. Cancelaci\u00f3n\u00a0<\/b><\/p>\n

              Reserhub tiene la facultad de cancelar, bloquear o suspender el o los servicios de Clientes Autorizados que:\u00a0<\/span><\/p>\n

                \n
              • Incumplan los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de Uso.\u00a0<\/span><\/li>\n
              • Incumplan con cualquier Contrato de servicio celebrado con Reserhub.\u00a0<\/span><\/li>\n
              • Se presuma pueda estar relacionada con actividades vinculadas al Lavado de Dinero y\/o Financiamiento al Terrorismo.\u00a0<\/span><\/li>\n
              • Realicen operaciones o transacciones fraudulentas.\u00a0<\/span><\/li>\n
              • Representan un riesgo de cualquier tipo para Reserhub.\u00a0<\/span><\/li>\n
              • Realicen operaciones o transacciones que atenten contra la Ley, y las buenas costumbres.<\/span><\/li>\n
              • Cuando sea imposible la comunicaci\u00f3n con el Cliente Autorizado titular de la Cuenta.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                El Cliente Autorizado podr\u00e1 cancelar voluntariamente el o los servicios, cumplida la vigencia del contrato de servicio y las condiciones del mismo. La cancelaci\u00f3n de el o los servicios no supone la novaci\u00f3n de extinci\u00f3n de la deuda generada por el Cliente Autorizado hasta el momento de cancelaci\u00f3n de dicho servicio.\u00a0<\/span><\/p>\n

                El proceso de terminaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n por o del Cliente Autorizado es el siguiente:\u00a0<\/span><\/p>\n

                  \n
                1. Notificar a Reserhub la solicitud de cancelaci\u00f3n firmada por el Administrador por correo electr\u00f3nico.\u00a0<\/span><\/li>\n
                2. Los Medios de Disposici\u00f3n vinculados a dicho servicio o servicios quedar\u00e1n deshabilitados de manera inmediata.\u00a0<\/span><\/li>\n
                3. Reserhub notificar\u00e1 al Cliente Autorizado v\u00eda correo electr\u00f3nico la cancelaci\u00f3n de su servicio a m\u00e1s tardar 48 horas despu\u00e9s de su solicitud.\u00a0<\/span><\/li>\n
                4. La cancelaci\u00f3n de una Cuenta no supone la novaci\u00f3n o extinci\u00f3n de la deuda que el Cliente Autorizado mantenga al momento de la cancelaci\u00f3n con Reserhub.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
                    <\/ul>\n

                    13. Soporte al Cliente y Reclamaciones\u00a0<\/strong><\/p>\n

                    El Cliente Autorizado podr\u00e1 contactar con el \u00e1rea de Soporte al Cliente a trav\u00e9s de los medios dispuestos de comunicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

                    El \u00e1rea de Soporte al Cliente podr\u00e1 comunicarse con el Cliente Autorizado, con posterioridad a la consulta del Cliente Autorizado, para hacerle saber el estado de su consulta o darle seguimiento a la petici\u00f3n o ayuda que haya solicitado.\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n

                    14. Uso y Actividades Prohibidas\u00a0<\/b><\/p>\n

                    El Cliente Autorizado, los Administradores y\/o Autorizados solo podr\u00e1n utilizar los Servicios que ofrece Reserhub para fines l\u00edcitos. Queda estrictamente prohibido el uso de los Servicios que ofrece Reserhub para realizar directa o indirectamente cualquiera de las siguientes actividades:\u00a0<\/span><\/p>\n

                      \n
                    1. Utilizar los Servicios para realizar actividades il\u00edcitas.\u00a0<\/span><\/li>\n
                    2. Pornograf\u00eda, prostituci\u00f3n y abuso infantil.\u00a0<\/span><\/li>\n
                    3. R\u00e9plicas sin autorizaci\u00f3n de marca.\u00a0<\/span><\/li>\n
                    4. Venta de animales, medios y software sin copyright o autorizaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/li>\n
                    5. Comercios relacionados con actividades violentas.\u00a0<\/span><\/li>\n
                    6. Equipo y software para jailbreak, materiales de hackeo y craqueo.\u00a0<\/span><\/li>\n
                    7. Armas, armas deportivas, municiones y fuegos pirot\u00e9cnicos, drogas, substancias y productos ilegales.\u00a0<\/span><\/li>\n
                    8. Casinos, casas de juego, apuestas deportivas, billetes de loter\u00eda, juegos de azar, apuestas-carreras de caballos, subastas por internet.\u00a0<\/span><\/li>\n
                    9. Estructura de negocios piramidales y programas de referencia.\u00a0<\/span><\/li>\n
                    10. Servicios que prometen recompensas de manera incierta;\u00a0<\/span><\/li>\n
                    11. La venta o reventa de los Servicios.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                      En caso de realizar una Actividad Prohibida o il\u00edcita, el Cliente Autorizado reconoce que Reserhub no ten\u00eda conocimiento ni consinti\u00f3 ninguna actividad de esa naturaleza, por lo que, el Cliente Autorizado se obliga a sacar en paz a Reserhub, de cualquier demanda, multa, sanci\u00f3n, denuncia o proceso judicial o administrativo.\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n

                      15. Publicidad\u00a0<\/b><\/p>\n

                      El Cliente Autorizado acepta que Reserhub pueda referirse a \u00e9l p\u00fablicamente como Cliente Autorizado en su sitio web as\u00ed como en otras comunicaciones de car\u00e1cter publicitario que tengan c\u00f3mo finalidad publicitar a Reserhub y\/o sus Servicios. El Cliente Autorizado proporcionar\u00e1 a Reserhub, de manera continua, toda la cooperaci\u00f3n, asistencia y soporte solicitado por este \u00faltimo.\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n

                      16. Propiedad y Licencia\u00a0<\/b><\/p>\n

                      Reserhub es el \u00fanico propietario de todo el desarrollo y contenido de las Soluciones Tecnol\u00f3gicas, dentro de los que se encuentran de manera enunciativa m\u00e1s no limitativa el software, contenido, dise\u00f1o, dominio web, c\u00f3digo fuente, textos, diagramas, esquemas, im\u00e1genes, fotograf\u00edas, art\u00edculos, logos, marcas, nombres comerciales y cualquier informaci\u00f3n que se incluya en dichas Soluciones y servicios. El Cliente Autorizado autoriza a Reserhub a colocar dentro de las Soluciones Tecnol\u00f3gicas el texto \u201cPowered by Reserhub\u201d.<\/span><\/p>\n

                      El Cliente Autorizado garantiza a Reserhub que es \u00fanico y exclusivo titular de la o las marcas y que las mismas se encuentran debidamente registradas o en tr\u00e1mite de registro ante la autoridad gubernamental de propiedad intelectual correspondiente, de acuerdo a las leyes aplicables. Por lo que se compromete a sacar en paz y a salvo a Reserhub de cualquier reclamaci\u00f3n de terceros.<\/span><\/p>\n

                      Reserhub otorga al Cliente Autorizado, una licencia limitada sobre la o las Soluciones Tecnol\u00f3gicas, \u00fanicamente y exclusivamente para hacer uso de los Servicios que se prestan a trav\u00e9s de ella, el Cliente Autorizado no podr\u00e1 utilizar la propiedad intelectual de Reserhub para cualquier otro prop\u00f3sito.\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n

                      17. Aviso de Privacidad\u00a0<\/b><\/p>\n

                      Para efectos de regular el uso y tratamiento de los datos e informaci\u00f3n proporcionada por el Cliente Autorizado, Reserhub pone a su disposici\u00f3n el Aviso de Privacidad en la siguiente P\u00e1gina Web: https:\/\/reserhub.com\/es\/politica-de-privacidad\/<\/span><\/p>\n

                      El Cliente Autorizado deber\u00e1 leer y consentir nuestro Aviso de Privacidad previo a acceder o utilizar la o las Soluciones Tecnol\u00f3gicas. El acceso y\/o uso de la o las Soluciones Tecnol\u00f3gicas supone la total aceptaci\u00f3n de nuestro Aviso de Privacidad por parte del Cliente Autorizado.\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n

                      18. Mantenimiento<\/b>\u00a0<\/b><\/p>\n

                      Reserhub podr\u00e1 realizar actividades de Mantenimiento a la o las Soluciones Tecnol\u00f3gicas. El Cliente Autorizado acepta y reconoce que durante el tiempo que duren las actividades de mantenimiento, el uso de la o las Soluciones Tecnol\u00f3gicas puede verse afectado. Reserhub no ser\u00e1 responsable de la interrupci\u00f3n de los Servicios en caso de su mantenimiento, sin embargo, Reserhub buscar\u00e1 realizar las actividades de Mantenimiento correspondientes, en horarios que busquen afectar lo menos posible la operaci\u00f3n y funcionamiento de los Servicios.\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n

                      19. Caso Fortuito y Fuerza Mayor\u00a0<\/b><\/p>\n

                      Reserhub no ser\u00e1 responsable si no se ejecutan las instrucciones dadas a el Cliente Autorizado dentro de la o las Soluciones Tecnol\u00f3gicas, ni por los da\u00f1os o perjuicios que se puedan causar a \u00e9ste \u00faltimo, cuando tales circunstancias se deban a:\u00a0<\/span><\/p>\n

                        \n
                      1. Fallas en la conexi\u00f3n de la red de telecomunicaciones o servicio de datos contratados por el Cliente Autorizado, Administradores y\/o Autorizados.\u00a0<\/span><\/li>\n
                      2. Fallas generalizadas en las redes de telecomunicaciones o servicios de datos.<\/span><\/li>\n
                      3. P\u00e9rdida de informaci\u00f3n debido a negligencia o descuido del Cliente Autorizado, su Administrador y\/o Autorizados.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
                          <\/ul>\n

                          20. Servicios en fase de prueba\u00a0<\/strong><\/p>\n

                          Reserhub podr\u00e1 ofrecer servicios en una versi\u00f3n o modalidad de prueba. En caso que el Cliente Autorizado acepte recibir Servicios en prueba, acepta y reconoce que Reserhub no es responsable por los fallos o errores que presenten dichos Servicios.\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n

                          21. Requisitos de compatibilidad\u00a0<\/b><\/p>\n

                          El Cliente Autorizado, los Administradores y\/o Autorizados ser\u00e1n los \u00fanicos responsables de utilizar dispositivos que sean compatibles con la o las Soluciones Tecnol\u00f3gicas y cumplan con los requisitos t\u00e9cnicos para hacer uso de ellas, as\u00ed como de contar con los navegadores o programas, que en su caso se necesiten, para su ejecuci\u00f3n y correcto funcionamiento. Reserhub no es responsable de las fallas que presenten la o las Soluciones Tecnol\u00f3gicas por motivo de la incompatibilidad de los dispositivos que utilicen los Administradores y\/o Autorizados.<\/span><\/b><\/p>\n

                          22. Acceso a Internet\u00a0<\/b><\/p>\n

                          Para utilizar los Servicios prestados por Reserhub, ser\u00e1 necesario que el Cliente Autorizado, Administradores y\/o Autorizados tengan acceso a internet. Todos los gastos relacionados al acceso a internet deber\u00e1n ser cubiertos por el Cliente Autorizado. Reserhub no es responsable de las fallas que presenten la o las Soluciones Tecnol\u00f3gicas por motivo de fallas de la conexi\u00f3n, falta de velocidad o cualquier otra causa relacionada al servicio de internet contratado por el Cliente Autorizado, Administradores y\/o Autorizados.\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n

                          23. Limitante de Responsabilidad\u00a0<\/b><\/p>\n

                          Reserhub no ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os o perjuicios que sufra el Cliente Autorizado, Administrador y\/o Autorizados por el uso de la o las Soluciones Tecnol\u00f3gicas, Reserhub tampoco ser\u00e1 responsable cuando el da\u00f1o tenga como origen el uso inadecuado de la o las Soluciones Tecnol\u00f3gicas, de conformidad con los T\u00e9rminos y Condiciones y los contratos que rigen cada uno de los Servicios.\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n

                          24. Modificaciones a los T\u00e9rminos y Condiciones\u00a0<\/b><\/p>\n

                          Reserhub tiene la facultad de modificar los T\u00e9rminos y Condiciones en cualquier momento, Reserhub notificar\u00e1 al Cliente Autorizado, Administrador y\/o Autorizado sobre las modificaciones realizadas en los T\u00e9rminos y Condiciones para que \u00e9ste, en su caso, otorgue su consentimiento. La continuidad en el uso de la Plataforma Tecnol\u00f3gica despu\u00e9s de haber notificado al Cliente Autorizado la modificaci\u00f3n en los T\u00e9rminos y Condiciones suponen la aceptaci\u00f3n de los mismos por parte del Cliente Autorizado.\u00a0<\/span><\/p>\n

                          Se entender\u00e1 que el Cliente Autorizado ha aceptado las modificaciones a los T\u00e9rminos y Condiciones cuando \u00e9ste acceda y\/o haga uso de la o las Soluciones Tecnol\u00f3gicas, en cualquiera de sus dispositivos.\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n

                          25. Acuerdos adicionales\u00a0<\/b><\/p>\n

                          Para prestar algunos Servicios Especiales, podr\u00e1 ser necesario la celebraci\u00f3n de acuerdos adicionales que regulen dichos Servicios. El Cliente Autorizado acepta que para hacer uso de esos Servicios deber\u00e1 celebrar acuerdos adicionales.\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n

                          26. Vigencia\u00a0<\/b><\/p>\n

                          Los T\u00e9rminos y Condiciones tendr\u00e1n una vigencia contemplada en el contrato de servicio y le ser\u00e1n aplicables al Cliente Autorizado.<\/span><\/b><\/p>\n

                          27. Jusrisdicci\u00f3n\u00a0<\/b><\/p>\n

                          El Cliente Autorizado y Reserhub aceptan someterse a la competencia de la Procuradur\u00eda Federal del Cliente Autorizado para conocer sobre cualquier controversia o conflicto que surja con motivo de la aplicaci\u00f3n o interpretaci\u00f3n de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones. El Cliente Autorizado y Reserhub renuncian a cualquier otra jurisdicci\u00f3n o competencia que pudiera aplicarse por raz\u00f3n de su domicilio presente o futuro.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_eb_attr":"","content-type":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-1298","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nT\u00e9rminos & Condiciones - Reserhub<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conoce los T\u00e9rminos y Condiciones de Reserhub.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/reserhub.com\/es\/terminos-y-condiciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Terminos y Condiciones\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Conoce los T\u00e9rminos y Condiciones de Reserhub.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/reserhub.com\/es\/terminos-y-condiciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Reserhub ES\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-05T15:52:33+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/reserhub.com\\\/es\\\/terminos-y-condiciones\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/reserhub.com\\\/es\\\/terminos-y-condiciones\\\/\",\"name\":\"T\u00e9rminos & Condiciones - 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