por Beatriz Ladrón | Abr 29, 2023 | Actualizaciones de producto
Aumentamos tus ventas en línea con la ayuda de la herramienta de pruebas A/B en la plataforma de comercio electrónico Reservamos SaaS.
El equipo de desarrollo de Reservamos SaaS ha integrado a su metodología de trabajo una herramienta que le permitirá probar la efectividad de las funcionalidades desarrolladas en producción, para la plataforma eCommerce.
Mediante A/B Testing, el equipo de Reservamos SaaS podrá monitorear y conocer qué lanzamiento implementado en tu eCommerce funciona mejor entre los viajeros. De esta forma, serán capaces de analizar el comportamiento de los usuarios con mayor precisión, y realizar mejoras que incentiven una mayor conversión y ventas completadas.
La herramienta de A/B Testing habilitada en la plataforma eCommerce de Reservamos SaaS funciona para todos los canales de venta que tenga tu empresa de autobús, y permite validar el comportamiento de tus usuarios frente a las funcionalidades que decidas implementar en tu canal de venta digital. Esto garantizará una mayor agilidad y precisión en las innovaciones que tu empresa quiera realizar, con el fin de adaptar una oferta más atractiva y acorde a las necesidades de los viajeros.
El principal objetivo de la herramienta de A/B Testing es que nuestros equipos de desarrollo y producto puedan ejecutar mediciones y comparaciones de cada funcionalidad en producción, en un segmento de la base de usuarios de cada marca, para conocer su impacto. Y así identificar cuál de ellas genera mejoras significativas en el comportamiento de los viajeros, y un aumento en la tasa de conversión y ventas.
Con ayuda de A/B Testing realizamos las siguientes acciones:
- Segmentación detallada, para definir objetivos utilizando las propiedades y filtros disponibles en el módulo analítico de la plataforma eCommerce.
- Integración con las métricas y datos, para obtener información histórica de los viajeros y crear filtros más adecuados para cada medición.
- Creación de experimentos diferenciados, para cada una de las marcas.
Mediante A/B Testing trabajamos en equipo con tu empresa de autobús para darte acceso directo a la retroalimentación que los viajeros hacen al navegar por tu canal de venta digital. Y así, podemos implementar en conjunto funcionalidades con la certeza de que éstas tendrán un impacto positivo entre tus viajeros.
Con ayuda de la tecnología de Reservamos SaaS y de nuestro acompañamiento, tu empresa se mantiene a la vanguardia, mientras te ayudamos a garantizar experiencias de compra más satisfactorias, adaptadas a las preferencias de tus viajeros.
por Beatriz Ladrón | Abr 28, 2023 | Actualizaciones de producto
Con ayuda del Monitor de Competencia podrás monitorear las OTAs y líneas aéreas que decidas, para generar estrategias más atractivas para tus viajeros.
Aumentar la competitividad e ingresos de tu empresa de autobús requiere de herramientas que te den una amplia visión sobre el comportamiento de tu mercado de forma rápida y sencilla. Además, de ser capaz de adaptarse para mostrarte competidores de diversos sectores que puedan influir en tu mercado.
A partir del conocimiento del sector y el aprendizaje adquirido a través de nuestros aliados, los equipos de tecnología han sumado al Monitor de Competencia la oferta de OTAs y líneas aéreas, para darle a tu empresa una mayor diversidad de datos del mercado, y facilitar la toma de decisiones, para lograr objetivos mucho más estratégicos, contemplando el comportamiento de estos competidores.
El Monitor de Competencia es una herramienta web que forma parte del ecosistema tecnológico de Reservamos SaaS y que permite a los analistas de precios, de datos, gerentes de operaciones y gerentes de ventas, entre otros miembros de la empresa de autobús, visualizar y analizar el desempeño del mercado, para tomar mejores decisiones en la estrategias de precios y optimización de inventario.
Para el monitoreo de OTAs, el Monitor de Competencia te permitirá:
- Visualizar tanto las ventas de las líneas de autobús que se ofertan en una OTA, como el desglose por marca. Además, el sistema es capaz de detectar las marcas que se integren a la OTA y sumarlas automáticamente al sistema de monitoreo. De esta forma, nuestra tecnología hace el monitoreo por ti, mientras tú te encargues de las estrategias.
- En el caso de las aerolíneas, podrás dar un seguimiento puntual al comportamiento en la oferta de rutas aéreas que puedan influir en tu mercado.
El Monitor de Competencia facilita el análisis de datos públicos del mercado y acerca a tu empresa información actualizada y automática del mercado, como las rutas, horarios, capacidad y precios, mediante técnicas de Data Science. Y lo mejor de todo, ¡no necesitas ninguna integración!
Si quieres conocer más sobre cómo funciona el Monitor de Competencia con gusto podemos agendar una demo.
por Beatriz Ladrón | Abr 10, 2023 | Cultura Reserhub
Platicamos con el equipo de Endeavor México sobre los esfuerzos que están llevando a cabo entre el ecosistema emprendedor, para seguir impulsando el desarrollo de las mujeres a nivel empresarial y en el emprendimiento.
De acuerdo con cifras de Endeavor México, entre las empresas activas de esta red en LatAm, suman +120 mujeres que tienen un puesto de liderazgo dentro de dichas compañías. Como parte de los esfuerzos para abrir la conversación acerca de la diversidad, e impulsar que haya más mujeres dentro de las empresas de su red, Endeavor creó una iniciativa llamada EndeavALL. Además, han promovido que los emprendimientos que apliquen a su proceso de selección cuenten con equipos mixtos de co-founders y mujeres panelistas evaluando.
Creemos que esta selección debe de ir de la mano del talento, capacidades, trayectoria y del sentimiento de crear un efecto multiplicador para inspirar a las siguientes generaciones.
Endeavor Mexico
Sin embargo, hay mucho trabajo por hacer. En su más reciente estudio, Panorama de Venture Capital y Growth Equity en LATAM 2022, Endeavor destaca como una tendencia que el capital invertido en equipos femeninos se ha mantenido en niveles bajos a través de los años. Menos del 1% de los emprendedores que recibieron capital fueron equipos fundados por mujeres. El capital para equipos mixtos tuvo una reducción de 9% (YoY).
Al respecto, Endeavor señala se deben integrar diversas perspectivas y acciones dentro de las empresas, para impulsar de forma efectiva la inclusión y una mayor participación de mujeres en el ámbito empresarial y tecnológico. En este proceso hay puntos clave a tomar en cuenta, como:
- Generar acciones para aumentar el número de mujeres en puestos de liderazgo.
- Analizar métricas como: datos socioeconómicos, de educación, experiencia laboral y lugar de residencia; para impulsar estrategias que ayuden a un mayor número de mujeres a encontrar estos espacios de participación.
- Establecer grupos de mentorías enfocadas en mujeres para abordar los retos y oportunidades a su alcance dentro del ecosistema emprendedor.
- Aumentar el capital que se ha invertido en empresas fundadas por mujeres o con una mujer en el equipo fundador.
Dentro de las estrategias que Endeavor ha implementado para fomentar la inclusión de mujeres en las empresas y el emprendimiento tecnológico, se encuentra la iniciativa llamada EndeavALL a través de la cual se han comprometido a reforzar su misión de cambiar a México al promover un entorno de emprendimiento inclusivo, equitativo y diverso en donde se ubique primero a la persona, de la mano de su llamado #TeamCrazy. Para Endeavor la diversidad e inclusión abarca la apertura de oportunidades sin importar en qué lugar de México se encuentre una persona emprendedora, la educación haya recibido, o con qué género u orientación sexual se identifique.
EndeavALL nace de la creencia de que el mundo está lleno de posibilidades y oportunidades, y que no hay barreras a la hora de aportar conocimiento y compartir experiencias al mundo. En ese sentido, Endeavor reconoce, valora e impulsa la diversidad porque a mayor diversidad de voces colaborando, mayor la transformación, el impacto social y el éxito.
En marzo, Endeavor arrancó sus EndeavALL Talks: Female Founders Edition en las ciudades de Puebla, Guadalajara, Monterrey, CDMX y Mérida, enfocadas en generar conversación sobre cómo es que los temas de salud mental, capital emprendedor y tecnología impactan a las ‘female founders’ en su tarea por impulsar compañías de alto impacto.
Hacia dentro de su comunidad, Endeavor inició con su Comité DEI, integrado por cuatro subcomités hasta el momento: Geografía, Educación, Género y LGBTQ+. A través de estos ejes se abre la conversación y escucha a su #Team Crazy acerca de cómo puede la comunidad Endeavor incentivar más acciones para la tribu y poder expandirlas hacia afuera al ecosistema emprendedor.
Sobre las recomendaciones que todos podemos implementar para que más mujeres se sumen al mundo empresarial y tecnológico, Endeavor comparte lo aprendido a través de EndeavALL Talks y destaca la importancia de desarrollar iniciativas personales y en colaboración para lograr este importante objetivo:
- El apoyo y acompañamiento entre mujeres es una de las mejores plataformas para impulsar que se rompa la brecha de género en el emprendimiento; pero también es importante incentivar este acompañamiento desde quienes cuentan con puestos de liderazgo hacia toda la empresa.
- Promover que cada vez más mujeres apliquen a carreras STEM, incentivar la mentoría de nuevas generaciones, invertir en nuevos proyectos, o crear fondos de nicho.
- No hay mejor manera de promover la diversidad e inclusión, que ser ejemplos de ello al interior de cada empresa, tanto en las áreas de reclutamiento como entre los colaboradores, y en la cotidianeidad. Los Comités de DEI son una herramienta de aprendizaje y enseñanza para el equipo, para la creación de manuales y nuevas políticas que ayuden a expandir la diversidad en los equipos.
- La base del éxito y de la innovación es la diversidad. Y para alcanzar esta diversidad es fundamental entender las brechas que existen, conocer los sesgos y romperlos. Así como, tener siempre presente la perspectiva de género en todo lo que se lleve a cabo dentro de una empresa o emprendimiento.
Crear espacios más diversos e incluyentes requiere de un trabajo y compromiso diario, que permita generar espacios donde se eliminen las barreras, para que las mujeres puedan desarrollarse plenamente, tanto en los espacios de trabajo, como en el ecosistema emprendedor. Sumarnos con éstas y otras iniciativas es clave para alcanzar este objetivo.
por Beatriz Ladrón | Mar 30, 2023 | Actualizaciones de producto
Nuestro equipo de desarrollo constantemente aplica el conocimiento y experiencia que tiene para mejorar la arquitectura de la plataforma eCommerce de Reservamos SaaS, con el fin de que sea mucho más fácil para tu empresa integrar cualquier requerimiento que sea necesario y que ayude a conectar de mejor forma con el viajero.
Con ayuda del equipo de Reservamos SaaS, la línea de autobús mexicana Primera Plus implementó en su eCommerce la opción de primera y última milla. De esta forma, los viajeros pueden reservar sus traslados hacia la terminal y hasta su destino final. A través de esta opción, Primera Plus brinda una opción que garantiza una experiencia de transporte completa y satisfactoria para el viajero, desde que sale de casa, hasta que llega a su destino final.
Con esta opción, los viajeros pueden reservar el servicio de traslado al culminar su flujo de compra, y tener a su alcance un servicio más completo y conveniente. Además, esta integración permite a la línea de autobuses una mayor diferenciación en su mercado y ofrecer un valor agregado a sus clientes.
Parte fundamental del equipo de desarrollo de Reservamos SaaS es su capacidad para trabajar en equipo con las empresas de autobús, y así integrar de forma práctica y sencilla los requerimientos necesarios para el mejor funcionamiento de las marcas y líneas de autobús.
por Beatriz Ladrón | Mar 17, 2023 | Actualizaciones de producto
La plataforma eCommerce de Reservamos SaaS te permite integrar tu programa de lealtad y consentir a tus viajeros.
La plataforma eCommerce desarrollada por Reservamos SaaS te permite adaptar todo tipo de iniciativas para que tu empresa conecte de mejor forma con el viajero digital. Una estrategia de marketing muy útil para elevar la frecuencia con la que tus usuarios adquieren sus boletos de autobús en línea, es a través de un programa de lealtad. De esta forma, puedes ofrecer recompensas y beneficios exclusivos que elevan la retención y fidelidad de los viajeros.
Con el acompañamiento del equipo de desarrollo de Reservamos SaaS, la empresa mexicana Grupo IAMSA implementó en sus distintas líneas de autobús un programa de lealtad en su eCommerce y aplicaciones móviles. Este programa de recompensas brinda beneficios como precios preferenciales, prioridad de abordaje, equipaje adicional, entre otros.
A través de esta integración, los viajeros pueden acumular y utilizar sus puntos en las compras que realizan a través de los eCommerce y aplicaciones. Además, es una oportunidad para que los equipos de marketing y operaciones puedan crear promociones y ofertas exclusivas, y establecer un canal de comunicación directa para compartir estos beneficios, mediante notificaciones en ambos canales.
Con un programa de lealtad puedes:
- Incrementar la frecuencia de compra de tus viajeros, al motivar el uso de los puntos acumulados y aprovechar ofertas.
- Mejorar la retención de los viajeros, al generar un vínculo con ellos y el incentivo en cada compra.
- Aumentar el ticket promedio, al realizar compras que suman puntos al programa.
- Obtener información valiosa de cada viajero, desde sus preferencias, hábitos de compra, comportamiento en su proceso de compra, y así mejorar la satisfacción de los viajeros.
- Aumentar la fidelidad a tu empresa de autobús, recomendaciones y mayor posicionamiento de tu empresa en el mercado.
La plataforma eCommerce de Reservamos SaaS se adapta a tu empresa para implementar iniciativas que hagan crecer a las ventas y conectar de forma más efectiva con tus viajeros. Además, con el acompañamiento y seguimiento constantes de nuestro equipo de desarrollo, garantizamos el éxito de cada una de las iniciativas implementadas.
