por Beatriz Ladrón | Jun 26, 2023 | Actualizaciones de producto
Analizar el impacto de tus estrategias de precios nunca ha sido tan accesible y preciso.
Te presentamos el módulo Dash Center, integrado a BrainPROS, nuestra solución de Revenue Management. Su objetivo es acercar los principales indicadores, para analizar los resultados y avances de las estrategias de precios implementadas en el eCommerce de las empresas de autobús.
Dash Center está disponible para los aliados que estén suscritos al módulo de Estrategias de precios, de BrainPROS; y es la mancuerna perfecta entre la ágil aplicación de precios inteligentes a las distintas rutas, y el seguimiento de su impacto, a través de distintos gráficos, que harán el análisis aún más preciso.
Mediante Dash Center, nuestros aliados tienen a su disposición gráficos con los siguientes indicadores:
- Revenue.
- Revenue diario del periodo.
- Ticket promedio.
- Ticket promedio diario del periodo.
- Ventas con días de anticipación.
- Días de anticipación promedio.
- Tickets vendidos.
- Tickets vendidos diario del periodo.
- Viajes.
- Anticipación.
- Revenue promedio por viaje.
- Tickets vendidos promedio por viaje.
- ASK (Asientos ofertados por kilómetros recorridos).
- RASK (Asientos ocupados por kilómetros recorridos).
Estos gráficos muestran las tendencias de los últimos 13 meses, con comparativa diaria por fechas.
Con Dash Center nuestros aliados tienen a su alcance información clave para medir el comportamiento de sus estrategias de precios a lo largo del tiempo, y garantizar resultados que ayuden a aumentar los ingresos, la ocupación en cada ruta y horario, e incentivar las compras anticipadas.
Si quieres acceder al futuro de los precios inteligentes, agenda una demo de 30 minutos sin ningún costo.
por Beatriz Ladrón | Jun 14, 2023 | eCommerce, Historias de clientes
El eCommerce ideal para conquistar nuevos mercados
Greyhound, una de las principales empresas de autobús, con operaciones en Estados Unidos, Canadá, Australia, Inglaterra y México, confió en Reservamos para lanzar su canal de ventas online en el mercado hispano, el cual concentra rutas entre México y el sur de los Estados Unidos.
Plataformas inteligentes para viajeros inteligentes
Greyhound tenía necesidades y objetivos específicos que iban desde generar una inteligencia de datos que los ayudara en la toma de decisiones, hasta lograr que su canal de venta online representara el mayor porcentaje de ventas sobre las ventas totales de boletos.
Con ayuda de la tecnología de Reservamos SaaS, Greyhound pudo analizar el comportamiento de los usuarios, crear estrategias de venta anticipada, hacer alianzas con otras empresas para conectar viajes, y desarrollar estrategias de marketing para dirigir a los usuarios a su sitio web.
Esta herramienta ha permitido a Greyhound contar con un potente servicio con una alta tasa de conversión, un embudo de compra optimizado y una interfaz y experiencia de usuario amigable, acompañado de un soporte continuo para alcanzar sus objetivos de ventas.
Un eCommerce competitivo y diferenciado
La serie de módulos que conforman a la plataforma eCommerce de Reservamos SaaS permitió a Greyhound ofrecer una experiencia más flexible, dinámica para los viajeros digitales.
Así pudieron analizar el comportamiento de los usuarios, integrar el eCommerce a su programa de lealtad, agregar los métodos de pago más populares y funciones anti fraude. Así como hacer alianzas con la línea Estrella Blanca para conectar los destinos de sus viajeros.
Otro beneficio fue que al tener ventas de manera anticipada por compras online, Greyhound utilizó la data generada para entender mejor al viajero y personalizar la experiencia con ayuda del módulo analítico, clave para sus operaciones actuales. A través de un mejor entendimiento del viajero, han afinado sus estrategias en la operación, marketing y comunicación, con el objetivo de brindar un servicio más personalizado.
Innovación personalizada
Entre las grandes ventajas del eCommerce de Reservamos SaaS para Greyhound fue además poder personalizarlo e integrar soluciones de acuerdo a sus necesidades.
Impacto logrado:
- Clases Tarifarias
- Una innovación que desarrolló el equipo de Reservamos SaaS de la mano de Greyhound, fue la creación de clases tarifarias. Al elegir un destino y horario, cada corrida se muestra en el eCommerce con tres tarifas diferenciadas por precios y beneficios, divididas en: Económica, Económica Extra y Flexible, donde ésta última es la de mayor beneficio para el viajero.
- Venta en línea
- La línea de autobús Greyhound ha aumentado el porcentaje de ventas en línea +60% en menos de 2 años.
- Valor promedio de transacción
- Desde la implementación del canal de venta online, el promedio del valor de transacción ha ido en aumento año tras año, con un crecimiento de 5x desde el inicio de la venta online.
- Dispositivos móviles
- El canal web móvil ha representado el de mayor crecimiento en ventas, gracias a su tecnología y facilidad de uso en cualquier tipo de dispositivo móvil. A partir de este impacto, el equipo de Reservamos SaaS decidió implementar las aplicaciones Android y iOS para migrar a sus viajeros a un canal de mayor conversión. Actualmente, 50% de las ventas online son en dispositivos móviles. Además, estas Apps tienen una calificación de 4.4 en Android, 4.3 en iOS, y más de 9 mil descargas en conjunto.
- Tasa de aprobación de pagos
- En Reservamos SaaS, logramos llegar a una tasa de 96%, manteniendo un promedio de aprobación de pagos de 83% con una tendencia a la alza.
- Porcentaje de contracargos (fraude)
- Gracias a nuestra tecnología, experiencia y colaboración continua con Greyhound y las pasarelas de pago, lograron un promedio inferior de 1% en contracargos en los últimos 3 años.
Estrategias implementadas:
- Uso de tarifas dinámicas.
- Ofrecer tarifas promocionales todos los días a precios reducidos.
- Acercar las terminales a áreas urbanas con alta concentración residencial, evitando los centros de las ciudades.
- Establecer una fuerte presencia en medios digitales.
Acompañar el crecimiento y consolidación en los canales online de las líneas de autobuses, significa trabajar en equipo para innovar y desarrollar soluciones que se adapten a los viajeros digitales. Para ello, es fundamental entender las necesidades de los usuarios al momento de buscar y adquirir su boleto de autobús, para poder brindar una experiencia de compra que sea dinámica y acorde a lo que los viajeros requieren.
por Beatriz Ladrón | May 27, 2023 | Actualizaciones de producto
Con el botón de Pánico, BrainPROS te proporciona la agilidad y eficiencia necesarias para actuar en tiempo real
BrainPROS ofrece, no sólo una visión más amplia y respuestas a las preguntas que se hacen las empresas de autobús sobre su mercado. Es además, una solución que brinda mayor agilidad a los equipos operativos para gestionar recursos y realizar distintas acciones de forma más eficiente.
Sumado al módulo de Estrategia de precios, el cual permite a las empresas aplicar ágilmente precios inteligentes a sus rutas, BrainPROS cuenta además con un Botón de pánico.
El botón de pánico funciona como un interruptor que permite a las empresas de autobús desactivar los precios dinámicos que tienen dados de alta en su eCommerce, a través de BrainPROS. Con esta funcionalidad las empresas tienen 3 opciones:
- Apagado general: se produce al presionar el botón Deshabilitar descuentos que se muestra en la pantalla inicial dentro del menú «Rutas». Este desactiva todos los descuentos de todas las rutas.
- En ruta seleccionada: se produce al presionar el botón Deshabilitar descuentos, para desactivar todas las estrategias activas para un Origen – Destino específico seleccionado.
- En una terminal seleccionada: se encuentra dentro de una de las combinaciones de terminales dentro de una ruta. Al presionar el botón Deshabilitar descuentos, estos desaparecen únicamente dentro de la combinación de terminales seleccionadas.
Esta funcionalidad permite a los equipos operativos reaccionar en tiempo real y de manera más ágil al comportamiento de los viajeros y del mercado, y así garantizar más ingresos y tickets vendidos en las distintas rutas. Ya sea por un tema de error humano al momento de cargar los precios, o en temporadas altas cuando se presenta una mayor demanda de la esperada, los equipos de Revenue Management, precios, operaciones y Marketing, pueden asegurar una mayor rentabilidad de los viajeros, modificando las estrategias de acuerdo a las tendencias del mercado en ese momento.
por Beatriz Ladrón | May 25, 2023 | Actualizaciones de producto
Presentamos la descarga de datos masivos para facilitar el análisis de mercado.
Uno de los valores más grandes que tiene una empresa al momento de crear estrategias eficaces de Revenue Management es la data e información con la que cuenta para elevar la precisión de sus decisiones.
La solución de BrainPROS brinda esa precisión a las empresas de autobús al acercarles las respuestas a las preguntas que tienen sobre su mercado. Una de las funcionalidades que facilitan el análisis para nuestros aliados es la descarga masiva de datos. Ésta permite a los equipos operativos de las empresas de autobús descargar un solo archivo con todas las rutas del mercado que hayan sido configuradas previamente en el Monitor de competidores, en un determinado periodo de tiempo, de acuerdo al interés de monitoreo de la empresa.
La descarga de datos está entre las 5 acciones más realizadas por nuestros aliados dentro de BrainPROS, por lo que creamos una forma más sencilla, práctica y ágil de poner a disposición de los equipos operativos la información que genera BrainPROS, para que pueda ser trasladada a sus servicios y herramientas internas de análisis.
Además de poder descargar reportes individuales según la búsqueda que hace una empresa en el Monitor de competidores, para generar reportes resumidos y detallados, ahora ya pueden también hacer una descarga masiva, para:
- Descargar la información y datos sin tener que hacer una búsqueda previa.
- Seleccionar múltiples rutas y filtros de manera simple o detallada, dependiendo de la información que quieran analizar.
- Descargar directamente sus reportes y recibir en su correo electrónico un link con el reporte generado.
De esta forma, garantizamos tener reportes listos para cuando nuestros aliados los necesitan. Las respuestas sobre tu mercado nunca estuvieron tan claras y tan rápidas a tu alcance con ayuda de BrainPROS y el Monitor de competidores.
por Beatriz Ladrón | May 24, 2023 | Actualizaciones de producto
Accede hoy al futuro de la fijación inteligente de precios con la ayuda de BrainPROS.
BrainPROS es una solución de Revenue Management, creada para brindar respuestas a las preguntas clave sobre tu mercado, de manera más sencilla y eficaz. A través de sus distintos módulos, tu empresa puede crear estrategias de precios más inteligentes, basadas en factores como la demanda, ocupación y anticipación de compra, y así generar mayores ingresos.
Uno de los módulos que integran a BrainPROS es Estrategia de precios. Este módulo permite a tu empresa aplicar ágilmente precios inteligentes a tus rutas. Mediante factores como: horarios, fechas, disponibilidad y prioridad, puedes crear descuentos que impulsen mayores ventas en los destinos de tu elección.
Al crear estrategias de precios de una forma más eficiente verás importantes beneficios para tu empresa, como:
- Cargar rápida y masiva de tus precios y descuentos. Lo que antes te tomaba días, ¡con BrainPROS puede tomarte unas cuantas horas!
- Mitigar errores y reducir el tiempo de carga de tu estrategia de precios a tu eCommerce.
- Mayor enfoque de tus equipos operativos en el desarrollo de estrategias que generen más ingresos.
- Modificar y editar tus precios inteligentes de acuerdo al comportamiento del mercado y de los viajeros.
- Impulsar el incremento en tickets vendidos, ocupación, y por supuesto, ingresos.
- Mayor rentabilidad en cada ruta.
- Tarifas promedio más competitivas.
Y principalmente, un aumento en la anticipación de compra, que detonará lo siguiente:
- Una mayor lealtad de tus viajeros y compras frecuentes, ya que incentivarás que tu viajero planee mejor sus viajes y busque el mejor precio.
- Tu equipo de operaciones podrá mejorar la planeación y organización de cada ruta y horario, para generar ingresos adicionales.
Accede hoy al futuro de los precios inteligentes.
Lo mejor de BrainPROS es que se ajusta a tu empresa. Sin importar si tienes o no un área de Revenue Management, con la ayuda de nuestro equipo y tecnología, tendrás a tu alcance y en una misma herramienta el poder para elevar tus ingresos y mejorar la rentabilidad de cada viaje, en cada una de tus rutas y horarios.
