{"id":248435,"date":"2026-01-26T23:07:34","date_gmt":"2026-01-26T23:07:34","guid":{"rendered":"https:\/\/reserhub.com\/br\/?p=248435"},"modified":"2026-01-27T00:37:50","modified_gmt":"2026-01-27T00:37:50","slug":"o-que-as-empresas-de-transporte-podem-aprender-com-os-pagamentos-digitais-instantaneos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reserhub.com\/br\/blog\/o-que-as-empresas-de-transporte-podem-aprender-com-os-pagamentos-digitais-instantaneos\/","title":{"rendered":"Pix, Dimo, Yape e Bre-B: o que as empresas de transporte podem aprender com os pagamentos digitais instant\u00e2neos na regi\u00e3o da Am\u00e9rica Latina"},"content":{"rendered":"\n

Pix, Dimo, Yape e Bre-B est\u00e3o transformando os pagamentos digitais na Am\u00e9rica Latina. Descubra o que isso significa para o transporte terrestre e como vender mais com menos atrito.<\/em><\/p>\n\n\n\n

A forma como as pessoas concluem um processo de pagamento est\u00e1 mudando mais r\u00e1pido do que nunca na Am\u00e9rica Latina. Hoje, milh\u00f5es de usu\u00e1rios j\u00e1 n\u00e3o pensam em cart\u00f5es, em dinheiro em esp\u00e9cie ou em transfer\u00eancias lentas e cheias de fric\u00e7\u00e3o. Eles esperam pagar em segundos, a partir do celular, com solu\u00e7\u00f5es simples, seguras e dispon\u00edveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/p>\n\n\n\n

Os pagamentos digitais referem-se a qualquer forma de pagamento sem dinheiro em esp\u00e9cie ou pagamentos realizados sem c\u00e9dulas ou moedas, seja em um ambiente on-line ou off-line. Isso pode incluir pagamentos com cart\u00f5es (d\u00e9bito, cr\u00e9dito e pr\u00e9-pago), carteiras digitais (wallets), transfer\u00eancias banc\u00e1rias digitais, pagamentos digitais instant\u00e2neos, pagamentos por QR Code ou pagamentos por link de pagamento.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, os sistemas de transfer\u00eancia imediata est\u00e3o redefinindo a experi\u00eancia de pagamento na regi\u00e3o, ao abordar barreiras-chave e melhorar o processo de pagamento digital. Exemplos desse tipo de pagamento s\u00e3o o Pix no Brasil, o Dimo no M\u00e9xico, o Yape no Peru e o Bre-B na Col\u00f4mbia.<\/p>\n\n\n\n

Para o transporte terrestre de passageiros, essa transforma\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 uma tend\u00eancia distante ou alheia, mas uma oportunidade concreta para melhorar a convers\u00e3o, reduzir fric\u00e7\u00f5es e acelerar a venda direta.<\/p>\n\n\n\n

Na Reserhub, temos claro que integrar m\u00faltiplos meios de pagamento digitais deixou de ser um detalhe operacional para se tornar uma decis\u00e3o estrat\u00e9gica e uma vantagem competitiva. Hoje, no e-commerce, o pagamento n\u00e3o encerra a jornada do cliente: ele o define. \u00c9 nesse ponto que se conquista a fidelidade ou se perde o usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Pagamentos digitais na Am\u00e9rica Latina: uma vis\u00e3o regional<\/h2>\n\n\n\n

A Am\u00e9rica Latina tem uma particularidade: altos n\u00edveis de uso de dinheiro em esp\u00e9cie, mas tamb\u00e9m uma r\u00e1pida ado\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es digitais quando elas resolvem fric\u00e7\u00f5es reais. Atualmente, os m\u00e9todos de pagamento digitais e eletr\u00f4nicos representam 60% do gasto total de consumo, segundo dados da PCMI Insights.<\/p>\n\n\n\n

Os pagamentos instant\u00e2neos surgem justamente para fechar essa lacuna entre bancariza\u00e7\u00e3o, velocidade e experi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

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Estamos avan\u00e7ando como regi\u00e3o na digitaliza\u00e7\u00e3o dos pagamentos. No M\u00e9xico, um caso de sucesso \u00e9 o SPEI. Seu uso \u00e9 cada vez mais frequente para pagamentos entre pessoas ou com t\u00edquete m\u00e9dio elevado. N\u00f3s o habilitamos, por exemplo, no Mercado Pago como meio de pagamento, mas ainda estamos longe do que acontece no Brasil ou do que est\u00e1 prestes a acontecer na Col\u00f4mbia com o Bre-B. No M\u00e9xico, h\u00e1 iniciativas como o Dimo.<\/em> \u2014 Jorge Cabrera, Diretor Comercial do Mercado Pago no M\u00e9xico.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Jorge compartilhou que um dos grandes desafios \u00e9 fazer com que mais pessoas digitalizem o seu dinheiro. A quest\u00e3o n\u00e3o \u00e9 se as ferramentas funcionam; isso j\u00e1 est\u00e1 comprovado, mas o que acontece quando os usu\u00e1rios n\u00e3o t\u00eam uma conta de poupan\u00e7a que lhes permita utiliz\u00e1-las? Por exemplo, com o Pix no Brasil, para que as pessoas possam transferir dinheiro, \u00e9 necess\u00e1rio ter uma conta banc\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n

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Entendemos bem essa dor. Ao conversar com as empresas, o padr\u00e3o se repete: investir para atrair um cliente digital, lev\u00e1-lo quase at\u00e9 o final do processo e a transa\u00e7\u00e3o cair no \u00faltimo passo porque ele n\u00e3o tem cart\u00e3o ou porque precisa sair de casa para pagar em dinheiro. \u00c9 a\u00ed que o impacto \u00e9 maior. O ponto mais cr\u00edtico da Jornada do cliente \u00e9 o pagamento: quando todo o esfor\u00e7o operacional, comercial e de marketing j\u00e1 foi feito, a venda se perde na etapa final. <\/em>\u2014Jorge Cabrera, Diretor Comercial do Mercado Pago no M\u00e9xico.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

O que s\u00e3o Pix, Dimo, Yape e Bre-B?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Pix (Brasil)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O Pix \u00e9 um sistema de pagamentos instant\u00e2neos criado e gerido pelo Banco Central do Brasil (BCB)<\/a> que permite transfer\u00eancias e pagamentos em tempo real, 24 horas por dia, todos os dias do ano, sem interrup\u00e7\u00f5es e com liquida\u00e7\u00e3o imediata. Foi lan\u00e7ado em novembro de 2020, como parte de uma pol\u00edtica p\u00fablica para promover a inclus\u00e3o financeira e modernizar o sistema de pagamentos do pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

O Pix viabiliza pagamentos e transfer\u00eancias entre pessoas, empresas e com\u00e9rcios diretamente a partir de uma conta banc\u00e1ria, utilizando chaves simples como n\u00famero de telefone, e-mail, n\u00famero de documento ou um c\u00f3digo aleat\u00f3rio, sem a necessidade de dados banc\u00e1rios complexos. Tamb\u00e9m permite pagamentos por meio de c\u00f3digos QR, facilitando seu uso em pontos de venda f\u00edsicos e digitais.<\/p>\n\n\n\n

Desde sua introdu\u00e7\u00e3o, o Pix teve uma ado\u00e7\u00e3o massiva no Brasil. Em setembro de 2025, em um pa\u00eds com popula\u00e7\u00e3o total de 213 milh\u00f5es de pessoas, 170,2 milh\u00f5es de brasileiros j\u00e1 haviam utilizado o Pix, segundo dados publicados pelo Banco Central do Brasil.<\/p>\n\n\n\n

Durante 2025, foram realizadas, em m\u00e9dia, mais de seis milh\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es por m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n

Dimo (M\u00e9xico)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O Banco do M\u00e9xico<\/a> (Banxico) tem buscado implementar iniciativas semelhantes ao Pix no Brasil para promover a inclus\u00e3o financeira. Em mar\u00e7o de 2023, lan\u00e7ou um novo sistema de pagamentos instant\u00e2neos em tempo real: o Dinero M\u00f3vil, ou Dimo.<\/p>\n\n\n\n

No caso das transfer\u00eancias entre pessoas, o Dimo permite enviar e receber dinheiro utilizando apenas o n\u00famero de telefone celular do remetente e do destinat\u00e1rio, desde que ambos estejam registrados no sistema.<\/p>\n\n\n\n

Esse sistema \u00e9 sucessor do CoDi (Cobro Digital), lan\u00e7ado em 2019, que prioriza o uso de c\u00f3digos QR e surgiu como uma alternativa que viabiliza pagamentos por meio de QR Code e tecnologia NFC, eliminando a necessidade do uso de cart\u00f5es f\u00edsicos. No entanto, o n\u00famero de contas que realizaram ao menos um pagamento por esse m\u00e9todo ainda \u00e9 relativamente baixo.<\/p>\n\n\n\n

No caso do Dimo, dos 5,6 milh\u00f5es de usu\u00e1rios registrados em janeiro de 2024, o n\u00famero aumentou para 12,2 milh\u00f5es em dezembro do mesmo ano. J\u00e1 no caso do CoDi, em dezembro de 2024, o n\u00famero m\u00e9dio de opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias realizadas com essa ferramenta foi de 9.903, segundo dados do Banxico.<\/p>\n\n\n\n

O M\u00e9xico avan\u00e7a em um ritmo mais gradual. Embora o SPEI cres\u00e7a de forma sustentada, o Dimo ainda enfrenta desafios de ado\u00e7\u00e3o em massa, principalmente devido \u00e0 baixa bancariza\u00e7\u00e3o (apenas cerca de 52% dos adultos possuem conta banc\u00e1ria). Ainda assim, constitui uma base importante para o futuro dos pagamentos instant\u00e2neos.<\/p>\n\n\n\n

Bre-B (Col\u00f4mbia)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O Bre-B \u00e9 o sistema de pagamentos imediatos interoper\u00e1vel do Banco da Rep\u00fablica da Col\u00f4mbia<\/a>, por meio do qual todos os colombianos podem transferir dinheiro, independentemente da institui\u00e7\u00e3o financeira \u00e0 qual perten\u00e7am.<\/p>\n\n\n\n

Para realizar uma transa\u00e7\u00e3o, o usu\u00e1rio precisa apenas acessar o bot\u00e3o Bre-B dentro do aplicativo de sua institui\u00e7\u00e3o financeira, inserir a chave do destinat\u00e1rio e o valor a ser transferido.<\/p>\n\n\n\n

Para receber transfer\u00eancias, \u00e9 necess\u00e1rio ter ao menos uma chave cadastrada, que pode ser o n\u00famero de telefone, o documento de identidade, o e-mail ou um c\u00f3digo alfanum\u00e9rico atribu\u00eddo pela institui\u00e7\u00e3o financeira. Todas as chaves podem ser consultadas e gerenciadas a partir do mesmo bot\u00e3o Bre-B no aplicativo.<\/p>\n\n\n\n

Desde o in\u00edcio de sua opera\u00e7\u00e3o, por meio do Bre-B, foram acumulados milh\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es. At\u00e9 15 de janeiro de 2026, havia mais de 33 milh\u00f5es de clientes registrados e mais de 312 milh\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es realizadas, segundo dados publicados pelo Banco da Rep\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n

A Col\u00f4mbia ainda se encontra em uma etapa inicial, mas com um marco regulat\u00f3rio claro e aprendizados diretos de casos como o Pix. Tudo indica uma ado\u00e7\u00e3o acelerada quando o sistema estiver plenamente operacional.<\/p>\n\n\n\n

Yape (Peru)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O Yape \u00e9 uma carteira digital privada criada pelo Banco de Cr\u00e9dito do Peru<\/a> (BCP) que permite enviar e receber dinheiro instantaneamente, utilizando apenas um n\u00famero de celular ou c\u00f3digo QR, sem comiss\u00f5es para transfer\u00eancias entre usu\u00e1rios do aplicativo, al\u00e9m de possibilitar o pagamento de servi\u00e7os, recarga de saldo e outras funcionalidades.<\/p>\n\n\n\n

Atualmente, o Yape conta com mais de 15 milh\u00f5es de usu\u00e1rios ativos e, para 2026, a expectativa \u00e9 alcan\u00e7ar um total de 16,5 milh\u00f5es de usu\u00e1rios ativos.<\/p>\n\n\n\n

O que o pagamento digital instant\u00e2neo significa para o transporte terrestre?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

No transporte terrestre, o pagamento costuma ser o ponto de maior fric\u00e7\u00e3o do processo de venda (jornada do cliente). O usu\u00e1rio j\u00e1 escolheu rota, hor\u00e1rio e assento, mas abandona a compra quando:<\/p>\n\n\n\n