{"id":247084,"date":"2024-09-12T19:26:23","date_gmt":"2024-09-12T19:26:23","guid":{"rendered":"https:\/\/reserhub.com\/br\/?p=247084"},"modified":"2024-09-17T20:09:12","modified_gmt":"2024-09-17T20:09:12","slug":"reservamos-saas-next-o-futuro-da-personalizacao-no-setor-de-transporte-terrestre-de-passageiros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reserhub.com\/br\/blog\/reservamos-saas-next-o-futuro-da-personalizacao-no-setor-de-transporte-terrestre-de-passageiros\/","title":{"rendered":"Reservamos SaaS Next: O futuro da personaliza\u00e7\u00e3o no setor de transporte terrestre de passageiros"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong><em>O Reservamos SaaS Next mostrou como a personaliza\u00e7\u00e3o baseada em IA e dados em tempo real melhora a experi\u00eancia de compra de passagens online.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Webinar Lanzamiento Reservamos SaaS Next &quot;Personalizaci\u00f3n para todos&quot;\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/leYX74mlx-Y?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>No \u00faltimo dia 5 de setembro, aconteceu a primeira edi\u00e7\u00e3o do Reservamos SaaS <em>Next<\/em>, um evento chave para compartilhar, com o setor de transporte de passageiros da regi\u00e3o de Latino Am\u00e9rica, nossa aposta em uma personaliza\u00e7\u00e3o que fa\u00e7a da experi\u00eancia online algo \u00fanico para cada usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante o evento online, foram abordadas as m\u00faltiplas possibilidades de inova\u00e7\u00e3o que o uso de dados proporciona para personalizar a experi\u00eancia de compra online dos usu\u00e1rios ao adquirirem suas passagens rodovi\u00e1rias por meio dos canais digitais das empresas rodovi\u00e1rias. Um dos principais temas foi como as empresas podem otimizar a intera\u00e7\u00e3o com seus clientes, utilizando intelig\u00eancia artificial generativa (IA) e dados em tempo real, para gerar experi\u00eancias \u00fanicas e personalizadas.<\/p>\n\n\n\n<p>O objetivo da Reservamos SaaS \u00e9 que, com as intera\u00e7\u00f5es de cada usu\u00e1rio, o sistema aprenda e melhore a pr\u00f3xima experi\u00eancia, transformando cada visita em uma oportunidade de oferecer um servi\u00e7o ainda mais personalizado. A vis\u00e3o \u00e9 que, em vez de mostrar sempre as mesmas informa\u00e7\u00f5es padronizadas, o eCommerce seja din\u00e2mico, mudando conforme a localiza\u00e7\u00e3o, momento, necessidades e comportamento do viajante.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, destacou-se o potencial de aplicar esses avan\u00e7os n\u00e3o apenas nas plataformas digitais, mas em todos os canais de intera\u00e7\u00e3o, como o atendimento ao cliente. A possibilidade de que um agente de suporte conhe\u00e7a os detalhes da viagem que o cliente est\u00e1 planejando permite um atendimento mais eficiente e personalizado, o que gera confian\u00e7a e lealdade.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A personaliza\u00e7\u00e3o como o futuro das experi\u00eancias de compra online<\/h2>\n\n\n\n<p>Grande parte do trabalho da Reservamos SaaS tem se concentrado em melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio, especialmente em dispositivos m\u00f3veis.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/adriancuadros\/\">Adri\u00e1n Cuadros, <\/a>Head de Produtoda Reservamos SaaS, lembrou como os aplicativos m\u00f3veis se tornaram um requisito essencial durante a pandemia, quando muitos consumidores foram for\u00e7ados a fazer compras por meio de canais digitais. No entanto, Adri\u00e1n destacou que o que antes era uma vantagem competitiva \u2014como ter um bom aplicativo m\u00f3vel\u2014 agora \u00e9 um requisito e uma necessidade essencial. As empresas mais bem-sucedidas conseguiram se destacar otimizando a experi\u00eancia do usu\u00e1rio em cada ponto de contato digital, e o futuro est\u00e1 na personaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Adri\u00e1n exemplificou que antes era suficiente apresentar ao viajante as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para que sua compra no eCommerce fosse o mais simples poss\u00edvel. No entanto, atualmente h\u00e1 mais informa\u00e7\u00f5es por meio das quais se pode conhecer melhor o usu\u00e1rio desse eCommerce: motivos pelos quais viaja, com quem viaja, em que hor\u00e1rios viaja, quais s\u00e3o seus assentos preferidos, qual \u00e9 seu m\u00e9todo de pagamento. Assim, essas informa\u00e7\u00f5es, combinadas com dados de tend\u00eancia e eventos locais, permitem gerar uma base de dados que potencializa a personaliza\u00e7\u00e3o na experi\u00eancia de compra, tornando-a mais pr\u00f3xima, eficiente e \u00e1gil.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Para que serve essa base de dados de personaliza\u00e7\u00e3o? Seu valor reside no fato de que, quando um viajante interage com o eCommerce de um de nossos aliados ou com seus aplicativos, o conte\u00fado se adapta a cada usu\u00e1rio. Em vez de mostrar sempre a mesma p\u00e1gina, como uma impressora que repete o mesmo jornal, o site muda conforme as caracter\u00edsticas do viajante. Por exemplo, a experi\u00eancia para algu\u00e9m que est\u00e1 na Cidade do M\u00e9xico ser\u00e1 muito diferente da de uma pessoa em outra cidade, ou a de um viajante em Bogot\u00e1 ser\u00e1 distinta da de algu\u00e9m em Lima ou em qualquer outra cidade da Latam. <\/em><strong>Adri\u00e1n Cuadros, Head de Produto da Reservamos SaaS.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Adri\u00e1n comentou que as rotas e os descontos variam, e que basicamente toda a jornada do clientemuda. Isso n\u00e3o depende apenas da localiza\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio, mas tamb\u00e9m do momento em que o usu\u00e1rio acessa ao eCommerce de um aliado. Por exemplo, a experi\u00eancia de um usu\u00e1rio que acessa hoje pela primeira vez ser\u00e1 muito diferente da de algu\u00e9m que retorna em tr\u00eas dias, quando j\u00e1 estiver no meio do planejamento de sua viagem.<\/p>\n\n\n\n<p>As empresas rodovi\u00e1rias, segundo Adri\u00e1n, devem evoluir para uma experi\u00eancia de compra mais personalizada, usando os dados e as intera\u00e7\u00f5es que seus usu\u00e1rios j\u00e1 realizam dentro de seus eCommerce. Isso inclui informa\u00e7\u00f5es como os destinos preferidos, hor\u00e1rios favoritos, prefer\u00eancias de assento e m\u00e9todos de pagamento, com o objetivo de garantir jornadas de compra mais eficientes, pr\u00f3ximos e relevantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, tem-se trabalhado para que o ecossistema da Reservamos SaaS permita \u00e0s empresas aproveitar esses dados, oferecendo aos usu\u00e1rios uma experi\u00eancia adaptada \u00e0s necessidades individuais, seja por meio de aplicativos m\u00f3veis, web ou at\u00e9 mesmo em canais de suporte, como chat e telefone.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro ponto chave do evento foi a import\u00e2ncia de evoluir o canal direto das empresas rodovi\u00e1rias. Isso, al\u00e9m de aumentar a lealdade do cliente, tamb\u00e9m abre a porta para maiores oportunidades de receita e redu\u00e7\u00e3o de custos operacionais, especialmente quando combinado com tecnologia avan\u00e7ada, como a intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n\n\n\n<p>Acompanhe-nos para conhecer as novas funcionalidades que a Reservamos SaaS oferece tanto para empresas de grande porte quanto para pequenos neg\u00f3cios, com o objetivo de aumentar as receitas ao mesmo tempo em que aproximam uma melhor experi\u00eancia de compra para seus viajantes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Novas funcionalidades da Reservamos SaaS<\/h2>\n\n\n\n<p>Durante o Reservamos SaaS <em>Next,<\/em> apresentamos novas funcionalidades e lan\u00e7amentos focados no que chamamos de personaliza\u00e7\u00e3o para todos. Essas inova\u00e7\u00f5es permitem que as empresas rodovi\u00e1rias se mantenham competitivas e melhorem sua posi\u00e7\u00e3o no mercado, antecipando as necessidades dos viajantes e melhorando n\u00e3o apenas sua efici\u00eancia operacional, mas tamb\u00e9m a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jornada do cliente personalizada<\/h3>\n\n\n\n<p>Nos dedicamos a investigar as principais fric\u00e7\u00f5es que os viajantes enfrentam ao fazer uma compra online e a propor solu\u00e7\u00f5es para oferecer uma experi\u00eancia personalizada.<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, come\u00e7amos com o <a href=\"https:\/\/reserhub.com\/br\/um-ecommerce-que-se-adapta-a-cada-experiencia-de-viagem\/\">widget de busca<\/a>, que \u00e9 um motor de busca inteligente, que leva em considera\u00e7\u00e3o buscas recentes, destinos populares e possui a fun\u00e7\u00e3o de preenchimento autom\u00e1tico de informa\u00e7\u00f5es. Em dois cliques, o viajante pode iniciar sua busca de viagem para hoje, amanh\u00e3 ou em uma data espec\u00edfica. E tamb\u00e9m encontrar o destino desejado de maneira r\u00e1pida e simples, gra\u00e7as ao design intuitivo baseado em dados.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, redesenhamos a p\u00e1gina de resultados, destacando o que \u00e9 mais importante para os usu\u00e1rios: o hor\u00e1rio e o pre\u00e7o. E integramos etiquetas com:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Viagens recomendadas,<\/strong> onde a jornada do cliente aprende com cada busca e se personaliza com o tempo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Viagens populares<\/strong>, baseadas nas buscas de outros usu\u00e1rios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Viagens mais baratas<\/strong> e mais r\u00e1pidas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para tornar o processo de compra mais simples e eficiente, habilitamos a sele\u00e7\u00e3o de assentos e a disponibilidade, na pr\u00f3pria tela de resultados. Nela, os usu\u00e1rios podem explorar os assentos dispon\u00edveis em cada hor\u00e1rio. Por isso, adicionamos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Marca de verifica\u00e7\u00e3o,<\/strong> para que o usu\u00e1rio saiba quais op\u00e7\u00f5es j\u00e1 revisou.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Op\u00e7\u00f5es personaliz\u00e1veis,<\/strong> para adicionar a viagem de volta com um \u00fanico clique.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Preenchimento autom\u00e1tico <\/strong>dos dados do passageiro.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00e9todo de pagamento favorito,<\/strong> baseado no comportamento do usu\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para as empresas rodovi\u00e1rias, essa inova\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00f3 melhora a experi\u00eancia do usu\u00e1rio dentro de seus pr\u00f3prios eCommerce, mas tamb\u00e9m:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aumenta a convers\u00e3o,<\/strong> gra\u00e7as a uma navega\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida e eficiente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Eleva o ticket m\u00e9dio, <\/strong>oferecendo op\u00e7\u00f5es adicionais, como a viagem de volta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>E uma arquitetura robusta de dados,<\/strong> para entender melhor seus usu\u00e1rios e otimizar continuamente a experi\u00eancia de compra em seus eCommerce.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"533\" src=\"https:\/\/reserhub.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2024\/09\/PT-Funnel-personalizado-1024x533.webp\" alt=\"Jornada do cliente personalizada\" class=\"wp-image-247087\" srcset=\"https:\/\/reserhub.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2024\/09\/PT-Funnel-personalizado-980x510.webp 980w, https:\/\/reserhub.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2024\/09\/PT-Funnel-personalizado-480x250.webp 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1024px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Chatbot<\/h3>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/reserhub.com\/br\/melhore-a-experiencia-dos-seus-viajantes-com-este-chatbot-em-seu-ecommerce\/\">Chatbot da Reservamos SaaS <\/a>se conecta diretamente com o WhatsApp e permite realizar buscas de viagens com linguagem natural, gerando um link de compra direto, que leva os viajantes aos eCommerce de nossos aliados para finalizar suas compras.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 um assistente perfeito para todas as d\u00favidas dos viajantes. Desde o reenvio da passagem digital de forma mais f\u00e1cil at\u00e9 informa\u00e7\u00f5es e respostas a perguntas sobre os servi\u00e7os dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<p>Com uma configura\u00e7\u00e3o simples dentro do eCommerce, as empresas rodovi\u00e1rias t\u00eam \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o um assistente capaz de oferecer atendimento 24\/7 aos seus viajantes. Isso impacta de forma positiva seus neg\u00f3cios, ao:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Reduzir custos operacionais.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acelerar o atendimento<\/strong> com respostas instant\u00e2neas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Elevar a satisfa\u00e7\u00e3o e lealdade<\/strong>, por meio de um atendimento personalizado e r\u00e1pido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"533\" src=\"https:\/\/reserhub.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2024\/09\/ChatBot-2-1024x533.webp\" alt=\"Chatbot\" class=\"wp-image-247093\" srcset=\"https:\/\/reserhub.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2024\/09\/ChatBot-2-980x510.webp 980w, https:\/\/reserhub.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2024\/09\/ChatBot-2-480x250.webp 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1024px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">ReservamosONE<\/h3>\n\n\n\n<p>Os usu\u00e1rios interagem de m\u00faltiplas formas com uma empresa rodovi\u00e1ria, no entanto, se n\u00e3o houver um sistema capaz de armazenar esses dados, as empresas perdem a oportunidade de analis\u00e1-los para conectar-se melhor com seus viajantes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O ReservamosONE \u00e9 um sistema inteligente que unifica as intera\u00e7\u00f5es de um usu\u00e1rio com os diferentes canais de venda que uma empresa rodovi\u00e1ria tem dispon\u00edveis, seja online ou offline, para ajudar as empresas a tomar decis\u00f5es informadas e estrat\u00e9gicas, baseadas em dados.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao ter esses dados armazenados e organizados, as equipes operacionais de uma empresa rodovi\u00e1ria podem acess\u00e1-los para obter insights que resultem em a\u00e7\u00f5es, resolvam problemas espec\u00edficos ou respondam a perguntas-chave.<\/p>\n\n\n\n<p>Com o ReservamosONE, as empresas rodovi\u00e1rias poder\u00e3o descobrir as diferentes intera\u00e7\u00f5es que um viajante tem com sua marca, para garantir experi\u00eancias de compra \u00fanicas, de acordo com o que o viajante necessita.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"399\" src=\"https:\/\/reserhub.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2024\/09\/Mesa-de-trabajo-1-copia-1024x399.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-247089\" srcset=\"https:\/\/reserhub.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2024\/09\/Mesa-de-trabajo-1-copia-980x382.png 980w, https:\/\/reserhub.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2024\/09\/Mesa-de-trabajo-1-copia-480x187.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1024px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sugest\u00e3o de Pre\u00e7os<\/h3>\n\n\n\n<p>O M\u00f3dulo de Sugest\u00e3o de Pre\u00e7os, integrado ao nosso Sistema de Revenue Management, permite que as empresas rodovi\u00e1rias analisem dados hist\u00f3ricos sobre sua empresa e seus concorrentes, para sugerir estrat\u00e9gias de pre\u00e7os inteligentes, tudo de forma autom\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<p>Este m\u00f3dulo analisa dados hist\u00f3ricos, utilizando informa\u00e7\u00f5es de vendas, ocupa\u00e7\u00e3o, pre\u00e7o e demanda das \u00faltimas 4 semanas. E gera curvas de demanda precisas para atribuir pre\u00e7os din\u00e2micos com base nas compras previstas.<\/p>\n\n\n\n<p>Com esta ferramenta, as equipes operacionais colocam um fim \u00e0s estrat\u00e9gias manuais, ao automatizar a atribui\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os din\u00e2micos, permitindo antecipar-se \u00e0s mudan\u00e7as na demanda de forma mais eficiente e r\u00e1pida. Desta forma, a empresa pode:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ajustar os pre\u00e7os<\/strong> de acordo com a demanda e a ocupa\u00e7\u00e3o em tempo real.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Responder rapidamente <\/strong>\u00e0s mudan\u00e7as do mercado para maximizar a receita.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cada estrat\u00e9gia sugerida tem um n\u00edvel de risco calculado que aumenta os lucros da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/reserhub.com\/br\/otimize-sua-receita-com-o-modulo-de-sugestao-de-precos\/\">M\u00f3dulo de Sugest\u00e3o de Pre\u00e7os <\/a>n\u00e3o apenas otimiza a receita, mas tamb\u00e9m reduz o tempo e o esfor\u00e7o necess\u00e1rios para gerenciar os pre\u00e7os, maximizando a receita por meio de pre\u00e7os din\u00e2micos e precisos, e simplificando a gest\u00e3o de pre\u00e7os ao reduzir a carga de trabalho manual.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"533\" src=\"https:\/\/reserhub.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2024\/09\/PT-Sugerencia-de-precios-1024x533.webp\" alt=\"M\u00f3dulo de Sugest\u00e3o de Pre\u00e7os\" class=\"wp-image-247088\" srcset=\"https:\/\/reserhub.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2024\/09\/PT-Sugerencia-de-precios-980x510.webp 980w, https:\/\/reserhub.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2024\/09\/PT-Sugerencia-de-precios-480x250.webp 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1024px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O futuro da personaliza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>Adri\u00e1n tamb\u00e9m falou sobre uma tend\u00eancia chave para o futuro do eCommerce: o desenvolvimento de m\u00faltiplas intelig\u00eancias artificiais especializadas em diferentes \u00e1reas. Em vez de depender de uma \u00fanica IA onipotente, as empresas ter\u00e3o IAs que ser\u00e3o especialistas em nichos espec\u00edficos, como a gest\u00e3o de viagens rodovi\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa vis\u00e3o est\u00e1 alinhada com o compromisso da Reservamos SaaS de oferecer solu\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas que ajudem seus aliados a se manterem competitivos em um mercado em constante evolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A primeira edi\u00e7\u00e3o do Reservamos SaaS <em>Next <\/em>deixou claro que o futuro do eCommerce est\u00e1 focado na personaliza\u00e7\u00e3o baseada em dados. \u00c9 por isso que cada solu\u00e7\u00e3o que integra nosso ecossistema tecnol\u00f3gico est\u00e1 alinhada a esse enfoque, garantindo que as empresas aliadas tenham o necess\u00e1rio para evoluir suas opera\u00e7\u00f5es e, assim, enfrentar os desafios e oportunidades do futuro.<\/p>\n\n\n\n<p>As empresas rodovi\u00e1rias que, independentemente de serem grandes ou pequenas, aproveitem esse potencial, n\u00e3o apenas melhorar\u00e3o a experi\u00eancia de seus usu\u00e1rios, mas tamb\u00e9m poder\u00e3o otimizar suas receitas e fortalecer sua posi\u00e7\u00e3o competitiva em um mercado cada vez mais digital e exigente.<strong><em><br><\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Reservamos SaaS Next mostrou como a personaliza\u00e7\u00e3o baseada em IA e dados em tempo real melhora a experi\u00eancia de compra de passagens online. 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