{"id":246673,"date":"2024-04-12T18:07:22","date_gmt":"2024-04-12T18:07:22","guid":{"rendered":"https:\/\/reserhub.com\/br\/?p=246673"},"modified":"2024-04-16T19:41:53","modified_gmt":"2024-04-16T19:41:53","slug":"inteligencia-artificial-esta-sendo-usada-nosetor-de-viagens","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reserhub.com\/br\/blog\/inteligencia-artificial-esta-sendo-usada-nosetor-de-viagens\/","title":{"rendered":"Como a Intelig\u00eancia Artificial est\u00e1 sendo usada no setor de viagens\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><em><strong>Descubra como a Intelig\u00eancia Artificial est\u00e1 revolucionando o setor de viagens: otimizando experi\u00eancias, antecipando necessidades e aumentando a efici\u00eancia.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A intelig\u00eancia artificial (IA) est\u00e1 transformando rapidamente o setor global de viagens, fornecendo solu\u00e7\u00f5es inovadoras que melhoram a experi\u00eancia do usu\u00e1rio, otimizam as opera\u00e7\u00f5es e aumentam a efici\u00eancia dos neg\u00f3cios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A IA influencia as viagens, sendo que a efici\u00eancia do centro de atendimento ao cliente \u00e9 o benef\u00edcio mais amplamente relatado. No pr\u00f3ximo ano, espera-se que ela influencie significativamente o setor. Os aplicativos mais vis\u00edveis - novas op\u00e7\u00f5es de pesquisa, compras e reservas - atrair\u00e3o grande parte da aten\u00e7\u00e3o, de acordo com um estudo da Deloitte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A chamada IA generativa est\u00e1 causando o maior impacto no setor. Esse tipo de IA ajuda a entender verdadeiramente o usu\u00e1rio, ou seja, pode entender o usu\u00e1rio em um n\u00edvel de linguagem.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, a IA generativa pode entender o que o usu\u00e1rio deseja e ir al\u00e9m disso, antecipando o que a pessoa deseja reservar ou as passagens que deseja comprar on-line, sabendo quais rotas o usu\u00e1rio mais utiliza. Em outras palavras, ela tem a capacidade de recriar uma experi\u00eancia de personaliza\u00e7\u00e3o que normalmente seria obtida em uma conversa com uma pessoa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acordo com um relat\u00f3rio da Deloitte, espera-se que 2024 seja um ano empolgante para os aplicativos de IA em viagens, com as primeiras integra\u00e7\u00f5es revolucion\u00e1rias come\u00e7ando a se desenvolver.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como funciona a IA generativa?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sabemos que a IA generativa est\u00e1 causando um grande impacto no setor de viagens, mas como ela funciona? Aqui explicamos com mais detalhes o que \u00e9 esse tipo de tecnologia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A IA generativa \u00e9 um tipo de intelig\u00eancia artificial que pode produzir v\u00e1rios tipos de conte\u00fado, como texto, imagens, \u00e1udio e dados sint\u00e9ticos, de acordo com George Lawton, do portal especializado <a href=\"https:\/\/www.techtarget.com\/searchenterpriseai\/definition\/generative-AI\">TechTarget.\u00a0<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O recente aumento da IA generativa se deve \u00e0 simplicidade das novas interfaces de usu\u00e1rio para criar textos, gr\u00e1ficos e v\u00eddeos de alta qualidade em quest\u00e3o de segundos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lawton explica que a IA generativa n\u00e3o \u00e9 uma tecnologia nova, mas foi introduzida na d\u00e9cada de 1960 em chatbots. Mas foi somente em 2014, com a introdu\u00e7\u00e3o das redes advers\u00e1rias generativas (GANs), um tipo de algoritmo de aprendizado de m\u00e1quina, que a IA generativa foi capaz de criar imagens, v\u00eddeos e \u00e1udio de pessoas reais de forma convincente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como a Intelig\u00eancia Artificial est\u00e1 sendo aplicada no setor de viagens?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Companhias a\u00e9reas, empresas de transporte rodovi\u00e1rio de passageiros e prestadores de servi\u00e7os de hotelaria sabem que precisam melhorar a experi\u00eancia que oferecem ou correm o risco de perder viajantes. Isso significa um investimento em tecnologia e uma urg\u00eancia em entender como a intelig\u00eancia artificial generativa (Gen AI) pode melhorar a experi\u00eancia do viajante.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m de se concentrar na efici\u00eancia operacional, espera-se que os principais provedores de viagens tamb\u00e9m tomem medidas mais vis\u00edveis para melhorar a jornada de ponta a ponta. Veja a seguir as medidas que ser\u00e3o tomadas, de acordo com o estudo da Deloitte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mais recursos digitais automatizados no aplicativo para resolver pontos de atrito comuns.<\/li>\n\n\n\n<li>Servi\u00e7os e aprimoramentos espec\u00edficos para viajantes por meio de pr\u00eamios de fidelidade e ofertas personalizadas atraentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Aumento do investimento em equipamentos, incluindo ofertas para acompanhar os avan\u00e7os na tecnologia dos viajantes.<\/li>\n\n\n\n<li>Inova\u00e7\u00f5es cont\u00ednuas na venda de atributos e pacotes. Al\u00e9m de melhorar seus pr\u00f3prios produtos, \u00e9 prov\u00e1vel que as empresas do setor de viagens redobrem seus esfor\u00e7os para conectar os h\u00f3spedes com \u00f3timas experi\u00eancias al\u00e9m de quartos, \u00f4nibus e avi\u00f5es.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para entender melhor como a IA tem suas principais aplica\u00e7\u00f5es no setor, explicaremos tr\u00eas de suas aplica\u00e7\u00f5es e benef\u00edcios para o setor de viagens.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gerenciamento de invent\u00e1rio e capacidade<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A IA ajuda a otimizar o gerenciamento de invent\u00e1rio de voos, quartos de hotel e outros servi\u00e7os, garantindo uma melhor utiliza\u00e7\u00e3o dos recursos e minimizando o excesso de capacidade.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personaliza\u00e7\u00e3o na recomenda\u00e7\u00e3o de viagens<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A personaliza\u00e7\u00e3o da IA na recomenda\u00e7\u00e3o de viagens baseia-se no uso de algoritmos e t\u00e9cnicas de intelig\u00eancia artificial para analisar grandes quantidades de dados sobre as prefer\u00eancias, os comportamentos e os padr\u00f5es de viagem dos usu\u00e1rios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esses algoritmos podem examinar dados como hist\u00f3rico de pesquisa, reservas anteriores, intera\u00e7\u00f5es em m\u00eddias sociais e outros fatores relevantes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">An\u00e1lise preditiva<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com o uso da IA, as empresas podem prever tend\u00eancias futuras, demanda de destinos, mudan\u00e7as no comportamento do consumidor e outros fatores importantes para tomar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas e informadas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Plataforma AI da Reservamos SaaS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Reservamos SaaS desenvolveu uma tecnologia chamada <a href=\"https:\/\/reserhub.com\/br\/funcionalidades-platform-ai\/\">Platform AI,<\/a> que se adapta ao com\u00e9rcio eletr\u00f4nico das empresas de transporte rodovi\u00e1rio de passageiros.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para habilitar esses recursos, foi necess\u00e1rio coletar as intera\u00e7\u00f5es dos viajantes no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, aprimor\u00e1-las com nossa tecnologia e armazen\u00e1-las no ReservamosONE, que n\u00e3o s\u00f3 atua como um poderoso sistema de intelig\u00eancia de neg\u00f3cios, mas tamb\u00e9m \u00e9 crucial para uma experi\u00eancia ideal de personaliza\u00e7\u00e3o e gerenciamento de receita.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os recursos especiais das primeiras vers\u00f5es dispon\u00edveis na Platform AI s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pr\u00e9-preenchimento de origem e destino<\/li>\n\n\n\n<li>Troca de origem e destino<\/li>\n\n\n\n<li>Otimiza\u00e7\u00e3o de calend\u00e1rio - selecione hoje ou amanh\u00e3<\/li>\n\n\n\n<li>Comportamento orientado por pesquisa<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea \u00e9 uma empresa de transporte rodovi\u00e1rio de passageiros interessada em tirar proveito das tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas, n\u00e3o hesite em procurar um parceiro tecnol\u00f3gico especializado, como a Reservamos SaaS. Nossa experi\u00eancia no setor nos permitiu trabalhar com empresas no M\u00e9xico, Brasil, Col\u00f4mbia e Chile.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubra como a Intelig\u00eancia Artificial est\u00e1 revolucionando o setor de viagens: otimizando experi\u00eancias, antecipando necessidades e aumentando a efici\u00eancia. 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