{"id":246588,"date":"2024-03-12T17:17:46","date_gmt":"2024-03-12T17:17:46","guid":{"rendered":"https:\/\/reserhub.com\/br\/?p=246588"},"modified":"2024-03-12T17:17:47","modified_gmt":"2024-03-12T17:17:47","slug":"mulheres-conduzem-o-design-de-ux-na-reservamos-saas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reserhub.com\/br\/blog\/mulheres-conduzem-o-design-de-ux-na-reservamos-saas\/","title":{"rendered":"Mulheres conduzem o design de UX\/UI na Reservamos SaaS"},"content":{"rendered":"\n

Saiba como as mulheres conduzem o design de UX\/UI na Reservamos SaaS, criando experi\u00eancias digitais intuitivas e acess\u00edveis para qualquer usu\u00e1rio.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 muito comum em nosso dia a dia interagir com aplicativos ou sites para enviar mensagens, transferir dinheiro, comprar um produto, verificar nossas redes sociais. Mas como podemos obter essas experi\u00eancias agrad\u00e1veis ao interagir facilmente com os produtos digitais que usamos em nosso dia a dia?<\/p>\n\n\n\n

Por tr\u00e1s dessas intera\u00e7\u00f5es est\u00e3o pessoas que se dedicam a facilitar o uso de aplicativos para evitar qualquer atrito. Esses s\u00e3o os designers de UX\/UI que t\u00eam a fun\u00e7\u00e3o de projetar experi\u00eancias incorporadas em aplicativos e sites que usamos todos os dias, desde aplicativos banc\u00e1rios, p\u00e1ginas para reservar acomoda\u00e7\u00f5es, plataformas de streaming ou at\u00e9 mesmo em qualquer tipo de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. <\/p>\n\n\n\n

Mas antes de prosseguirmos, \u00e9 importante saber o que \u00e9 UX e UI design? A UX (Experi\u00eancia do Usu\u00e1rio), de acordo com a comunidade de UX<\/a>, \u00e9 um conjunto de processos, t\u00e9cnicas, m\u00e9todos e metodologias com os quais s\u00e3o desenvolvidos produtos digitais ou f\u00edsicos.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 a IU (Interface do Usu\u00e1rio) \u00e9 definida como o design de interfaces que ajudam a criar um ponto de comunica\u00e7\u00e3o entre os usu\u00e1rios e o produto digital, como um aplicativo ou um site de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. <\/p>\n\n\n\n

Na Reservamos SaaS, temos uma plataforma de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico <\/a>para o setor rodovi\u00e1rio, cujo objetivo \u00e9 transformar o canal de vendas diretas das empresas, para que mais viajantes possam comprar suas passagens online sem complica\u00e7\u00f5es e com seguran\u00e7a.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Por tr\u00e1s dessa tecnologia, h\u00e1 v\u00e1rias equipes trabalhando para oferecer um canal de vendas digital adaptado \u00e0s necessidades de cada empresa de transporte rodovi\u00e1rio de passageiros. Uma dessas equipes \u00e9 a de Designer de Produto, onde os designers de UX\/UI trabalham juntos para oferecer a melhor experi\u00eancia ao usu\u00e1rio.\u00a0<\/a><\/p>\n\n\n\n

Na Reservamos SaaS, a UX e a UI s\u00e3o voltadas para as mulheres\u00a0<\/h2>\n\n\n\n

Teresa Carbajal, designer de produtos da Reservamos SaaS, compartilha que, em seus quase dois anos na equipe, foi uma experi\u00eancia muito agrad\u00e1vel e que ela gostou muito por causa das mudan\u00e7as e da busca constante para encontrar a maneira que gera o maior impacto entre os usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

\n

\"Pode ser um desafio porque temos que pensar com muito cuidado sobre o que vamos projetar que realmente ajudar\u00e1 os usu\u00e1rios, que seja f\u00e1cil de usar e que eles gostem. Acho que isso faz parte do desafio de entender os usu\u00e1rios e oferecer solu\u00e7\u00f5es que eles realmente gostem\". Teresa Carbajal, designer de produtos.\u00a0<\/strong><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Aurora Chapa, designer de UX\/UI da Reservamos SaaS, diz que h\u00e1 tanta coisa envolvida no design de UX\/UI que nunca h\u00e1 tempo para ficar entediada. <\/p>\n\n\n\n

\n

\"Voc\u00ea pode passar algum tempo na parte metodol\u00f3gica da experi\u00eancia do usu\u00e1rio, da pesquisa ou do texto. Voc\u00ea literalmente nunca fica entediado. Isso \u00e9 muito legal.\" Aurora Chapa, designer de UX\/UI.<\/strong><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Brenda Orozco diz que sempre quis trabalhar no desenvolvimento de aplicativos, embora tenha estudado design gr\u00e1fico. <\/p>\n\n\n\n

\n

\"Meu primeiro emprego foi como designer de UI. Felizmente, eu me apaixonei pelos diferentes est\u00e1gios do design: reda\u00e7\u00e3o, design, programa\u00e7\u00e3o, intera\u00e7\u00e3o de componentes. No Reservamos SaaS eu evolu\u00ed totalmente porque n\u00e3o era apenas algo visual, mas tinha a ver com programa\u00e7\u00e3o. Sempre sonhei em criar aplicativos do zero, e esse \u00e9 um sonho que, de certa forma, foi realizado aqui na Reservamos SaaS\". Brenda Orozco, designer de UX\/UI.\u00a0<\/strong><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Como \u00e9 o processo de design de UX\/UI na Reservamos SaaS?<\/h2>\n\n\n\n

Lilibeth Ram\u00edrez, gerente de produtos da Reservamos SaaS, descreve que, quando um requisito do cliente chega ao n\u00edvel do produto, a primeira coisa que eles fazem \u00e9 conversar com a equipe de design, porque eles t\u00eam a experi\u00eancia completa de pensar sobre a usabilidade e a experi\u00eancia que o usu\u00e1rio pode ter. <\/p>\n\n\n\n

Lilibeth comenta que n\u00e3o h\u00e1 usu\u00e1rios de uma idade espec\u00edfica, mas de v\u00e1rias idades, e \u00e9 preciso pensar neles ao projetar. Isso significa saber se a tipografia est\u00e1 correta, se eles conseguir\u00e3o seguir a sequ\u00eancia com a qual os usu\u00e1rios j\u00e1 est\u00e3o acostumados ou se \u00e9 preciso melhorar sem afetar a experi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

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\"Esse trabalho \u00e9 muito bem feito pela equipe de design. Ele se baseia no feedback que as pessoas compartilharam conosco. Por exemplo, elas geralmente agradecem pelo tempo de checkout estendido, porque s\u00e3o pessoas mais velhas e \u00e9 dif\u00edcil para elas concluir a compra em um determinado per\u00edodo de tempo, porque optamos por tornar a fonte maior, ou nos dizem que o fluxo de checkout \u00e9 muito bom e f\u00e1cil para elas. Isso \u00e9 uma grande motiva\u00e7\u00e3o para n\u00f3s e nos diz que estamos no caminho certo\". Lilibeth Ramirez, gerente de produtos.\u00a0<\/strong><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Alejandra Castro, designer de produtos da Reservamos SaaS, comenta que os usu\u00e1rios finais variam de 18 anos a idosos. Portanto, eles precisam pensar em como tornar o processo ou as intera\u00e7\u00f5es com o produto que est\u00e3o projetando claros para todos. <\/p>\n\n\n\n

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\"Esses desafios s\u00e3o os que mais chamaram minha aten\u00e7\u00e3o e o fato de que as pessoas mais velhas n\u00e3o t\u00eam a mesma intera\u00e7\u00e3o que os nativos digitais\". Alejandra Castro, designer de produtos.\u00a0<\/strong><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Nesse sentido, Lilibeth Ram\u00edrez compartilha a import\u00e2ncia de pensar nas pessoas que n\u00e3o usam a tecnologia constantemente, ou naquelas que podem levar muito tempo para concluir um processo. <\/p>\n\n\n\n

Conhecer os usu\u00e1rios \u00e9 uma parte importante desse processo. <\/p>\n\n\n\n

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\"Al\u00e9m de conhecer o usu\u00e1rio, as marcas tamb\u00e9m t\u00eam um n\u00edvel muito alto de experi\u00eancia no neg\u00f3cio. Tamb\u00e9m ouvimos as marcas, porque elas fazem um trabalho h\u00e1 muitos anos e conhecem seus usu\u00e1rios. Perguntamos tanto \u00e0s marcas, que s\u00e3o os clientes diretos, quanto aos usu\u00e1rios finais, que s\u00e3o indiretos, mas s\u00e3o os que usam a ferramenta e os que impactam com nosso trabalho. Isso ajuda a criar um bom produto. Lilibeth Ramirez, gerente de produtos.\u00a0<\/strong><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Impacto do design de UX\/UI nos usu\u00e1rios finais<\/h2>\n\n\n\n

Aurora Chapa menciona a import\u00e2ncia de analisar o comportamento dos usu\u00e1rios em cada com\u00e9rcio eletr\u00f4nico de nossos parceiros, para saber com certeza quantas pessoas concluem um processo de compra de passagens on-line. Gra\u00e7as \u00e0 an\u00e1lise de dados, eles podem medir o impacto que seu trabalho de design de UX\/UI tem sobre os usu\u00e1rios finais, que s\u00e3o os viajantes. <\/p>\n\n\n\n

\n

\"\u00c9 muito gratificante o fato de que o trabalho \u00e9 nosso e fica por tr\u00e1s das cortinas, mas afeta muitas pessoas e as m\u00e9tricas gerais da empresa. \u00c9 algo bastante satisfat\u00f3rio e faz com que voc\u00ea se sinta bem consigo mesmo.\" Aurora Chapa, designer de UX\/UI.<\/strong><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

A equipe de design de produto analisa como o usu\u00e1rio se comporta usando os aplicativos desenvolvidos para nossos parceiros para tirar conclus\u00f5es, al\u00e9m da an\u00e1lise dos dados gerados na intera\u00e7\u00e3o com os canais de vendas digitais de cada marca parceira. H\u00e1 muito trabalho \u00e1rduo na an\u00e1lise das m\u00e9tricas e do feedback para saber como melhorar ou acrescentar algo ao produto.<\/p>\n\n\n\n

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\"Uma coisa \u00f3tima \u00e9 que tomamos decis\u00f5es com base na facilita\u00e7\u00e3o do acesso e da interatividade. \u00c9 muito inspirador continuar criando essas experi\u00eancias e torn\u00e1-las mais intuitivas e acess\u00edveis.\" Teresa Carbajal, designer de produtos.\u00a0<\/strong><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Progresso das mulheres na tecnologia <\/h2>\n\n\n\n

Em termos de entrada das mulheres no setor de tecnologia, todos concordam que houve progresso, mas ainda h\u00e1 um longo caminho a percorrer para que mais mulheres estudem carreiras relacionadas \u00e0 Ci\u00eancia, Tecnologia, Engenharia e Matem\u00e1tica, classificadas pelo acr\u00f4nimo em ingl\u00eas STEM.<\/p>\n\n\n\n

Em termos do setor de tecnologia no M\u00e9xico, apenas 10% das pessoas dedicadas \u00e0 programa\u00e7\u00e3o ou ao desenvolvimento de software, 14% dos profissionais de TIC e 15% dos profissionais de novas tecnologias s\u00e3o mulheres, de acordo com um estudo publicado pela Laboratoria com o apoio da SAP.<\/p>\n\n\n\n

No meio acad\u00eamico, as mulheres est\u00e3o um pouco mais bem representadas, mas representam apenas 34% do corpo docente envolvido em pesquisas tecnol\u00f3gicas. <\/p>\n\n\n\n

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\"Aqui no M\u00e9xico, precisamos conscientizar as pessoas sobre o que fazemos em UX\/UI, porque nem todo mundo sabe disso. Tamb\u00e9m precisamos nos livrar desses preconceitos de pensar que estudar tecnologia \u00e9 mais para homens. N\u00f3s j\u00e1 estamos nesse campo da tecnologia e, por isso, \u00e9 importante tornar nosso trabalho mais vis\u00edvel para que as pessoas o conhe\u00e7am\". Alejandra Castro, designer de produtos.<\/strong><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Um estudo publicado pela Universidade Nacional Aut\u00f4noma do M\u00e9xico (UNAM) mostrou que 35% da popula\u00e7\u00e3o do pa\u00eds acredita que os homens s\u00e3o mais adequados para profiss\u00f5es cient\u00edficas e tecnol\u00f3gicas do que as mulheres.<\/p>\n\n\n\n

\n

\"Muitas mulheres n\u00e3o s\u00e3o incentivadas a ingressar nessas carreiras STEM devido \u00e0 falta de modelos.Pelo mesmo motivo de n\u00e3o terem tantas refer\u00eancias ou n\u00e3o conhecerem tantas hist\u00f3rias de sucesso, elas se desmotivam e escolhem outro tipo de carreira. N\u00f3s, que estamos no setor, poder\u00edamos fazer essa mudan\u00e7a e nos livrar de nossa timidez para inspirar outras meninas no campo tecnol\u00f3gico. Para que elas n\u00e3o se subestimem e entrem nesse caminho emocionante\", Aurora Chapa, designer de UX\/UI.<\/strong><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Aurora as aconselha a n\u00e3o ter medo do fracasso e de n\u00e3o fazer as coisas direito na primeira vez. Ela acredita que h\u00e1 cargos juniores que permitem que eles aprendam e construam sua carreira. <\/p>\n\n\n\n

Por sua vez, Teresa recomenda que eles aproveitem as oportunidades de aprendizado on-line e procurem projetos para praticar e aplicar o que est\u00e3o aprendendo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\n

\"N\u00e3o tenham medo de experimentar coisas novas e pe\u00e7a feedback aos mentores.\" Teresa Carbajal, designer de produtos.<\/strong><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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