{"id":246414,"date":"2023-10-27T22:34:38","date_gmt":"2023-10-27T22:34:38","guid":{"rendered":"https:\/\/reserhub.com\/br\/?p=246414"},"modified":"2023-10-27T22:34:38","modified_gmt":"2023-10-27T22:34:38","slug":"customer-stories-entrevista-humberto-candelaria-rollandbits","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reserhub.com\/br\/blog\/customer-stories-entrevista-humberto-candelaria-rollandbits\/","title":{"rendered":"CustomerStories. Roll&amp;Bits e BrainPROS, a combina\u00e7\u00e3o perfeita"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><em>Na Reservamos SaaS, conversamos com Humberto Candelaria, Coordenador Comercial e de Marketing da Roll&amp;Bits, sobre a import\u00e2ncia da gest\u00e3o de receitas na ind\u00fastria de transporte rodovi\u00e1rio de passageiros para aumentar sua rentabilidade e sucesso.<\/em><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <a href=\"https:\/\/roll-bits.com\/\">Roll&amp;Bits<\/a> \u00e9 uma empresa de transporte terrestre 100% digital que, desde 2019, introduziu um modelo de neg\u00f3cios inovador e eficiente, conquistando com sucesso os viajantes digitais, simplificando os processos operacionais para criar experi\u00eancias de viagem mais atraentes. Sem guich\u00eas nas rodovi\u00e1rias e com pontos de embarque estrategicamente localizados nas cidades onde opera, os canais de vendas digitais da Roll&amp;Bits proporcionam uma oportunidade de comunica\u00e7\u00e3o direta com seus usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nas palavras de Humberto, a Roll&amp;Bits, parceira da Reservamos SaaS, \u00e9 descrita como uma ferramenta de turismo focada no fortalecimento da mobilidade das pessoas entre cidades, oferecendo uma forma confort\u00e1vel e segura de viajar. De acordo com Humberto, no setor financeiro, a ind\u00fastria de transporte rodovi\u00e1rio de passageiros \u00e9 uma das mais importantes devido \u00e0 sua posi\u00e7\u00e3o, impulsionada pela evolu\u00e7\u00e3o digital e seu not\u00e1vel crescimento nos \u00faltimos anos. Essa digitaliza\u00e7\u00e3o permitiu \u00e0s empresas compreender mais profundamente o comportamento dos viajantes para adaptar suas ofertas \u00e0s suas necessidades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Compreender o viajante digital \u00e9 fundamental hoje para o sucesso de uma empresa de transporte rodovi\u00e1rio de passageiros. Desde a pandemia, observamos como a evolu\u00e7\u00e3o do setor, que poderia ter levado cinco ou seis anos, foi acelerada em quest\u00e3o de meses. Isso fez com que as pessoas buscassem alternativas digitais. Viajantes que estavam acostumados a ir a um guich\u00ea f\u00edsico para comprar suas passagens agora fazem suas compras online. Na Roll&amp;Bits, criamos uma experi\u00eancia de compra 100% digital para os viajantes. Apesar de termos aberto pontos de venda f\u00edsicos, a maioria das pessoas continuaram a fazer compras online. Em nosso caso, 97% de nossas vendas s\u00e3o digitais, e apenas 3% ocorrem nos pontos de venda f\u00edsicos. O benef\u00edcio da digitaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 que nos permitiu manter as opera\u00e7\u00f5es em andamento, nos posicionando entre os viajantes e nos adaptando \u00e0s suas necessidades e \u00e0 conjuntura atual.<\/em><\/p>\n<cite>Humberto Candelaria, Coordenador Comercial e de Marketing da Roll&amp;Bits.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Estrat\u00e9gias de gerenciamento de receita eficazes com ajuda de tecnologia especializada<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Humberto se especializou na cria\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de pre\u00e7os e gerenciamento de receita para a empresa de transporte Roll&amp;Bits. Com a ajuda do <a href=\"https:\/\/reserhub.com\/br\/sistema-de-revenue-management-brainpros\/\">BrainPROS<\/a>, nosso sistema de Gerenciamento de Receita, Humberto monitora a antecipa\u00e7\u00e3o de compras e o comportamento da marca. Isso permite a ele obter uma compreens\u00e3o detalhada da ocupa\u00e7\u00e3o de suas unidades, identificar oportunidades para oferecer servi\u00e7os adicionais, monitorar o mercado e gerenciar a lucratividade de cada viagem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>O que mais gosto no meu trabalho \u00e9 que a Roll&amp;Bits permite que voc\u00ea seja livre. Com parceiros que fornecem ferramentas como o BrainPROS, tenho a liberdade para desenvolver estrat\u00e9gias que sei que funcionar\u00e3o melhor para o neg\u00f3cio. Tenho liberdade para experimentar e melhorar a cada dia; se cometo um erro, aprendo com ele e sigo em frente. Com o BrainPROS, posso consolidar minhas estrat\u00e9gias com maior confian\u00e7a, reduzindo a margem de erro, e posso aprofundar e visualizar v\u00e1rios aspectos-chave. Isso torna meu trabalho agrad\u00e1vel, desafiador e em constante crescimento.<\/em><\/p>\n<cite>Humberto Candelaria, Coordenador Comercial e de Marketing da Roll&amp;Bits.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pioneiros na implementa\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os din\u00e2micos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao perguntar sobre as estrat\u00e9gias eficazes de Gerenciamento de Receita na ind\u00fastria com base em sazonalidade ou demanda, Humberto enfatizou a import\u00e2ncia de monitorar o mercado e aproveitar oportunidades, como per\u00edodos de alta demanda, eventos ou atividades que possam beneficiar ou afetar as opera\u00e7\u00f5es. Ele tamb\u00e9m destacou a import\u00e2ncia de analisar o desempenho alcan\u00e7ado e se preparar antecipadamente para evitar armadilhas a fim de maximizar o alcance da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Como uma das primeiras empresas de transporte terrestre de baixo custo, a implementa\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os din\u00e2micos nos ajudou a aumentar a antecipa\u00e7\u00e3o de compra, e a tecnologia do BrainPROS nos permitiu monitorar o interesse dos viajantes. Dessa forma, podemos aumentar a lucratividade de hor\u00e1rios com baixa ocupa\u00e7\u00e3o e atribuir maior valor de demanda aos hor\u00e1rios melhor posicionados. Hoje, nossos viajantes planejam e antecipam suas viagens para obter mais benef\u00edcios, o que nos d\u00e1 uma vantagem, pois podemos ver alta ocupa\u00e7\u00e3o em nossas unidades nos dias e hor\u00e1rios de pico desde o in\u00edcio da semana. Fazemos com que as pessoas nos procurem mais. Isso nos permite controlar de perto a opera\u00e7\u00e3o e a lucratividade de cada viagem.<\/em><\/p>\n<cite>Humberto Candelaria, Coordenador Comercial e de Marketing da Roll&amp;Bits.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre os aliados da Reservamos SaaS, a Roll&amp;Bits foi pioneira no uso do <a href=\"https:\/\/reserhub.com\/br\/sistema-de-revenue-management-brainpros\/\">BrainPROS<\/a>, nosso sistema de Gerenciamento de Receita. Essa solu\u00e7\u00e3o marcou um ponto de viragem na gest\u00e3o de receitas e uma evolu\u00e7\u00e3o nas opera\u00e7\u00f5es internas da empresa. <em>A Reservamos nos ensinou a usar o BrainPROS com o objetivo de ter um maior controle sobre nossas estrat\u00e9gias de pre\u00e7os. Nesse processo, recebi um acompanhamento constante e orienta\u00e7\u00e3o da equipe da Reservamos para aproveitar ao m\u00e1ximo o BrainPROS.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O uso do BrainPROS permitiu \u00e0 Roll&amp;Bits otimizar e automatizar processos internos, agilizar as opera\u00e7\u00f5es e realizar a\u00e7\u00f5es como a carga massiva de estrat\u00e9gias de pre\u00e7os em menos tempo. De acordo com Humberto, antes do BrainPROS, a carga de pre\u00e7os levava at\u00e9 3 dias. Agora, com a ajuda das funcionalidades do BrainPROS, leva apenas 2 horas, permitindo mais tempo para monitorar a demanda e o comportamento do mercado. Nas palavras de Humberto: <em>Processos que costumavam ser demorados e levavam dias para serem analisados se haviam funcionado agora podem ser ajustados, e decis\u00f5es-chave podem ser tomadas instantaneamente. Com o BrainPROS, podemos surpreender positivamente os viajantes e alcan\u00e7ar resultados internos positivos. Quanto mais informa\u00e7\u00f5es tenho \u00e0 minha disposi\u00e7\u00e3o, maior \u00e9 a minha vis\u00e3o e capacidade de responder rapidamente e superar as metas de vendas.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alguns dos benef\u00edcios que o <a href=\"https:\/\/reserhub.com\/br\/sistema-de-revenue-management-brainpros\/\">BrainPROS<\/a> trouxe para as opera\u00e7\u00f5es da empresa incluem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A capacidade de carregar estrat\u00e9gias de pre\u00e7os em massa, reduzindo margens de erro e tempos operacionais.<\/li>\n\n\n\n<li>Acesso \u00e0 receita di\u00e1ria e em per\u00edodos espec\u00edficos.<\/li>\n\n\n\n<li>Monitoramento constante para avaliar o desempenho de m\u00e9tricas-chave, como vendas digitais, ocupa\u00e7\u00e3o e ticket m\u00e9dio.<\/li>\n\n\n\n<li>Oportunidades para aprimorar as opera\u00e7\u00f5es, fazer corre\u00e7\u00f5es de forma \u00e1gil e aumentar o ticket m\u00e9dio.<\/li>\n\n\n\n<li>Comparativos di\u00e1rios e dados hist\u00f3ricos dos \u00faltimos 13 meses para avaliar estrat\u00e9gias a curto, m\u00e9dio e longo prazo.<\/li>\n\n\n\n<li>Defini\u00e7\u00e3o de metas mais altas de receita e controle de crescimento para garantir receitas adicionais.<\/li>\n\n\n\n<li>A capacidade de criar demonstrativos de resultados internos com a ajuda do m\u00f3dulo Dash Center integrado ao BrainPROS.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em apenas 11 meses, a Roll&amp;Bits alcan\u00e7ou um crescimento de +77% em seu ticket m\u00e9dio. Desde a implementa\u00e7\u00e3o do BrainPROS, a empresa implementa com confian\u00e7a estrat\u00e9gias de pre\u00e7os e pode experimentar sem riscos, gra\u00e7as \u00e0s funcionalidades de monitoramento e ajuste. Para Humberto, o BrainPROS <em>tem sido uma experi\u00eancia de aprendizado cont\u00ednuo. Todos os dias, eles me surpreendem com novas funcionalidades ou ferramentas que tornam meu trabalho mais f\u00e1cil.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Os pre\u00e7os din\u00e2micos ser\u00e3o uma tend\u00eancia no setor de transporte rodovi\u00e1rio de passageiros?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em rela\u00e7\u00e3o aos desafios atuais na gest\u00e3o de receita na ind\u00fastria rodovi\u00e1ria de passageiros, Humberto acredita que estrat\u00e9gias de pre\u00e7os din\u00e2micos s\u00e3o a maneira de manter uma vantagem competitiva. Al\u00e9m disso, canais de vendas digitais permitem que eles se coloquem no lugar do viajante, estabele\u00e7am comunica\u00e7\u00e3o direta e fa\u00e7am a diferen\u00e7a. A Roll&amp;Bits est\u00e1 comprometida com a inova\u00e7\u00e3o e melhoria cont\u00ednua com a ajuda da tecnologia: <em>Somos uma equipe jovem que compreende as necessidades dos viajantes. Todos os dias, pesquisamos e aprofundamos nas necessidades dos viajantes para garantir um melhor servi\u00e7o.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma gest\u00e3o eficaz de receita permite a uma empresa como a Roll&amp;Bits manter tanto pre\u00e7os m\u00e1ximos quanto m\u00ednimos sem afetar a lucratividade de cada viagem ou o bolso do viajante. Isso lhes permite analisar a concorr\u00eancia e o mercado, oferecer pre\u00e7os din\u00e2micos atrativos aos viajantes e garantir uma vantagem competitiva. Para Humberto, o futuro da Roll&amp;Bits est\u00e1 na capacidade da empresa de levar os viajantes ao cora\u00e7\u00e3o das cidades a um custo muito baixo. <em>Vemos um grande potencial em levar os viajantes para onde desejam estar. Por exemplo, estamos trabalhando para levar os viajantes aos seus eventos favoritos, saindo de sua cidade natal at\u00e9 o local do evento, sem paradas, busc\u00e1-los e retorn\u00e1-los para casa, de forma f\u00e1cil, eficiente e segura.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perspectivas futuras sobre a gest\u00e3o de receita na ind\u00fastria rodovi\u00e1ria de passageiros<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quanto ao futuro da <a href=\"https:\/\/reserhub.com\/br\/reserboard-entrevista-felix-velazquez\/\">Gest\u00e3o de Receita<\/a> para empresas de transporte rodovi\u00e1rio de passageiros, Humberto recomenda que as empresas se adaptem \u00e0s novas tecnologias e mudan\u00e7as. <em>Hoje, os viajantes buscam as melhores ofertas e oportunidades, e as empresas precisam estar preparadas para atender a essa necessidade. A \u00fanica maneira de fazer isso \u00e9 ousar inovar. Ferramentas como o BrainPROS nos ajudam a expandir nossos neg\u00f3cios, ampliar nossa vis\u00e3o e oferecer oportunidades significativas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia. Atrav\u00e9s da implementa\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os din\u00e2micos, podemos aumentar a fidelidade dos nossos viajantes, mim\u00e1-los e nos adaptar ao que est\u00e3o procurando. N\u00e3o h\u00e1 viajante melhor do que aquele que recomenda voc\u00ea de boca a boca.<\/em><br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Roll&amp;Bits \u00e9 uma empresa que entrou no mercado de tecnologia no momento certo. Com a assist\u00eancia de tecnologia especializada e a orienta\u00e7\u00e3o da Reservamos SaaS, eles constru\u00edram uma empresa de primeira linha com um servi\u00e7o eficiente por meio de seus canais de vendas digitais: seu site e aplicativo m\u00f3vel, que garantem compras simples e seguras para os viajantes. Eles tamb\u00e9m oferecem um servi\u00e7o inovador durante o embarque. Nas palavras de Humberto: <em>Estabelecemos comunica\u00e7\u00e3o direta com os viajantes e ouvimos suas necessidades, tornando-nos \u00fanicos no setor. Contamos com nossas pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o para identificar oportunidades de crescimento, como novas rotas e pontos de embarque. Investigamos cada solicita\u00e7\u00e3o de nossos viajantes e procuramos constantemente o bem comum para todos.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Na Reservamos SaaS, conversamos com Humberto Candelaria, Coordenador Comercial e de Marketing da Roll&amp;Bits, sobre a import\u00e2ncia da gest\u00e3o de receitas na ind\u00fastria de transporte rodovi\u00e1rio de passageiros para aumentar sua rentabilidade e sucesso. 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