{"id":245942,"date":"2023-06-14T01:45:45","date_gmt":"2023-06-14T01:45:45","guid":{"rendered":"https:\/\/reserhub.com\/br\/?p=245942"},"modified":"2023-07-14T21:06:04","modified_gmt":"2023-07-14T21:06:04","slug":"greyhound-historia-de-sucesso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reserhub.com\/br\/blog\/greyhound-historia-de-sucesso\/","title":{"rendered":"Greyhound atinge +60% de aumento nas vendas online em menos de 2 anos."},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><em>O eCommerce ideal para conquistar novos mercados<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Greyhound, uma das principais empresas de transporte rodovi\u00e1rio de passageiros com atua\u00e7\u00e3o nos Estados Unidos, Canad\u00e1, Austr\u00e1lia, Inglaterra e M\u00e9xico, confiou na Reservamos SaaS para lan\u00e7ar seu canal de vendas online no mercado hisp\u00e2nico, nas rotas entre o M\u00e9xico e o sul dos Estados Unidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Plataformas inteligentes para viajantes inteligentes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Greyhound tinha necessidades e objetivos espec\u00edficos que iam desde gerar intelig\u00eancia de dados at\u00e9 ajud\u00e1-los a tomar decis\u00f5es, tornando seu pr\u00f3prio canal de vendas online a maior porcentagem do total de vendas de ingressos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A tecnologia da Reservamos SaaS ajudou a Greyhound a analisar o comportamento do seu usu\u00e1rio, criar estrat\u00e9gias avan\u00e7adas de vendas, fazer parcerias com outras empresas para conectar destinos e desenvolver estrat\u00e9gias de marketing para direcionar os usu\u00e1rios ao seu site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A solu\u00e7\u00e3o de eCommerce de Reservamos SaaS permite que a Greyhound tenha um servi\u00e7o eficaz que proporciona uma alta taxa de convers\u00e3o, uma jornada de cliente otimizada e uma interface e experi\u00eancia de usu\u00e1rio amig\u00e1vel, acompanhada de suporte cont\u00ednuo para atingir as metas de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>eCommerce competitivo e diferenciado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A s\u00e9rie de m\u00f3dulos da solu\u00e7\u00e3o de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico permitiu que a Greyhound oferecesse uma experi\u00eancia mais flex\u00edvel e din\u00e2mica para viajantes digitais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Greyhound analisou o comportamento do usu\u00e1rio, integrou o eCommerce ao seu programa de fidelidade e juntou os m\u00e9todos de pagamento mais populares e as fun\u00e7\u00f5es antifraude. E fez uma alian\u00e7a estrat\u00e9gica com a via\u00e7\u00e3o mexicana <em>Estrella Blanca<\/em> para conectar destinos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outro benef\u00edcio foi que, ao ter vendas antecipadas para compras online, a Greyhound utilizou os dados gerados para entender melhor o viajante e personalizar a experi\u00eancia com a ajuda do nosso m\u00f3dulo anal\u00edtico, que \u00e9 fundamental para suas opera\u00e7\u00f5es atuais. Atrav\u00e9s de uma melhor compreens\u00e3o do viajante, eles refinaram suas estrat\u00e9gias em opera\u00e7\u00f5es, marketing e comunica\u00e7\u00e3o, oferecendo um atendimento personalizado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Inova\u00e7\u00e3o personalizada<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre as grandes vantagens do<a href=\"https:\/\/reserhub.com\/br\/ecommerce\/\"> eCommerce Reservamos SaaS<\/a> para a Greyhound estava a customiza\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es de acordo com suas necessidades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Impacto alcan\u00e7ado:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tipos de Tarifas<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Uma inova\u00e7\u00e3o desenvolvida pela equipe da Reservamos SaaS em conjunto com a Greyhound foi a cria\u00e7\u00e3o de tipos de tarifas. Ao escolher um destino e hor\u00e1rio, cada hor\u00e1rio apresenta tr\u00eas tarifas diferenciadas por pre\u00e7os e benef\u00edcios como os sites de voos! Divididas em Econ\u00f4mico, Extra Econ\u00f4mico e Flex\u00edvel, o \u00faltimo com maior benef\u00edcio para o viajante.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vendas online<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A Greyhound aumentou a porcentagem de vendas online em +60% em menos de 2 anos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Valor m\u00e9dio da transa\u00e7\u00e3o<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Desde a implanta\u00e7\u00e3o do canal de vendas online, o valor m\u00e9dio das transa\u00e7\u00f5es vem aumentando ano ap\u00f3s ano, com um crescimento de 5x desde o in\u00edcio das vendas online.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dispositivos m\u00f3veis<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O canal web m\u00f3vel representou o maior crescimento de vendas, gra\u00e7as \u00e0 sua tecnologia e usabilidade em qualquer dispositivo m\u00f3vel. A equipe da Reservamos SaaS decidiu implementar aplicativos Android e iOS para migrar seus viajantes para um canal de maior convers\u00e3o. Atualmente, 50% das vendas online s\u00e3o feitas em dispositivos m\u00f3veis. Al\u00e9m disso, esses aplicativos t\u00eam uma classifica\u00e7\u00e3o de 4,4 no Android, 4,3 no iOS e +9 mil downloads no total.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Taxa de aprova\u00e7\u00e3o de pagamento<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Na Reservamos SaaS, conseguimos atingir uma taxa de 96%, mantendo uma taxa m\u00e9dia de aprova\u00e7\u00e3o de pagamentos de 83% com tend\u00eancia ascendente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Porcentagem de estornos (fraude)<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gra\u00e7as \u00e0 nossa tecnologia, experi\u00eancia e colabora\u00e7\u00e3o cont\u00ednua com a Greyhound e os gateways de pagamento, eles alcan\u00e7aram uma m\u00e9dia de menos de 1% em estornos nos \u00faltimos tr\u00eas anos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Estrat\u00e9gias implementadas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utiliza\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os din\u00e2micos.<\/li>\n\n\n\n<li>Oferecer descontos todos os dias e pre\u00e7os reduzidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Aproximar as terminais de \u00e1reas urbanas com alta concentra\u00e7\u00e3o residencial, evitando os centros das cidades.<\/li>\n\n\n\n<li>Estabelecer uma forte presen\u00e7a na social media.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Orientar o crescimento e o sucesso dos canais digitais das via\u00e7\u00f5es significa trabalhar em estreita colabora\u00e7\u00e3o com nossos parceiros para inovar e oferecer solu\u00e7\u00f5es que se adaptem \u00e0s necessidades dos viajantes digitais. \u00c9 fundamental entender a intera\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios na hora de buscar e comprar passagens de \u00f4nibus para criar solu\u00e7\u00f5es din\u00e2micas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O eCommerce ideal para conquistar novos mercados A Greyhound, uma das principais empresas de transporte rodovi\u00e1rio de passageiros com atua\u00e7\u00e3o nos Estados Unidos, Canad\u00e1, Austr\u00e1lia, Inglaterra e M\u00e9xico, confiou na Reservamos SaaS para lan\u00e7ar seu canal de vendas online no mercado hisp\u00e2nico, nas rotas entre o M\u00e9xico e o sul dos Estados Unidos. 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