{"id":245833,"date":"2022-11-26T19:42:41","date_gmt":"2022-11-26T19:42:41","guid":{"rendered":"https:\/\/reserhub.com\/br\/?p=245833"},"modified":"2023-06-05T22:29:32","modified_gmt":"2023-06-05T22:29:32","slug":"primera-plus-historia-de-sucesso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reserhub.com\/br\/blog\/primera-plus-historia-de-sucesso\/","title":{"rendered":"Linha rodovi\u00e1ria Primera Plus atinge taxa de convers\u00e3o de 52% por meio de seu aplicativo"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>A jornada para a digitaliza\u00e7\u00e3o das bilheterias<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O desafio de se conectar com viajantes digitais<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com uma variedade de rotas pelo centro e oeste do M\u00e9xico, o Grupo Flecha Amarilla enfrentou o desafio de impulsionar seus canais digitais e criar uma experi\u00eancia omnicanal de sucesso para sua linha de \u00f4nibus Primera Plus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse desafio tamb\u00e9m teve um impacto importante em sua estrat\u00e9gia de marketing, pois eles precisavam criar uma experi\u00eancia completa para aumentar os downloads de seu aplicativo e aumentar a taxa de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O salto digital<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com a ajuda da tecnologia Reservamos Saas, em 2018 a Primera Plus iniciou sua jornada para a digitaliza\u00e7\u00e3o de suas bilheterias. O primeiro passo foi realizar um Teste A\/B para testar o desempenho da p\u00e1gina Primera Plus em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 solu\u00e7\u00e3o de eCommerce Reservamos SaaS. Isso foi feito dividindo o tr\u00e1fego do funil de vendas padr\u00e3o da marca e do eCommerce criado pela Reservamos SaaS em 50%, respectivamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante o per\u00edodo de Teste A\/B, o eCommerce Reservamos SaaS dobrou o n\u00famero de transa\u00e7\u00f5es a partir da mesma base de tr\u00e1fego. Ao final do teste, a Primera Plus decidiu implementar a solu\u00e7\u00e3o de eCommerce, com o objetivo de fortalecer seu canal digital e aumentar sua taxa de convers\u00e3o, por meio de um funil de compra otimizado e uma experi\u00eancia de usu\u00e1rio amig\u00e1vel. Isso se refletiu em um aumento do volume de transa\u00e7\u00f5es em +50% em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo do ano anterior.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com base nos bons resultados obtidos, no final desse mesmo ano, a Primera Plus deu in\u00edcio a uma segunda fase para trazer todas as funcionalidades do seu eCommerce e disponibiliz\u00e1-las para os dispositivos m\u00f3veis dos seus viajantes, atrav\u00e9s da Apps solu\u00e7\u00e3o, da Reservamos SaaS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso ajudou a Primera Plus a padronizar todos os canais sob a mesma tecnologia, desenvolvida exclusivamente para o setor de \u00f4nibus, e manter o controle de sua opera\u00e7\u00e3o digital. Al\u00e9m de oferecer maiores benef\u00edcios aos seus viajantes, e receber suporte constante da equipe do Reservamos SaaS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>A mesma experi\u00eancia onde quer que esteja<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O maior desafio da Primera Plus foi oferecer o mesmo n\u00edvel de experi\u00eancia de compra tanto no site quanto no aplicativo m\u00f3vel. Al\u00e9m disso, ter a tecnologia que permitiria que o aplicativo fosse classificado entre os mais bem avaliados do setor, tanto nos sistemas operacionais Android quanto iOS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A equipe do Reservamos SaaS focou em oferecer as mesmas funcionalidades, para tornar a experi\u00eancia de compra dos viajantes mais f\u00e1cil, din\u00e2mica e flex\u00edvel. Desta forma, foi poss\u00edvel construir uma estrat\u00e9gia omnicanal que permitiu \u00e0 linha de autocarros manter uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz e \u00fanica com o seu viajante, atrav\u00e9s de todas as plataformas dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Come\u00e7ando pela otimiza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia de compra, a equipa Primera Plus Marketing concentrou os seus esfor\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o na promo\u00e7\u00e3o do download da app mobile e assim direcionar o tr\u00e1fego do website para a app. O desempenho do aplicativo criado pela Reservamos SaaS gerou um crescimento m\u00e9dio de 70% em aplicativos baixados para iOS e 35% para Android.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em apenas dois anos, o Primera Plus passou de ter um app com classifica\u00e7\u00e3o 3,5 nas lojas de aplicativos para atingir 79% dos usu\u00e1rios que avaliaram com cinco estrelas a vers\u00e3o do app desenvolvida pela Reservamos SaaS. Al\u00e9m disso, a recorr\u00eancia de visitas e compras do mesmo usu\u00e1rio ao longo do tempo tem sido maior por meio do app; j\u00e1 que em m\u00e9dia eles t\u00eam mais de 100% de reten\u00e7\u00e3o do que qualquer outro canal digital.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Atrav\u00e9s da implementa\u00e7\u00e3o das ferramentas e solu\u00e7\u00f5es Reservamos SaaS, o app Primera Plus come\u00e7ou com uma taxa de convers\u00e3o de 26% e, \u00e0 medida que se difundiu entre os viajantes, atingiu uma taxa de convers\u00e3o de 52%.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde o in\u00edcio, a estrat\u00e9gia do Primera Plus foi focada em levar seu viajante a uma experi\u00eancia de compra flex\u00edvel e din\u00e2mica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Atrav\u00e9s de uma tecnologia capaz de se adaptar \u00e0s suas necessidades e, sobretudo, de simplificar os processos para lhes dar o que o viajante tanto precisa, o tempo para desfrutar da sua viagem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Reservamos SaaS \u00e9 esse aliado, que ajuda as linhas de \u00f4nibus a transformar a experi\u00eancia de compra, facilitar e resolver a vida dos viajantes, desde o momento em que iniciam a busca at\u00e9 o final da viagem.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A jornada para a digitaliza\u00e7\u00e3o das bilheterias O desafio de se conectar com viajantes digitais Com uma variedade de rotas pelo centro e oeste do M\u00e9xico, o Grupo Flecha Amarilla enfrentou o desafio de impulsionar seus canais digitais e criar uma experi\u00eancia omnicanal de sucesso para sua linha de \u00f4nibus Primera Plus. 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