{"id":245758,"date":"2023-05-16T23:15:08","date_gmt":"2023-05-16T23:15:08","guid":{"rendered":"https:\/\/reserhub.com\/br\/?p=245758"},"modified":"2023-09-12T02:22:49","modified_gmt":"2023-09-12T02:22:49","slug":"maior-taxa-de-aceitacao-de-pagamento-do-setor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reserhub.com\/br\/blog\/maior-taxa-de-aceitacao-de-pagamento-do-setor\/","title":{"rendered":"Maior taxa de aceita\u00e7\u00e3o de pagamento do setor"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><em>Na Reservamos SaaS aumentamos a taxa de aceita\u00e7\u00e3o de pagamento dos nossos clientes em +15 pontos, atingindo taxas acima de 80%; enquanto mantivemos os n\u00edveis de fraude e estornos praticamente em 0%. Quer saber como conseguimos?<\/em><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As temporadas de f\u00e9rias voltaram a ter fluxos significativos de viajantes que est\u00e3o ansiosos para sair e visitar seus destinos favoritos. E agora mais viajantes buscam planejar e concluir suas compras por meio do canal de vendas digital. No entanto, muitas vezes encontramos empresas de transporte rodovi\u00e1rio de passageiros com medo de aumentar seu com\u00e9rcio eletr\u00f4nico devido ao desafio de aceitar pagamentos e a capacidade de reduzir os n\u00edveis de estorno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E a grande quest\u00e3o que surge quando chegam as \u00e9pocas de pico de vendas \u00e9 como garantir transa\u00e7\u00f5es mais seguras tanto para os passageiros quanto para as empresas de transporte rodovi\u00e1rio de passageiros. Na Reservamos SaaS alcan\u00e7amos dois grandes objetivos. Por um lado, at\u00e9 agora este ano a taxa de aceita\u00e7\u00e3o de pagamentos registrou um crescimento gradual, atingindo 15 pontos acima da m\u00e9dia, enquanto os n\u00edveis de fraude foram praticamente 0%. Mesmo na alta temporada, que costuma apresentar queda de 3% na taxa de aceita\u00e7\u00e3o de risco em rela\u00e7\u00e3o ao n\u00famero de transa\u00e7\u00f5es, manteve seu crescimento, minimizando os riscos para os clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como o fizemos?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aumentar as vendas online n\u00e3o precisa representar uma dor de cabe\u00e7a para as empresas rodovi\u00e1rias. Limitar o crescimento do canal de vendas digital temendo altos n\u00edveis de fraude e estornos \u00e9 um erro grave que reduz a competitividade da empresa. Hoje o mercado exige maior acesso a processos de compra simples e no conforto de qualquer dispositivo m\u00f3vel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dois fatores-chave influenciam a obten\u00e7\u00e3o de vendas mais seguras. Em primeiro lugar, \u00e9 necess\u00e1rio implementar ferramentas de controle e medi\u00e7\u00e3o para tentativas de pagamento. E o segundo fator, e talvez mais importante, \u00e9 a experi\u00eancia no uso dessas ferramentas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa experi\u00eancia nos permitiu desenvolver a\u00e7\u00f5es como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Perfil do usu\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li>Estrat\u00e9gias de controle de risco antes da alta temporada.<\/li>\n\n\n\n<li>Cria\u00e7\u00e3o de mensagens de erro personalizadas para os usu\u00e1rios, o que lhes permitiria saber o motivo da falha em uma transa\u00e7\u00e3o e acompanh\u00e1-la: \u201cFundos insuficientes\u201d ou \u201cContate seu banco para revisar sua opera\u00e7\u00e3o\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No M\u00e9xico, a taxa de aceita\u00e7\u00e3o de pagamento padr\u00e3o do setor est\u00e1 abaixo de 65%. Na Reservamos SaaS conseguimos elevar essa m\u00e9dia m\u00ednima acima de 75%, atingindo n\u00fameros acima de 80% e mantendo o percentual de estornos em quase 0%.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na Col\u00f4mbia, a taxa m\u00e9dia tamb\u00e9m passou de 60% para 75%. Nesse caso, al\u00e9m das a\u00e7\u00f5es mencionadas anteriormente, aprimoramos o funil com o meio de pagamento mais utilizado chamado PSE Avanza. Isso permitiu garantir opera\u00e7\u00f5es muito mais seguras e eficientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>O entendimento do mercado e a boa gest\u00e3o de riscos s\u00e3o essenciais quando se busca otimizar o desempenho no canal de vendas digital.<\/em><\/p>\n<cite>Pamela L\u00f3pez, Head of Payments &amp; Risk.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na Reservamos SaaS, analisar e melhorar todos os aspectos da nossa plataforma de eCommerce \u00e9 essencial. E a etapa de pagamento \u00e9 essencial durante o funil de vendas, pois os viajantes escolhem as marcas e empresas com as quais podem se conectar de forma mais r\u00e1pida, f\u00e1cil e eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parte da nossa transforma\u00e7\u00e3o digital passa por contar com uma equipa e talento capazes de conhecer e antecipar o comportamento do mercado e assim propor solu\u00e7\u00f5es inovadoras que nos permitam manter o fortalecimento do eCommerce dos nossos clientes, independentemente do n\u00edvel de exig\u00eancia que tenham. \u00c9 por isso que na Reservamos SaaS desenvolvemos uma infraestrutura tecnol\u00f3gica especialmente projetada para que as empresas de transporte rodovi\u00e1rio de passageiros possam expandir seu com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e se conectar com viajantes digitais atrav\u00e9s deles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/reserhub.com\/br\/pagina-de-contato-e-aplicativos-do-ecommerce\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"980\" height=\"370\" src=\"https:\/\/reserhub.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2023\/09\/eCommerce-Agende-uma-consultoria.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-246300\" srcset=\"https:\/\/reserhub.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2023\/09\/eCommerce-Agende-uma-consultoria.webp 980w, https:\/\/reserhub.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2023\/09\/eCommerce-Agende-uma-consultoria-480x181.webp 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 980px, 100vw\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Na Reservamos SaaS aumentamos a taxa de aceita\u00e7\u00e3o de pagamento dos nossos clientes em +15 pontos, atingindo taxas acima de 80%; enquanto mantivemos os n\u00edveis de fraude e estornos praticamente em 0%. 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Con m\u00e1s de diez a\u00f1os de experiencia en comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica y relaciones p\u00fablicas, es tambi\u00e9n la voz detr\u00e1s del podcast de Reserhub, Expertos en movimiento, donde conversa con l\u00edderes y especialistas que est\u00e1n impulsando la innovaci\u00f3n, digitalizaci\u00f3n y evoluci\u00f3n de importantes industrias, como la de transporte terrestre de pasajeros.\",\"url\":\"https:\\\/\\\/reserhub.com\\\/br\\\/blog\\\/author\\\/beatriz\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Maior taxa de aceita\u00e7\u00e3o de pagamento do setor - Reserhub BR","description":"Na Reservamos SaaS aumentamos a taxa de aceita\u00e7\u00e3o de pagamento dos nossos clientes em +15 pontos, atingindo taxas acima de 80%; enquanto mantivemos os n\u00edveis de fraude e estornos praticamente em 0%. 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