{"id":246339,"date":"2023-09-27T22:01:18","date_gmt":"2023-09-27T22:01:18","guid":{"rendered":"https:\/\/reserhub.com\/br\/?page_id=246339"},"modified":"2025-04-02T05:24:30","modified_gmt":"2025-04-02T05:24:30","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/reserhub.com\/br\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n
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Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/h1><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>
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RESERBUS, S. DE R.L. DE C.V. (\"Reservamos SaaS\") oferece seus Servi\u00e7os de forma digital, por tal motivo e com o fim de criar um canal de acesso a estes, Reservamos SaaS coloca ao servi\u00e7o de seus Clientes Autorizados, um conjunto de Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas, que podem ser acessados individualmente ou em conjunto, exclusivamente em aplica\u00e7\u00f5es web.<\/span><\/p>\n

O presente documento estabelece os termos e condi\u00e7\u00f5es que regem o acesso, uso, reserva, venda, notifica\u00e7\u00f5es, consulta e\/ou qualquer opera\u00e7\u00e3o realizada pelo Cliente Autorizado atrav\u00e9s das Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas (Termos e Condi\u00e7\u00f5es).\u00a0<\/span><\/p>\n

Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es constituem um acordo v\u00e1lido entre as partes por esse motivo, o Cliente Autorizado, afirma ter lido e entendido o presente documento na sua totalidade, antes de assinar o ou os acordos de servi\u00e7os e aceder \u00e0 ou \u00e0s Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas.<\/span><\/p>\n

Defini\u00e7\u00f5es\u00a0<\/b><\/p>\n

Administrador.- <\/b>Representante legal do Cliente Autorizado que \u00e9 designado dentro da ou das Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas como controlador da Conta do Cliente Autorizado.<\/span><\/p>\n

Autorizados.- <\/b>Qualquer empregado do Cliente Autorizado que fa\u00e7a uso da ou das Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas sob o amparo dos servi\u00e7os contratados pelo Cliente Autorizado.\u00a0<\/span><\/p>\n

Meios para a autentica\u00e7\u00e3o.- <\/b>Aos dados, senhas ou mecanismos solicitados pela ou as Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas ao Cliente Autorizado e seus Administradores para conceder acesso aos recursos da mesma.\u00a0<\/span><\/p>\n

Permiss\u00f5es ou Privil\u00e9gios.- <\/b>Capacidade que outorga a ou as Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas em diferente medida aos Administradores e\/ou Autorizados para acessar ou n\u00e3o a certas funcionalidades, servi\u00e7os, informa\u00e7\u00e3o, documenta\u00e7\u00e3o, controle ou opera\u00e7\u00e3o dentro dessa plataforma.\u00a0<\/span><\/p>\n

Fun\u00e7\u00f5es.- <\/b>Conjunto de privil\u00e9gios atribu\u00eddos dentro da ou as Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas por Reservamos SaaS. Em particular, a ou as Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas permitir\u00e3o a atribui\u00e7\u00e3o das seguintes fun\u00e7\u00f5es: Administrador, Autorizados e\/ou qualquer outro permitido por Reservamos SaaS.\u00a0<\/span><\/p>\n

Aviso de Privacidade.- <\/b>Documento publicado por Reservamos SaaS em https:\/\/reserhub.com\/br\/politica-de-privacidade\/, mesmo que \u00e9 posto \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do Cliente Autorizado, antes do tratamento de seus dados pessoais, com o objetivo de informar-lhe os prop\u00f3sitos do tratamento dos mesmos a partir do momento em que se recolhem por Reservamos SaaS.\u00a0<\/span><\/p>\n

Contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.- <\/b>Acordo entre as partes da aceita\u00e7\u00e3o de Termos e Condi\u00e7\u00f5es, Privacidade de dados e condi\u00e7\u00f5es do uso da ou das Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas.<\/span><\/p>\n

Cliente Autorizado.- <\/b>Aquela pessoa jur\u00eddica que tenha aceitado o contrato e seja autorizado por Reservamos SaaS para a contrata\u00e7\u00e3o e uso da ou das Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas, em sua totalidade ou parcialmente.<\/span><\/p>\n

Reservamos SaaS.- <\/b>RESERBUS, S. DE R.L. DE C.V.<\/span><\/p>\n

P\u00e1gina Web.- <\/b>Portal em linha ao qual se pode aceder atrav\u00e9s do endere\u00e7o concedido em exclusividade ao Cliente Autorizado.<\/span><\/p>\n

Termos e Condi\u00e7\u00f5es.- <\/b>Aos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Servi\u00e7os.- <\/b>Aos servi\u00e7os que Reservamos SaaS oferece ao Cliente Autorizado, e que se detalham e descrevem no Contrato de Servi\u00e7o entre o Cliente Autorizado e Reservamos SaaS.\u00a0<\/span><\/p>\n

Onboarding.- <\/b>Processo mediante o qual se criam os acessos e vers\u00f5es da ou as Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas contratadas pelo Cliente Autorizado, posterior ao recibo e aprova\u00e7\u00e3o dos requisitos solicitados por Reservamos SaaS.<\/span><\/p>\n

Assinatura Electr\u00f3nica Avan\u00e7ada.- <\/b>Os dados em forma electr\u00f3nica inscritos numa mensagem de dados, ou anexados ou logicamente associados a ela por qualquer tecnologia, que s\u00e3o utilizados para identificar o Signat\u00e1rio em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 Mensagem de Dados e indicar que o Signat\u00e1rio aprova a informa\u00e7\u00e3o contida na Mensagem de Dados, e que produz os mesmos efeitos jur\u00eddicos que a assinatura aut\u00f3grafa, sendo admiss\u00edvel como prova em ju\u00edzo.\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n

1. Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas<\/b><\/b><\/p>\n

Reservamos SaaS coloca \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do Cliente Autorizado, seu Administrador e\/ou Autorizados, um conjunto de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas identificadas e descritas na seguinte se\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os . Atrav\u00e9s das mesmas, o Cliente Autorizado poder\u00e1 administrar e utilizar os Servi\u00e7os que mantenha contratados com Reservamos SaaS.\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n

2. Servi\u00e7os\u00a0<\/b><\/b><\/p>\n

Reservamos SaaS oferece os seguintes servi\u00e7os atrav\u00e9s da Plataforma Tecnol\u00f3gica:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Ecommerce.- <\/b>Site e Web m\u00f3vel que Reservamos SaaS desenvolver\u00e1, personalizar\u00e1, manter\u00e1 e atualizar\u00e1, com a marca e dom\u00ednio do Cliente Autorizado, para a reserva, venda e comercializa\u00e7\u00e3o de bilhetes de \u00f4nibus e servi\u00e7os associados, para os clientes finais do Cliente Autorizado.<\/span><\/li>\n
  2. BrainPROS.- <\/b>Aplica\u00e7\u00e3o inform\u00e1tica, dispon\u00edvel para sistemas Web, atrav\u00e9s da qual, o Cliente Autorizado poder\u00e1 acessar, solicitar, contratar, administrar e usar para a cria\u00e7\u00e3o, desenvolvimento e gest\u00e3o de estrat\u00e9gias de pre\u00e7os relativas \u00e0s suas opera\u00e7\u00f5es.<\/span><\/li>\n
  3. App.- <\/b>Aplica\u00e7\u00e3o para os sistemas operativos IOS e\/ou Android que Reservamos SaaS ir\u00e1 desenvolver, personalizar, manter e actualizar, com a marca do Cliente Autorizado, para a reserva, venda e comercializa\u00e7\u00e3o de bilhetes de autocarro e servi\u00e7os associados, para os clientes finais do Cliente Autorizado.<\/span><\/li>\n
  4. Competitor Monitor.- <\/b>Aplica\u00e7\u00e3o inform\u00e1tica, dispon\u00edvel para sistemas Web, atrav\u00e9s da qual, o Cliente Autorizado poder\u00e1 acessar, solicitar, contratar, administrar e usar para a cria\u00e7\u00e3o e monitoramento de estrat\u00e9gias de compet\u00eancia relativas \u00e0s suas opera\u00e7\u00f5es.<\/span><\/li>\n
  5. Ferramentas adicionais.-<\/b> m\u00f3dulos e\/ou funcionalidades adicionais e complementares \u00e0s solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas acima descritas.<\/span><\/li>\n
  6. Qualquer outro servi\u00e7o que Reservamos SaaS adicione ou habilite ao longo do tempo.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Para a presta\u00e7\u00e3o de alguns Servi\u00e7os oferecidos por Reservamos SaaS, ser\u00e1 necess\u00e1ria a assinatura de um contrato que os ampare antes da qualifica\u00e7\u00e3o desse Servi\u00e7o. A aceita\u00e7\u00e3o dos Termos e Condi\u00e7\u00f5es, por si s\u00f3, n\u00e3o implica a aceita\u00e7\u00e3o por parte da SaaS de oferecer Servi\u00e7os ao Cliente Autorizado.\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n

    3. Autoriza\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os Tecnol\u00f3gicos<\/b><\/b><\/p>\n

    Antes de acessar aos servi\u00e7os oferecidos atrav\u00e9s da Plataforma Tecnol\u00f3gica, o Cliente Autorizado dever\u00e1 ter aceito todos os requisitos mencionados e solicitados, e reservamos SaaS ter autorizado seu pedido de servi\u00e7o.<\/span><\/p>\n

    Dentro do processo de cria\u00e7\u00e3o e Onboarding, o Cliente Autorizado dever\u00e1 fornecer a Reservamos SaaS, toda a informa\u00e7\u00e3o e documenta\u00e7\u00e3o que lhe seja requerida. O Cliente Autorizado \u00e9 respons\u00e1vel em todo momento de garantir a veracidade, validade e validade da informa\u00e7\u00e3o que forne\u00e7a a Reservamos SaaS. As informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelo Cliente Autorizado ser\u00e3o tratadas de acordo com o disposto no Aviso de Privacidade.\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n

    4. Administradores<\/b><\/b><\/p>\n

    Durante o Onboarding, o Cliente Autorizado dever\u00e1 nomear pelo menos um Administrador, o qual, dever\u00e1 contar com poderes legais de representa\u00e7\u00e3o suficientes para contratar em nome do Cliente Autorizado, os Servi\u00e7os que oferece Reservamos SaaS.\u00a0<\/span><\/p>\n

    O Cliente Autorizado reconhece e aceita que a pessoa nomeada como Administrador deve cumprir os seguintes requisitos:\u00a0<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Ser uma pessoa singular, maior de idade, com plena capacidade jur\u00eddica para se vincular.<\/span><\/li>\n
    2. Dispor de poderes de representa\u00e7\u00e3o suficientes.\u00a0<\/span><\/li>\n
    3. Ser empregado, gestor ou estar relacionado juridicamente com o Cliente Autorizado.<\/span><\/li>\n
    4. Ter fornecido \u00e0 Reservamos SaaS a documenta\u00e7\u00e3o e\/ou informa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para sua identifica\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/li>\n
    5. Ter lido e aceito os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/li>\n
    6. Qualquer outro que reservamos SaaS considere necess\u00e1rio.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      Os Administradores nomeados pelo Cliente Autorizado ter\u00e3o as Fun\u00e7\u00f5es e Privil\u00e9gios de titular, dentro da Plataforma Tecnol\u00f3gica e ante Reservamos SaaS, portanto ter\u00e3o as seguintes faculdades:\u00a0<\/span><\/p>\n

        \n
      1. Nomear e remover Autorizados.\u00a0<\/span><\/li>\n
      2. Solicitar, gerenciar e gerenciar os Servi\u00e7os de Tecnologia e m\u00f3dulos dispon\u00edveis.\u00a0<\/span><\/li>\n
      3. Gerenciar, atualizar e modificar as informa\u00e7\u00f5es do Cliente Autorizado.\u00a0<\/span><\/li>\n
      4. Efectuar os pagamentos e a contrata\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/span><\/li>\n
      5. Obrigar o Cliente Autorizado frente a Reservamos SaaS.\u00a0<\/span><\/li>\n
      6. Cancelar a Conta Reservamos SaaS.\u00a0<\/span><\/li>\n
      7. Outras.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

        Os Administradores poder\u00e3o ser removidos livremente pelo Cliente Autorizado, desde que o mesmo nome previamente a um novo Administrador que cumpra com os requisitos estabelecidos. A alta, remo\u00e7\u00e3o ou modifica\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o dos Administradores deve realizar-se atrav\u00e9s dos canais de comunica\u00e7\u00e3o habilitados para tal efeito.\u00a0<\/span><\/p>\n

        A remo\u00e7\u00e3o de um Administrador n\u00e3o implica a nova\u00e7\u00e3o ou extin\u00e7\u00e3o da d\u00edvida gerada por este ou pelo Cliente Autorizado atrav\u00e9s da contrata\u00e7\u00e3o ou uso dos Servi\u00e7os antes do momento da remo\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

        O Cliente Autorizado reconhece e aceita ser o \u00fanico respons\u00e1vel pelas a\u00e7\u00f5es e omiss\u00f5es que os Administradores realizem com ou dentro da Plataforma Tecnol\u00f3gica, pelo que Reservamos SaaS n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel pelo manejo que fa\u00e7am os Administradores da referida plataforma. O Cliente Autorizado ser\u00e1 respons\u00e1vel pelas a\u00e7\u00f5es do Administrador em qualquer momento.<\/span><\/b><\/p>\n

        5. Autorizados\u00a0<\/b><\/p>\n

        O Cliente Autorizado e\/ou os Administradores poder\u00e3o nomear Autorizados para utilizar a ou as Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas em qualquer momento. O Cliente Autorizado reconhece e aceita que as pessoas a quem nomeio como Autorizados, satisfazem os seguintes requisitos:<\/span><\/p>\n

          \n
        1. Ser uma pessoa singular, maior de idade, com plena capacidade jur\u00eddica para se vincular.<\/span><\/li>\n
        2. Ser empregado, gestor ou representante legal do Cliente Autorizado.<\/span><\/li>\n
        3. Ter fornecido \u00e0 Reservamos SaaS a documenta\u00e7\u00e3o e\/ou informa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para sua identifica\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/li>\n
        4. Ter lido os Termos e Condi\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/li>\n
        5. Ter consentido ser Autorizado para efeitos do uso da Plataforma Tecnol\u00f3gica.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

          O Administrador poder\u00e1 atribuir diferentes Fun\u00e7\u00f5es e\/ou Privil\u00e9gios aos Autorizados dentro da Plataforma Tecnol\u00f3gica.\u00a0<\/span><\/p>\n

          Os Autorizados poder\u00e3o ser removidos livremente pelo Cliente Autorizado, os Administradores e\/ou por qualquer Autorizado previamente para tal efeito. A remo\u00e7\u00e3o de Autorizados poder\u00e1 realizar-se atrav\u00e9s dos canais habilitados por Reservamos SaaS.\u00a0<\/span><\/p>\n

          A remo\u00e7\u00e3o de um Autorizado n\u00e3o implica a nova\u00e7\u00e3o ou extin\u00e7\u00e3o da d\u00edvida gerada por este ou pelo Cliente Autorizado atrav\u00e9s do uso dos Servi\u00e7os antes do momento da remo\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

          O Cliente Autorizado reconhece e aceita ser o \u00fanico respons\u00e1vel pelas a\u00e7\u00f5es e omiss\u00f5es que os Autorizados realizem dentro da Plataforma Tecnol\u00f3gica, pelo que Reservamos SaaS n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel pelo manejo que realizem os Autorizados das Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas. O Cliente Autorizado ser\u00e1 respons\u00e1vel pelas a\u00e7\u00f5es dos Autorizados em todo momento.<\/span><\/b><\/p>\n

          6. Informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelo Cliente Autorizado<\/b><\/p>\n

          \u00c9 obriga\u00e7\u00e3o do Cliente Autorizado fornecer a Reservamos SaaS toda a informa\u00e7\u00e3o e documenta\u00e7\u00e3o que o identifique e lhe seja requerida por este \u00faltimo. Tal inclui informa\u00e7\u00f5es sobre os acionistas, administradores, administradores, representantes, diretores, gerentes e empregados. O Cliente Autorizado poder\u00e1 atualizar e modificar sua informa\u00e7\u00e3o ou a de seus Administradores ou Autorizados em qualquer momento atrav\u00e9s dos canais habilitados por Reservamos SaaS.<\/span><\/p>\n

          A informa\u00e7\u00e3o e documenta\u00e7\u00e3o fornecida pelo Cliente Autorizado, ser\u00e1 avaliada por Reservamos SaaS para os seguintes fins principalmente:<\/span><\/p>\n

            \n
          1. Identifica\u00e7\u00e3o do Cliente Autorizado, Administradores e\/ou Autorizados.\u00a0<\/span><\/li>\n
          2. Determinar a idoneidade do Cliente Autorizado e sua aprova\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

            Reservamos SaaS poder\u00e1 exigir ao Cliente Autorizado a entrega de mais informa\u00e7\u00f5es e\/ou documenta\u00e7\u00e3o relacionada \u00e0 sua pessoa ou aos seus acionistas, conselheiros ou administrador, representantes, diretores, gerentes e empregados, com o fim de identific\u00e1-los plenamente. Reservamos SaaS tem a faculdade de negar, cancelar ou bloquear a Conta Reservamos SaaS e\/ou a totalidade ou parcialidade dos Servi\u00e7os contratados pelo Cliente Autorizado sem responsabilidade para Reservamos SaaS, Em caso de incumprimento dos requisitos referidos no presente n\u00famero.\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n

            7. Acesso \u00e0 ou as Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas<\/b><\/b><\/p>\n

            Para poder acessar \u00e0 ou as Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas \u00e9 necess\u00e1rio que o Cliente Autorizado, Administrador e\/ou Autorizado, seja aprovado por Reservamos SaaS. Ap\u00f3s a sua aprova\u00e7\u00e3o, reservamos SaaS compartilhar\u00e1 os acessos pertinentes atrav\u00e9s dos canais habilitados.<\/span><\/b><\/p>\n

            8. Utiliza\u00e7\u00e3o da Assinatura Eletr\u00f4nica como meio de autentica\u00e7\u00e3o<\/b><\/b><\/p>\n

            O Cliente Autorizado aceita utilizar sua Assinatura Eletr\u00f4nica Avan\u00e7ada como meio de manifesta\u00e7\u00e3o de vontade dentro da rela\u00e7\u00e3o comercial que o une com Reservamos SaaS.<\/span><\/b><\/p>\n

            9. Meios de autentica\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n

            O Cliente Autorizado, bem como o Administrador e\/ou Autorizados dever\u00e1 gerar seus pr\u00f3prios Meios de Autentica\u00e7\u00e3o para acessar \u00e0 ou as Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas contratadas. Os Meios de Autentica\u00e7\u00e3o poder\u00e3o conformar-se com senhas, one time passwords, n\u00fameros de identifica\u00e7\u00e3o pessoal, a conjun\u00e7\u00e3o de qualquer destes ou qualquer mecanismo que Reservamos SaaS estabele\u00e7a como Meio de Autentica\u00e7\u00e3o devido ao seu n\u00edvel de seguran\u00e7a.\u00a0<\/span><\/p>\n

            Os Meios de Autentica\u00e7\u00e3o s\u00e3o pessoais e intransfer\u00edveis e estar\u00e3o pessoalmente vinculados com seu criador.\u00a0<\/span><\/p>\n

            Reservamos SaaS \u00e9 obrigado a notificar o Cliente Autorizado da ou as pessoas autorizadas por Reservamos SaaS que ter\u00e3o acesso a sua informa\u00e7\u00e3o e\/ou solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica como meio para garantir o correto funcionamento, manuten\u00e7\u00e3o e atualiza\u00e7\u00e3o da mesma, seguindo as melhores pr\u00e1ticas da ind\u00fastria e em conformidade com a lei.\u00a0<\/span><\/p>\n

            O Cliente Autorizado se obriga a assegurar que seu Administrador e\/ou Autorizado cumpra com as seguintes obriga\u00e7\u00f5es:\u00a0<\/span><\/p>\n

              \n
            1. N\u00e3o emprestar, ceder ou transmitir os Meios de Autentica\u00e7\u00e3o a terceiros. Para efeitos desta cl\u00e1usula, entende-se por terceiro qualquer pessoa \u00e0 qual esses meios de autentica\u00e7\u00e3o n\u00e3o estejam ligados.\u00a0<\/span><\/li>\n
            2. N\u00e3o compartilhar informa\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 M\u00eddia Autentica\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/li>\n
            3. A conservar e resguardar adequadamente os Meios de Autentica\u00e7\u00e3o conforme a sua natureza, restri\u00e7\u00f5es e especifica\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

              O Cliente Autorizado ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo mau uso que lhe der tanto ele como seus Administradores e\/ou Autorizados dos Meios de Autentica\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

              Em qualquer momento, o Cliente Autorizado, seu Administrador e\/ou Autorizados s\u00e3o os \u00fanicos respons\u00e1veis por manter em segredo todas as informa\u00e7\u00f5es relativas a seus Meios de Autentica\u00e7\u00e3o, pelo que \u00e9 sua inteira responsabilidade, Garantir que os seus meios de autentica\u00e7\u00e3o sejam mantidos em local seguro e que essas informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o sejam divulgadas a terceiros. O Cliente Autorizado, seu Administrador e\/ou Autorizados dever\u00e3o notificar a Reservamos SaaS, atrav\u00e9s dos canais de comunica\u00e7\u00e3o habilitados para tal efeito, sobre a perda ou o compromisso de seus Meios de Autentica\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n

              10. Notifica\u00e7\u00f5es\u00a0<\/b><\/b><\/p>\n

              As notifica\u00e7\u00f5es s\u00e3o textos informativos que s\u00e3o enviados entre Reservamos SaaS e o Cliente Autorizado, atrav\u00e9s de diferentes meios, com a inten\u00e7\u00e3o de comunicar uma mensagem confidencial e determinada.\u00a0<\/span><\/p>\n

              Reservamos SaaS, notificar\u00e1 o Cliente Autorizado, conforme o caso, por meio de mensagens dentro da ou as Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas, e-mail, chamadas telef\u00f3nicas, mensagem de dados SMS, o Site ou meios de comunica\u00e7\u00e3o privados e confidenciais que Reservamos SaaS disponha e\/ou contrate.<\/span><\/b><\/p>\n

              11. Custos e Comiss\u00f5es<\/b><\/b><\/p>\n

              O pagamento que dever\u00e1 realizar o Cliente Autorizado pelo uso dos Servi\u00e7os, depender\u00e1 de qual ou quais sejam os servi\u00e7os que efetivamente mantenha contratados com Reservamos SaaS. A reparti\u00e7\u00e3o dos custos ser\u00e1 especificada no contrato que cobre cada um dos servi\u00e7os contratados.\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n

              12. Cancelamento\u00a0<\/b><\/b><\/p>\n

              Reservamos SaaS tem a faculdade de cancelar, bloquear ou suspender o ou os servi\u00e7os de Clientes Autorizados que:<\/span><\/p>\n

                \n
              • N\u00e3o cumprir estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Uso.\u00a0<\/span><\/li>\n
              • Violam qualquer Contrato de Servi\u00e7o celebrado com Reservamos SaaS.\u00a0<\/span><\/li>\n
              • Presume-se que possa estar relacionada a atividades ligadas \u00e0 Lavagem de Dinheiro e\/ou Financiamento ao Terrorismo.\u00a0<\/span><\/li>\n
              • Realizem opera\u00e7\u00f5es ou transa\u00e7\u00f5es fraudulentas.\u00a0<\/span><\/li>\n
              • Representam um risco de qualquer tipo para Reservamos SaaS.\u00a0<\/span><\/li>\n
              • Realizem opera\u00e7\u00f5es ou transa\u00e7\u00f5es que atentem contra a Lei, e os bons costumes. Quando for imposs\u00edvel a comunica\u00e7\u00e3o com o Cliente Autorizado titular da Conta.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                O Cliente Autorizado poder\u00e1 cancelar voluntariamente o ou os servi\u00e7os, cumprindo a vig\u00eancia do contrato de servi\u00e7o e as condi\u00e7\u00f5es do mesmo. O cancelamento do ou dos servi\u00e7os n\u00e3o implica a nova\u00e7\u00e3o de extin\u00e7\u00e3o da d\u00edvida gerada pelo Cliente Autorizado at\u00e9 ao momento do cancelamento desse servi\u00e7o.<\/span><\/p>\n

                O processo de termina\u00e7\u00e3o e cancelamento por ou do Cliente Autorizado \u00e9 o seguinte:<\/span><\/p>\n

                  \n
                1. Notificar a Reservamos SaaS do pedido de cancelamento assinado pelo Administrador por e-mail.\u00a0<\/span><\/li>\n
                2. Os Meios de Disposi\u00e7\u00e3o vinculados a esse servi\u00e7o ou servi\u00e7os ficar\u00e3o desabilitados de maneira imediata.\u00a0<\/span><\/li>\n
                3. Reservamos SaaS notificar\u00e1 o Cliente Autorizado via e-mail o cancelamento do seu servi\u00e7o o mais tardar 48 horas ap\u00f3s o seu pedido.\u00a0<\/span><\/li>\n
                4. O cancelamento de uma Conta n\u00e3o sup\u00f5e a nova\u00e7\u00e3o ou extin\u00e7\u00e3o da d\u00edvida que o Cliente Autorizado mantenha no momento do cancelamento com Reservamos SaaS.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                  13. Suporte ao Cliente e Reclama\u00e7\u00f5es<\/b><\/b><\/p>\n

                  O Cliente Autorizado poder\u00e1 contatar a \u00e1rea de Suporte ao Cliente atrav\u00e9s dos meios dispostos de comunica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

                  A \u00e1rea de Suporte ao Cliente poder\u00e1 comunicar-se com o Cliente Autorizado, ap\u00f3s a consulta do Cliente Autorizado, para lhe fazer saber o estado de sua consulta ou lhe dar seguimento \u00e0 solicita\u00e7\u00e3o ou ajuda que tenha solicitado.<\/span><\/b><\/p>\n

                  14. Uso e Atividades Proibidas<\/b><\/p>\n

                  O Cliente Autorizado, os Administradores e\/ou Autorizados s\u00f3 poder\u00e3o utilizar os Servi\u00e7os que Reservamos SaaS para fins l\u00edcitos. \u00c9 estritamente proibido o uso dos Servi\u00e7os que oferecemos Reservamos SaaS para realizar direta ou indiretamente qualquer das seguintes atividades:<\/span><\/p>\n

                    \n
                  1. Utilizar os Servi\u00e7os para realizar atividades il\u00edcitas.\u00a0<\/span><\/li>\n
                  2. Pornografia, prostitui\u00e7\u00e3o e abuso infantil.\u00a0<\/span><\/li>\n
                  3. R\u00e9plicas sem autoriza\u00e7\u00e3o de marca.\u00a0<\/span><\/li>\n
                  4. Venda de animais, m\u00eddia e software sem copyright ou autoriza\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/li>\n
                  5. Estabelecimentos relacionados com actividades violentas.\u00a0<\/span><\/li>\n
                  6. Equipamentos e software para jailbreak, materiais de hacker e craqueamento.\u00a0<\/span><\/li>\n
                  7. Armas, armas desportivas, muni\u00e7\u00f5es e fogos de artif\u00edcio, drogas, subst\u00e2ncias e produtos ilegais.\u00a0<\/span><\/li>\n
                  8. Cassinos, casas de jogo, apostas esportivas, bilhetes de loteria, jogos de azar, apostas de cavalos, leil\u00f5es pela internet.\u00a0<\/span><\/li>\n
                  9. Estrutura de neg\u00f3cios piramidais e programas de refer\u00eancia.\u00a0<\/span><\/li>\n
                  10. Servi\u00e7os que prometem recompensas de forma incerta;\u00a0<\/span><\/li>\n
                  11. A venda ou revenda dos Servi\u00e7os.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                    No caso de realizar uma Atividade Proibida ou il\u00edcita, o Cliente Autorizado reconhece que Reservamos SaaS n\u00e3o tinha conhecimento nem consentiu nenhuma atividade dessa natureza, pelo que, o Cliente Autorizado se obriga a tirar em paz Reservamos SaaS, de qualquer demanda, multa, san\u00e7\u00e3o, queixa ou processo judicial ou administrativo.<\/span><\/b><\/p>\n

                    15. Publicidade\u00a0<\/b><\/b><\/p>\n

                    O Cliente Autorizado aceita que Reservamos SaaS possa se referir a ele publicamente como Cliente Autorizado em seu site bem como em outras comunica\u00e7\u00f5es de car\u00e1ter publicit\u00e1rio que tenham como finalidade publicitar a Reservamos SaaS e\/ou seus Servi\u00e7os. O Cliente Autorizado proporcionar\u00e1 a Reservamos SaaS, de maneira cont\u00ednua, toda a coopera\u00e7\u00e3o, assist\u00eancia e suporte solicitado por este \u00faltimo.<\/span><\/b><\/p>\n

                    16. Propriedade e Licen\u00e7a<\/b><\/b><\/p>\n

                    Reservamos SaaS \u00e9 o \u00fanico propriet\u00e1rio de todo o desenvolvimento e conte\u00fado das Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas, dentro dos quais se encontram de maneira mais n\u00e3o limitativa o software, conte\u00fado, design, dom\u00ednio web, c\u00f3digo fonte, textos, diagramas, esquemas, imagens, Fotografias, artigos, logotipos, marcas, nomes comerciais e quaisquer informa\u00e7\u00f5es inclu\u00eddas nessas Solu\u00e7\u00f5es e Servi\u00e7os. O Cliente Autorizado autoriza a Reservamos SaaS a colocar dentro das Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas o texto \"Powered by Reservamos SaaS\".<\/span><\/p>\n

                    O Cliente Autorizado garante \u00e0 Reservamos SaaS que \u00e9 \u00fanico e exclusivo titular da ou das marcas e que as mesmas se encontram devidamente registadas ou em tr\u00e2mite de registro perante a autoridade governamental de propriedade intelectual correspondente, de acordo com as leis aplic\u00e1veis. Pelo que se compromete a levar em paz e a salvo a Reservamos SaaS de qualquer reclama\u00e7\u00e3o de terceiros.<\/span><\/p>\n

                    Reservamos SaaS concede ao Cliente Autorizado, uma licen\u00e7a limitada sobre a ou as Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas, unicamente e exclusivamente para fazer uso dos Servi\u00e7os que se prestam atrav\u00e9s dela, O Cliente Autorizado n\u00e3o poder\u00e1 utilizar a propriedade intelectual de Reservamos SaaS para qualquer outro prop\u00f3sito.<\/span><\/b><\/p>\n

                    17. Aviso de privacidade<\/b><\/b><\/p>\n

                    Para fins de regular o uso e tratamento dos dados e informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelo Cliente Autorizado, Reservamos SaaS p\u00f5e \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o o Aviso de Privacidade na seguinte P\u00e1gina Web: https:\/\/reserhub.com\/br\/politica-de-privacidade\/<\/span><\/p>\n

                    O Cliente Autorizado dever\u00e1 ler e consentir nosso Aviso de Privacidade pr\u00e9vio a acessar ou utilizar a ou as Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas. O acesso e\/ou uso da ou das Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas sup\u00f5e a total aceita\u00e7\u00e3o de nosso Aviso de Privacidade por parte do Cliente Autorizado.<\/span><\/b><\/p>\n

                    18. Manuten\u00e7\u00e3o<\/b>\u00a0<\/b><\/b><\/p>\n

                    Reservamos SaaS poder\u00e1 realizar atividades de Manuten\u00e7\u00e3o \u00e0 ou as Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas. O Cliente Autorizado aceita e reconhece que durante o tempo que durarem as atividades de manuten\u00e7\u00e3o, o uso da ou das Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas pode ser afetado. Reservamos SaaS n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel pela interrup\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os em caso de manuten\u00e7\u00e3o, no entanto, Reservamos SaaS ir\u00e1 procurar realizar as atividades de manuten\u00e7\u00e3o correspondentes, em hor\u00e1rios que procurem afetar o menos poss\u00edvel a opera\u00e7\u00e3o e o funcionamento dos Servi\u00e7os.<\/span><\/b><\/p>\n

                    19. Caso Fortuito e For\u00e7a Maior<\/b><\/b><\/p>\n

                    Reservamos SaaS n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel se n\u00e3o se executarem as instru\u00e7\u00f5es dadas ao Cliente Autorizado dentro da ou das Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas, nem pelos danos ou preju\u00edzos que se possam causar a este \u00faltimo, quando tais circunst\u00e2ncias se devam a:<\/span><\/p>\n

                      \n
                    1. Falhas na conex\u00e3o da rede de telecomunica\u00e7\u00f5es ou servi\u00e7o de dados contratados pelo Cliente Autorizado, Administradores e\/ou Autorizados.\u00a0<\/span><\/li>\n
                    2. Falhas generalizadas nas redes de telecomunica\u00e7\u00f5es ou servi\u00e7os de dados.<\/span><\/li>\n
                    3. Perda de informa\u00e7\u00e3o devido a neglig\u00eancia ou descuido do Cliente Autorizado, seu Administrador e\/ou Autorizados.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                      20. Servi\u00e7os em fase de teste<\/b><\/b><\/p>\n

                      Reservamos SaaS poder\u00e1 oferecer servi\u00e7os em uma vers\u00e3o ou modalidade de teste. Caso o Cliente Autorizado aceite receber Servi\u00e7os em teste, aceita e reconhece que o SaaS Reservado n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por quaisquer erros ou bugs apresentados por tais Servi\u00e7os.<\/span><\/b><\/p>\n

                      21. Requisitos de compatibilidade<\/b><\/b><\/p>\n

                      O Cliente Autorizado, os Administradores e\/ou Autorizados ser\u00e3o os \u00fanicos respons\u00e1veis por utilizar dispositivos que sejam compat\u00edveis com a ou as Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas e cumpram com os requisitos t\u00e9cnicos para fazer uso delas, bem como os programas de navega\u00e7\u00e3o ou programas necess\u00e1rios para a sua execu\u00e7\u00e3o e o seu correcto funcionamento. Reservamos SaaS n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel pelas falhas que apresentem a ou as Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas por causa da incompatibilidade dos dispositivos que utilizem os Administradores e\/ou Autorizados.<\/span><\/b><\/p>\n

                      22. Acesso \u00e0 internet<\/b><\/p>\n

                      Para utilizar os Servi\u00e7os prestados por Reservamos SaaS, ser\u00e1 necess\u00e1rio que o Cliente Autorizado, Administradores e\/ou Autorizados tenham acesso \u00e0 internet. Todas as despesas relacionadas ao acesso \u00e0 internet dever\u00e3o ser cobertas pelo Cliente Autorizado. Reservamos SaaS n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel pelas falhas que apresentem a ou as Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas por causa de falhas de conex\u00e3o, falta de velocidade ou qualquer outra causa relacionada ao servi\u00e7o de internet contratado pelo Cliente Autorizado, Administradores e\/ou Autorizados.<\/span><\/b><\/p>\n

                      23. Limita\u00e7\u00e3o de Responsabilidade<\/b><\/p>\n

                      Reservamos SaaS n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel pelos danos sofridos pelo Cliente Autorizado, Administrador e\/ou Autorizados pelo uso da ou das Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas, Reservamos SaaS tamb\u00e9m n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel quando o dano tiver como origem o uso inadequado da ou das Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas, de acordo com os Termos e Condi\u00e7\u00f5es e os contratos que regem cada um dos Servi\u00e7os.<\/span><\/b><\/p>\n

                      24. Altera\u00e7\u00f5es aos Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/b><\/p>\n

                      Reservamos SaaS tem o poder de modificar os Termos e Condi\u00e7\u00f5es a qualquer momento, reservamos SaaS notificar\u00e1 o Cliente Autorizado, Administrador e\/ou Autorizado sobre as modifica\u00e7\u00f5es feitas nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es para que este, se for caso disso, d\u00ea o seu consentimento. A continuidade no uso da Plataforma Tecnol\u00f3gica depois de ter notificado ao Cliente Autorizado a modifica\u00e7\u00e3o nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es sup\u00f5e a aceita\u00e7\u00e3o dos mesmos por parte do Cliente Autorizado.\u00a0<\/span><\/p>\n

                      Entende-se que o Cliente Autorizado aceitou as modifica\u00e7\u00f5es aos Termos e Condi\u00e7\u00f5es quando este aceder e\/ou fa\u00e7a uso da ou das Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas, em qualquer dos seus dispositivos.<\/span><\/p>\n

                      25. Acordos adicionais<\/b><\/p>\n

                      Para a presta\u00e7\u00e3o de alguns servi\u00e7os especiais, pode ser necess\u00e1rio celebrar acordos adicionais que regulem esses servi\u00e7os. O Cliente Autorizado concorda que para fazer uso desses Servi\u00e7os dever\u00e1 celebrar acordos adicionais.\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n

                      26. Vig\u00eancia<\/b><\/p>\n

                      Os Termos e Condi\u00e7\u00f5es ter\u00e3o uma vig\u00eancia contemplada no contrato de servi\u00e7o e ser\u00e3o aplic\u00e1veis ao Cliente Autorizado.<\/span><\/b><\/p>\n

                      27. Jusrisdic\u00e7\u00e3o\u00a0<\/b><\/b><\/p>\n

                      O Cliente Autorizado e Reservamos SaaS aceitam submeter-se \u00e0 compet\u00eancia da Procuradoria Federal do Cliente Autorizado para conhecer sobre qualquer controv\u00e9rsia ou conflito que surja com a aplica\u00e7\u00e3o ou interpreta\u00e7\u00e3o dos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es. O Cliente Autorizado e Reservado SaaS renunciam a qualquer outra jurisdi\u00e7\u00e3o ou compet\u00eancia que possa aplicar-se por raz\u00e3o de seu domic\u00edlio presente ou futuro.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_eb_attr":"","content-type":"","_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-246339","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nTermos e Condi\u00e7\u00f5es - Reserhub<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/reserhub.com\/br\/termos-e-condicoes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Termos e Condi\u00e7\u00f5es\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/reserhub.com\/br\/termos-e-condicoes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Reserhub BR\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-04-02T05:24:30+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"16 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/reserhub.com\\\/br\\\/termos-e-condicoes\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/reserhub.com\\\/br\\\/termos-e-condicoes\\\/\",\"name\":\"Termos e Condi\u00e7\u00f5es - 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