.<\/span><\/p>\nA presente Pol\u00edtica de Privacidade regulamentar\u00e1 o tratamento dos dados pessoais e ratifica os direitos especificados pelas leis vigentes a qualquer pessoa que visite, interaja, solicite informa\u00e7\u00e3o ou se comunique conosco atrav\u00e9s do site. As pessoas e\/ou empresas que contratem os servi\u00e7os de Reservamos SaaS especificados nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es, ser\u00e3o os \u00fanicos respons\u00e1veis em cumprir e informar o tratamento de dados pessoais de acordo com a lei vigente de sua jurisdi\u00e7\u00e3o, em seus sites ou aplicativos.<\/span><\/p>\nA sua privacidade \u00e9 importante para n\u00f3s. Para melhor proteger sua privacidade, fornecemos este aviso que explica nossas pr\u00e1ticas de informa\u00e7\u00f5es on-line e as op\u00e7\u00f5es que voc\u00ea pode fazer sobre a forma de coletar e utilizar suas informa\u00e7\u00f5es. <\/span><\/p>\nPara que este aviso seja f\u00e1cil de encontrar, o deixamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o em nosso site e em todos os conte\u00fados em que se pode ocorrer a solicita\u00e7\u00e3o de dados pessoais. Leia atentamente a seguir para compreender nossas opini\u00f5es e pr\u00e1ticas a respeito de seus dados pessoais e como o iremos tratar.<\/span><\/p>\nComo explicamos a seguir, coletamos informa\u00e7\u00f5es de contato de pessoas interessadas em comprar nossos produtos e servi\u00e7os, os quais est\u00e3o projetados para atuar com clientes comerciais. Usamos esta informa\u00e7\u00e3o para responder \u00e0s suas solicita\u00e7\u00f5es de informa\u00e7\u00e3o e para fornecer produtos e servi\u00e7os. <\/span><\/p>\nTamb\u00e9m podemos coletar informa\u00e7\u00f5es automaticamente \u00e0 medida que se utiliza o nosso site, mas normalmente n\u00e3o associamos isso a voc\u00ea como indiv\u00edduo.<\/span><\/p>\nNesta Pol\u00edtica de Privacidade, tamb\u00e9m trazemos informa\u00e7\u00f5es adicionais para os residentes da Uni\u00e3o Europeia, Brasil e Calif\u00f3rnia, que tamb\u00e9m incluem uma descri\u00e7\u00e3o de nossas pr\u00e1ticas de recupera\u00e7\u00e3o de dados fora do on-line e os direitos autorizados as pessoas nessas jurisdi\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\nAs informa\u00e7\u00f5es que coletamos<\/b>
<\/b>
<\/b>Coletamos as seguintes informa\u00e7\u00f5es que podem incluir seus dados pessoais:<\/span><\/p>\n\n- Informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea nos fornece: coletamos dados que voc\u00ea escolhe nos fornecer quando preenche formul\u00e1rios em nosso site, quando se registra para receber materiais e\/ou assistir a semin\u00e1rios on-line. Esses dados podem incluir seu nome, endere\u00e7o, e-mail, n\u00famero de telefone, redes sociais, ocupa\u00e7\u00e3o e regi\u00e3o geogr\u00e1fica.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n
<\/span><\/p>\n\n- Informa\u00e7\u00f5es que seu empregador nos fornece: se seu empregador contrata nossos servi\u00e7os, poderemos coletar seu nome e\/ou informa\u00e7\u00f5es de contato comercial de seu empregador, com a finalidade de permitir o acesso a nossos servi\u00e7os.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
<\/span><\/p>\n\n- Informa\u00e7\u00f5es coletadas automaticamente: cada vez que voc\u00ea visita ou interage com o site, coletamos automaticamente dados (de uso) sobre sua visita. Essas informa\u00e7\u00f5es incluem seu endere\u00e7o IP, seu dom\u00ednio, tipo de navegador, sistema operacional, operadora de telefonia m\u00f3vel, ISP, a data e hora de sua visita e as URLs dos sites de onde voc\u00ea veio ou saiu de nosso site e outros identificadores exclusivos para o computador, telefone celular ou outro dispositivo que voc\u00ea usa para acessar o site e qualquer site de refer\u00eancia para obter mais informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
N\u00f3s coletamos essas informa\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s de cookies e outras tecnologias da web. Consulte tamb\u00e9m nossa se\u00e7\u00e3o de \u00a8<\/span>Uso de Cookies\u00a8<\/span><\/i> para obter mais informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\nA menos que especificado o contr\u00e1rio anteriormente, o fornecimento dos dados pessoais acima n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio: voc\u00ea n\u00e3o precisa nos fornecer seus dados pessoais e n\u00e3o coletamos informa\u00e7\u00f5es automaticamente se voc\u00ea rejeitar ou desativar nossos cookies. No entanto, podemos n\u00e3o ser capazes de fornecer as informa\u00e7\u00f5es solicitadas sem os seus dados pessoais.<\/span><\/p>\nA forma como usamos a informa\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n
<\/b>Quando voc\u00ea opta por visitar nosso site e\/ou nos fornecer suas informa\u00e7\u00f5es, coletamos e processamos seus dados pessoais de acordo com esta Pol\u00edtica de Privacidade. Fazemos isso para promover e manter nossos interesses comerciais leg\u00edtimos, demonstrando nossas solu\u00e7\u00f5es de produtos e servi\u00e7os projetadas para empresas.<\/span><\/p>\nColetamos suas informa\u00e7\u00f5es com base legal para os fins espec\u00edficos abaixo. Observe que, na medida em que j\u00e1 temos informa\u00e7\u00f5es sobre voc\u00ea, podemos usar essas informa\u00e7\u00f5es para os mesmos fins.<\/span><\/p>\n\n- Para o cumprimento de nosso acordo com voc\u00ea: para cumprir com nossas obriga\u00e7\u00f5es derivadas de qualquer contrato celebrado com voc\u00ea, e para trazer a informa\u00e7\u00e3o e os servi\u00e7os que solicita, incluindo a gest\u00e3o e o gerenciamento de suas solicita\u00e7\u00f5es, consultas ou d\u00favidas.<\/span> Isso tamb\u00e9m inclui responder \u00e0s suas solicita\u00e7\u00f5es para fornecer atendimento ao cliente, responder \u00e0s suas consultas, fornecer suporte t\u00e9cnico, fornecer informa\u00e7\u00f5es essenciais, documenta\u00e7\u00e3o ou comunica\u00e7\u00f5es relacionadas com nossos servi\u00e7os, etc.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
<\/span><\/p>\n\n- Para nossos interesses comerciais leg\u00edtimos: podemos utilizar seus dados pessoais (tanto de forma agregada como individual), como seus dados de contato e seus dados de identifica\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica, com o fim de divulgar nossos produtos e servi\u00e7os, entrar em contato com voc\u00ea para marketing ou outros fins comerciais se voc\u00ea for um cliente vigente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
<\/span><\/p>\n\n- Tamb\u00e9m podemos usar seus dados pessoais para analisar, desenvolver e melhorar nosso site e servi\u00e7os, como fornecer atendimento ao cliente e entend\u00ea-lo como cliente (otimiza\u00e7\u00e3o do cliente). Tamb\u00e9m trabalhamos com provedores de servi\u00e7os que nos ajudam a determinar quais recursos, postagens ou outras declara\u00e7\u00f5es do Reservamos SaaS s\u00e3o de maior interesse para nossos clientes e poss\u00edveis clientes (por exemplo, se as pessoas leem nossas m\u00eddias sociais, se efetuam download de nossos conte\u00fados, etc.). Isso nos permite avaliar no que voc\u00ea pode estar interessado (geralmente, no entanto, essa an\u00e1lise \u00e9 conclu\u00edda sem usar nenhuma informa\u00e7\u00e3o pessoal ou tentar identificar um usu\u00e1rio espec\u00edfico), medir ou entender a efic\u00e1cia da publicidade que veiculamos para voc\u00ea e outros e fornecer informa\u00e7\u00f5es relevantes ou publicidade. Al\u00e9m disso, com base no seu hist\u00f3rico de uso, podemos direcion\u00e1-lo com an\u00fancios ou outros materiais de marketing adaptados \u00e0s suas prefer\u00eancias e experi\u00eancias pessoais.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Tamb\u00e9m podemos usar seus dados pessoais para nossos outros interesses comerciais leg\u00edtimos, como: operar e expandir nossas atividades comerciais; desenvolver e melhorar ou modificar nossos servi\u00e7os; gerar estat\u00edsticas agregadas sobre os usu\u00e1rios do nosso site; auxiliar na seguran\u00e7a e preven\u00e7\u00e3o de fraudes; gerenciar, proteger e investigar fraudes, exposi\u00e7\u00e3o a riscos, reclama\u00e7\u00f5es e outras responsabilidades e administrar nosso site e para opera\u00e7\u00f5es internas, incluindo solu\u00e7\u00e3o de problemas, an\u00e1lise de dados, testes, pesquisas e fins estat\u00edsticos; prop\u00f3sitos de integridade do sistema (por exemplo, preven\u00e7\u00e3o de <\/span>hacking<\/span><\/i>, spam, etc.); facilitar nossas opera\u00e7\u00f5es comerciais; pol\u00edticas e procedimentos operacionais da empresa; permitir transa\u00e7\u00f5es societ\u00e1rias, como qualquer fus\u00e3o, venda, reorganiza\u00e7\u00e3o, transfer\u00eancia de ativos ou neg\u00f3cios, aquisi\u00e7\u00e3o, fal\u00eancia ou evento similar; ou para outros fins comerciais leg\u00edtimos permitidos pela lei aplic\u00e1vel.<\/span><\/p>\nMarketing: na medida permitida pela lei aplic\u00e1vel ou com o seu consentimento, podemos enviar comunica\u00e7\u00f5es de marketing por e-mail (como boletins informativos e promo\u00e7\u00f5es). Voc\u00ea pode retirar seu consentimento a qualquer momento; consulte a se\u00e7\u00e3o \u201cSeus direitos\u201d abaixo.<\/span><\/p>\nPara cumprir nossas obriga\u00e7\u00f5es legais: qualquer informa\u00e7\u00e3o mencionada acima na se\u00e7\u00e3o \u201cAs informa\u00e7\u00f5es que coletamos\u201d pode ser usada para cumprir uma obriga\u00e7\u00e3o legal a que estamos sujeitos, como manter registros comerciais apropriados, atender a solicita\u00e7\u00f5es legais de \u00f3rg\u00e3os governamentais e autoridades p\u00fablicas, em conformidade com as leis e regulamentos aplic\u00e1veis \u200b\u200bou conforme exigido por lei.<\/span><\/p>\nA forma em que compartilhamos a informa\u00e7\u00e3o<\/b>
<\/b>
<\/b>Compartilhamos seus dados pessoais com as seguintes partes:<\/span><\/p>\n\n- Provedores de Servi\u00e7os e Processadores. Contratamos fornecedores, de tempos em tempos, incluindo: parceiros de neg\u00f3cios, fornecedores, agentes e contratados (como provedores de servi\u00e7os de TI e provedores de hospedagem) e subcontratados para executar quaisquer contratos que celebramos com eles ou para fornecer servi\u00e7os em nosso nome. Esses provedores tamb\u00e9m podem incluir provedores de an\u00e1lise de dados.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Ao fornecer seus servi\u00e7os, voc\u00ea acessar\u00e1, receber\u00e1, manter\u00e1 ou processar\u00e1 dados pessoais em nosso nome. Por exemplo, nossos agentes e contratados podem nos ajudar a atender solicita\u00e7\u00f5es de informa\u00e7\u00f5es, receber e enviar comunica\u00e7\u00f5es, atualizar listas de marketing, analisar dados, fornecer suporte de TI, incluindo servi\u00e7os de hospedagem e outros servi\u00e7os de suporte. <\/span><\/p>\nNossos provedores de servi\u00e7os usar\u00e3o suas informa\u00e7\u00f5es apenas na medida necess\u00e1ria para desempenhar suas fun\u00e7\u00f5es e nossos contratos com esses provedores de servi\u00e7os n\u00e3o permitem o uso de seus dados pessoais para fins pr\u00f3prios (de marketing). <\/span><\/p>\nDe acordo com os requisitos legais aplic\u00e1veis, tomamos medidas comercialmente razo\u00e1veis \u200b\u200bpara exigir que os provedores de servi\u00e7os protejam adequadamente seus dados pessoais e os processem apenas de acordo com nossas instru\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\nRequerimento legal. Tamb\u00e9m divulgamos seus dados pessoais se exigido por lei ou no contexto de uma investiga\u00e7\u00e3o, exig\u00eancia regulat\u00f3ria, processo legal, ordem judicial ou processo legal notificado a n\u00f3s, ou para proteger os direitos ou a seguran\u00e7a do site, outras pessoas, n\u00f3s ou nossas empresas afiliadas. Isso pode incluir a divulga\u00e7\u00e3o para aplica\u00e7\u00e3o da lei, nossas afiliadas ou outros conforme exigido por lei ou quando acreditarmos que seja necess\u00e1rio faz\u00ea-lo.<\/span><\/p>\nTransa\u00e7\u00e3o corporativa. Informa\u00e7\u00f5es sobre nossos clientes (incluindo clientes potenciais, atuais e antigos), incluindo dados pessoais, podem ser divulgadas como parte de qualquer fus\u00e3o, venda, transfer\u00eancia de ativos, aquisi\u00e7\u00e3o, fal\u00eancia ou evento semelhante ou avalia\u00e7\u00e3o de tal evento.<\/span><\/p>\nCom consentimento expl\u00edcito. Tamb\u00e9m divulgamos informa\u00e7\u00f5es sobre voc\u00ea, incluindo dados pessoais, a qualquer outra entidade, quando voc\u00ea consentiu ou solicitou que o fiz\u00e9ssemos.<\/span><\/p>\nNosso compromisso com a seguran\u00e7a dos dados<\/b>
<\/b>
<\/b>Em um esfor\u00e7o para impedir o acesso n\u00e3o autorizado, manter a precis\u00e3o dos dados e garantir o uso correto das informa\u00e7\u00f5es, implementamos procedimentos f\u00edsicos, eletr\u00f4nicos e gerenciais projetados para salvaguardar e proteger as informa\u00e7\u00f5es que coletamos sobre voc\u00ea on-line. N\u00f3s nos esfor\u00e7amos para proteger seus dados pessoais de acordo com os padr\u00f5es e a tecnologia do setor. <\/span><\/p>\nComo a Internet n\u00e3o \u00e9 um ambiente 100% seguro, n\u00e3o podemos assegurar ou garantir a seguran\u00e7a total de qualquer informa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea transmita ao Reservamos SaaS. N\u00e3o h\u00e1 garantia de que as informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o possam ser acessadas, copiadas, divulgadas, alteradas ou destru\u00eddas por falha no cumprimento de qualquer uma de nossas prote\u00e7\u00f5es f\u00edsicas, eletr\u00f4nicas ou gerenciais.<\/span><\/p>\nOs usu\u00e1rios do nosso site s\u00e3o respons\u00e1veis \u200b\u200bpor manter a seguran\u00e7a de qualquer senha, ID de usu\u00e1rio ou outra forma de autentica\u00e7\u00e3o envolvida na obten\u00e7\u00e3o de acesso a \u00e1reas seguras e protegidas por senha do nosso site. Para proteger voc\u00ea e suas informa\u00e7\u00f5es, podemos suspender o uso de nosso site, sem aviso pr\u00e9vio, enquanto se aguarda investiga\u00e7\u00e3o, se suspeitarmos que ocorreu uma viola\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a.<\/span><\/p>\nProcessamento de dados nos EUA e no resto do mundo<\/b><\/b><\/p>\n
<\/p>\n
Reservamos SaaS est\u00e1 localizada no M\u00e9xico e nosso site est\u00e1 hospedado nos Estados Unidos. N\u00f3s, e nossos provedores de servi\u00e7os\u00a0 em nosso nome, processamos dados pessoais coletados de visitantes da Uni\u00e3o Europeia por meio de nosso site ou de clientes da Uni\u00e3o Europeia nos Estados Unidos e em outras partes do mundo.<\/span><\/p>\nA fim de cumprir as regras europeias de prote\u00e7\u00e3o de dados sobre a transfer\u00eancia de dados pessoais para fora do <\/span>Espa\u00e7o Econ\u00f4mico <\/span>Europeu<\/span>, tomamos medidas para salvaguardar os direitos de privacidade europeus, exigindo que nossos provedores estabele\u00e7am um mecanismo v\u00e1lido para fornecer prote\u00e7\u00e3o adequada para quaisquer dados pessoais transferidos para fora do <\/span>Espa\u00e7o Econ\u00f3mico <\/span>Europeu.<\/span> Por exemplo, nossos provedores usam mecanismos aprovados pela Comiss\u00e3o Europeia, como o Binding Corporate Rules (para mais informa\u00e7\u00f5es, consulte http:\/\/ec.europa.eu\/justice\/dataprotection\/international-transfers\/binding-corporate-rules\/bcr_cooperation \/index_en.htm), cl\u00e1usulas contratuais padr\u00e3o, para os provedores com sede nos Estados Unidos, registrados sob o EU-EE. EUA).<\/span><\/p>\nPrinc\u00edpios da Estrutura do Escudo de Privacidade<\/b><\/p>\n
<\/p>\n
(para obter mais informa\u00e7\u00f5es, consulte <\/span>https:\/\/www.privacyshield.gov\/list<\/span><\/a>).<\/span>
<\/span>
<\/span>Se voc\u00ea estiver na Uni\u00e3o Europeia, voc\u00ea tem direito, mediante solicita\u00e7\u00e3o, de receber uma c\u00f3pia do contrato relevante (como cl\u00e1usulas contratuais padr\u00e3o ou regras corporativas obrigat\u00f3rias) que demonstra que medidas de seguran\u00e7a apropriadas foram tomadas para proteger seus dados pessoais durante tal transfer\u00eancia.<\/span><\/p>\nComo conservamos a informa\u00e7\u00e3o<\/b>
<\/b>
<\/b>Estamos comprometidos com o gerenciamento eficaz de registros para cumprir as leis aplic\u00e1veis \u200b\u200be atender \u00e0s necessidades de reten\u00e7\u00e3o e recupera\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de nossas opera\u00e7\u00f5es. Em geral, conservaremos seus dados pessoais pelo tempo que for necess\u00e1rio para os fins para os quais foram coletados. A menos que seja informado o contr\u00e1rio, geralmente ser\u00e1 um per\u00edodo de tr\u00eas (3) anos ap\u00f3s nossa \u00faltima intera\u00e7\u00e3o com voc\u00ea, mais a dura\u00e7\u00e3o de qualquer per\u00edodo de reten\u00e7\u00e3o estatut\u00e1rio aplic\u00e1vel ap\u00f3s tal atividade. <\/span><\/p>\nSe voc\u00ea deseja solicitar que n\u00e3o usemos mais suas informa\u00e7\u00f5es para fornecer servi\u00e7os, entre em contato conosco usando as informa\u00e7\u00f5es abaixo.<\/span><\/p>\nOs dados pessoais ser\u00e3o tratados da seguinte maneira:<\/b><\/p>\n\n- Armazenados de forma adequada \u00e0 luz da sensibilidade e confidencialidade das informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/li>\n
- Recuper\u00e1vel.<\/span><\/li>\n
- Descarte-o adequadamente para evitar o acesso de pessoas n\u00e3o autorizadas.<\/span><\/li>\n
- Considerado confidencial.<\/span><\/li>\n
- Links externos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Este site pode, de tempos em tempos, conter links para sites externos aos quais esta Pol\u00edtica de Privacidade n\u00e3o se aplica. Esses links levam voc\u00ea para fora do nosso site e est\u00e3o fora do nosso controle.<\/span><\/p>\nOs sites aos quais ele pode estar vinculado t\u00eam sua pr\u00f3pria pol\u00edtica de privacidade separada e, embora procuremos proteger a integridade de nosso site, n\u00e3o podemos nos responsabilizar pelo conte\u00fado e atividades desses sites externos. Portanto, sua visita\/acesso a esses sites \u00e9 por sua conta e risco. Observe que esses outros sites podem enviar seus pr\u00f3prios cookies aos usu\u00e1rios, coletar dados ou solicitar dados pessoais.<\/span><\/p>\nUso de Cookies <\/b>
<\/b>
<\/b>Usamos cookies, GIFs transparentes\/pixel tags, JavaScript, armazenamento local, arquivos de log e outros mecanismos para coletar e registrar automaticamente informa\u00e7\u00f5es sobre suas atividades de navega\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\nCom exce\u00e7\u00e3o da manuten\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es coletadas automaticamente em rela\u00e7\u00e3o ao seu login em nosso portal do cliente (por exemplo, registro da conta\/tempo de login e informa\u00e7\u00f5es de credenciais da conta), normalmente n\u00e3o combinamos essas \"informa\u00e7\u00f5es de atividade\" com outros dados pessoais que coletamos, exceto como permitido por lei. Com rela\u00e7\u00e3o aos dados coletados automaticamente por meio de nosso portal do cliente, na medida em que mantemos esses dados, os usamos para fins relacionados \u00e0 conta.<\/span>
<\/span>
<\/span>Em geral, usamos essas informa\u00e7\u00f5es de atividade para entender como nossos servi\u00e7os s\u00e3o usados, rastrear erros e falhas, melhorar nossos servi\u00e7os, verificar credenciais de conta, habilitar logins, rastrear sess\u00f5es, prevenir fraudes e proteger nossos servi\u00e7os, bem como para marketing e publicidade direcionados para personalizar o conte\u00fado e para fins anal\u00edticos.<\/span>
<\/span>
<\/span>Usamos cookies de desempenho e anal\u00edticos, incluindo o Google Analytics, para nos ajudar a analisar como nosso site \u00e9 usado e melhorar a maneira como funciona para que possamos oferecer a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel. Em nosso nome, o Google usar\u00e1 as informa\u00e7\u00f5es geradas pelos cookies para avaliar seu uso de nosso site, compilar relat\u00f3rios sobre a atividade do site e fornecer outros servi\u00e7os relacionados \u00e0 atividade do site. Al\u00e9m disso, podemos usar as informa\u00e7\u00f5es que o Google coleta sobre seu uso de nosso site para fins de marketing. O Google desenvolveu o complemento do navegador para desativa\u00e7\u00e3o do Google Analytics para JavaScript do Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js). Voc\u00ea pode impedir que o Google colete e use os dados coletados conforme definido em sua pol\u00edtica baixando e instalando este complemento de navegador: https:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout?hl=en-GB. Para obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre os cookies do Google Analytics, consulte as p\u00e1ginas de ajuda do Google (https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/6004245) e a pol\u00edtica de privacidade (https:\/\/www.google.com \/intl\/en\/policies \/privacidade\/).<\/span><\/p>\nMudan\u00e7as a esta Pol\u00edtica de Privacidade<\/b>
<\/b>
<\/b>Esta Pol\u00edtica de Privacidade pode ser revisada de tempos em tempos. Se for uma altera\u00e7\u00e3o fundamental na natureza do uso de seus dados pessoais ou se a altera\u00e7\u00e3o for relevante para voc\u00ea, as informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o fornecidas antes que a altera\u00e7\u00e3o entre em vigor.<\/span><\/p>\nAviso especial para residentes da Uni\u00e3o Europeia e do Brasil<\/b><\/p>\n
Esta sec\u00e7\u00e3o aplica-se aos residentes da Uni\u00e3o Europeia e do Brasil. Para al\u00e9m das pol\u00edticas partilhadas ao longo do presente documento que sejam obrigat\u00f3rias e aplic\u00e1veis de acordo com as legisla\u00e7\u00f5es em vigor:\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n
Uni\u00e3o Europeia<\/b><\/p>\n\n- 25\/05\/2018 - General Data Protection Regulation (GDPR)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Brasil:<\/b><\/p>\n\n- Lei 13.709\/2018 - Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (LGPD)<\/span><\/li>\n
- Lei 12.965\/2014 - Marco Civil da Internet.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Tomaremos medidas de acordo com a lei aplic\u00e1vel para manter seus dados pessoais precisos, completos e atualizados. Voc\u00ea tem o direito de ter dados pessoais inadequados, incompletos ou incorretos corrigidos (ou seja, retificados). Voc\u00ea tamb\u00e9m tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais, bem como informa\u00e7\u00f5es adicionais sobre o processamento, e solicitar a exclus\u00e3o dos dados pessoais que mantemos sobre voc\u00ea.<\/span><\/p>\nOs seguintes direitos se aplicam al\u00e9m do citado acima:<\/span><\/p>\n\n- Direito \u00e0 restri\u00e7\u00e3o: voc\u00ea tem o direito de obter a restri\u00e7\u00e3o do tratamento, por exemplo, no caso de j\u00e1 n\u00e3o necessitarmos de seus dados pessoais face \u00e0s finalidades iniciais, mas os requerer para a constitui\u00e7\u00e3o, exerc\u00edcio da defesa de a\u00e7\u00f5es judiciais.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
<\/span><\/p>\n\n- Direito de se opor: voc\u00ea tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais com base em nossos interesses leg\u00edtimos. N\u00e3o processaremos mais seus dados pessoais a seu pedido, a menos que tenhamos motivos leg\u00edtimos e convincentes para continuar o processamento que superem seus interesses, direitos e liberdades, ou para o estabelecimento, exerc\u00edcio ou defesa de reivindica\u00e7\u00f5es legais. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode se opor ao uso de seus dados para fins de marketing direto. Para fazer isso, voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar o bot\u00e3o de cancelamento fornecido em todos os e-mails que lhe enviamos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
<\/span><\/p>\n\n- Direito de retirar o consentimento: nos casos em que dependemos do seu consentimento para o uso de seus dados pessoais, voc\u00ea pode retirar o referido consentimento a qualquer momento enviando um e-mail para: alianzas@reservamos.com<\/a>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
<\/span><\/p>\n\n- Direito \u00e0 portabilidade de dados: em determinadas circunst\u00e2ncias, voc\u00ea tem o direito de transmitir seus dados pessoais a outro controlador de dados em um formato estruturado, comumente usado e leg\u00edvel por m\u00e1quina.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
<\/span><\/p>\n\n- Direito de apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o: se tiver alguma d\u00favida ou reclama\u00e7\u00e3o sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, pode enviar um e-mail para: alianzas@reservamos.com. Como alternativa, voc\u00ea pode registrar uma reclama\u00e7\u00e3o junto \u00e0 autoridade supervisora \u200b\u200bde prote\u00e7\u00e3o de dados local.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Aviso especial para os consumidores da Calif\u00f3rnia<\/b>
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<\/b>Nesta se\u00e7\u00e3o, fornecemos informa\u00e7\u00f5es aos residentes da Calif\u00f3rnia conforme exigido pelas leis de privacidade da Calif\u00f3rnia, incluindo a Lei de Privacidade do Consumidor da Calif\u00f3rnia (\u201cCCPA\u201d), que exige que seja fornecido aos residentes da Calif\u00f3rnia certas informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas sobre como lidamos com suas informa\u00e7\u00f5es pessoais, sejam elas coletadas on-line ou off-line. De acordo com a CCPA, \u201cinforma\u00e7\u00f5es pessoais\u201d s\u00e3o quaisquer informa\u00e7\u00f5es que direta ou indiretamente identifiquem, se relacionem, descrevam, possam ser razoavelmente associadas ou razoavelmente vinculadas a um determinado residente ou fam\u00edlia da Calif\u00f3rnia. N\u00e3o inclui dados dispon\u00edveis publicamente conforme definido pela CCPA.<\/span><\/p>\n <\/p>\n
Coleta, Uso e Divulga\u00e7\u00e3o<\/b>
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<\/b>Nossa coleta de informa\u00e7\u00f5es varia de acordo com sua intera\u00e7\u00e3o conosco; Nesta se\u00e7\u00e3o, descrevemos o escopo em geral das informa\u00e7\u00f5es que coletamos sobre os residentes da Calif\u00f3rnia nos \u00faltimos 12 meses.<\/span>
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<\/span>Informa\u00e7\u00f5es que coletamos sobre voc\u00ea: Acima, descrevemos os dados pessoais que coletamos sobre voc\u00ea. Como a CCPA prescreve categorias espec\u00edficas, repetimos nossas pr\u00e1ticas de coleta de dados aqui; Observe tamb\u00e9m que nesta se\u00e7\u00e3o descrevemos nossas pr\u00e1ticas de coleta de dados off-line no que se refere aos residentes da Calif\u00f3rnia. Das categorias definidas na CCPA, coletamos as seguintes informa\u00e7\u00f5es sobre voc\u00ea nos \u00faltimos doze (12) meses:<\/span>
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<\/span>Nome, informa\u00e7\u00f5es de contato e outros identificadores: quando voc\u00ea interage conosco on-line ou off-line, coletamos suas informa\u00e7\u00f5es de contato, que podem incluir seu nome, endere\u00e7o de correspond\u00eancia, endere\u00e7o IP, endere\u00e7o de e-mail e nome do empregador (se voc\u00ea for um representante autorizado por um de nossos clientes).<\/span>
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<\/span>Informa\u00e7\u00f5es de registro do cliente\/Hist\u00f3rico de compras: Se voc\u00ea \u00e9 um cliente registrado conosco, coletamos informa\u00e7\u00f5es sobre os servi\u00e7os que voc\u00ea comprou de n\u00f3s. Observe que apenas algumas informa\u00e7\u00f5es relacionadas a neg\u00f3cios est\u00e3o dentro do escopo da CCPA.<\/span>
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<\/span>Dados de uso: conforme declarado acima, coletamos informa\u00e7\u00f5es sobre o uso de nosso site, incluindo nosso portal do cliente. Isso pode incluir atividades de registro, endere\u00e7o IP, hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o, dados de sequ\u00eancia de cliques, mas n\u00e3o associamos necessariamente essas informa\u00e7\u00f5es a nenhum usu\u00e1rio individual ou titular de conta (exceto conforme descrito acima). Tamb\u00e9m coletamos informa\u00e7\u00f5es sobre downloads de nossos materiais, conte\u00fados, postagens em nossas m\u00eddias sociais ou outras refer\u00eancias a Reservamos SaaS no espa\u00e7o p\u00fablico; geralmente n\u00e3o associamos isso a nenhuma conta de Reservamos SaaS, nem procuramos identificar qualquer indiv\u00edduo em particular.<\/span>
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<\/span>Dados audiovisuais: se voc\u00ea visitar nossos escrit\u00f3rios, podemos usar CCTV ou outra vigil\u00e2ncia para proteger nossa propriedade; n\u00e3o associamos essas informa\u00e7\u00f5es \u00e0 sua conta. Se voc\u00ea optar por conversar com nossos representantes de vendas on-line por meio de nosso site, tamb\u00e9m coletamos informa\u00e7\u00f5es pessoais sobre seu bate-papo. Na aus\u00eancia de uma consulta de atendimento ao cliente, normalmente n\u00e3o associamos essas informa\u00e7\u00f5es \u00e0 sua conta. Se voc\u00ea n\u00e3o for um titular de conta, podemos usar as informa\u00e7\u00f5es obtidas atrav\u00e9s do chat para nos comunicarmos com voc\u00ea sobre nossos produtos e servi\u00e7os.<\/span>
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<\/span>Uso: Para obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre os neg\u00f3cios e prop\u00f3sitos comerciais para os quais coletamos, usamos e divulgamos informa\u00e7\u00f5es pessoais, consulte as se\u00e7\u00f5es \u201cA forma como usamos a informa\u00e7\u00e3o\u201d, \u201cUso de Cookies\u201d e \u201cComo compartilhamos informa\u00e7\u00f5es\u201d acima.<\/span>
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<\/span>Divulga\u00e7\u00e3o: na lista abaixo, inclu\u00edmos as categorias de informa\u00e7\u00f5es pessoais que divulgamos para fins comerciais (como para empresas que nos prestam servi\u00e7os ou quando somos obrigados por lei a faz\u00ea-lo) e, para cada uma, identificamos as categorias de entidades \u00e0s quais podemos divulgar tais informa\u00e7\u00f5es. Nos \u00faltimos doze (12) meses, divulgamos as seguintes categorias de informa\u00e7\u00f5es pessoais para fins comerciais para nos ajudar a fornecer nossos servi\u00e7os a voc\u00ea:<\/span><\/p>\n\n- Nome, informa\u00e7\u00f5es de contato e outros identificadores: podemos divulgar aos nossos provedores de servi\u00e7os; nossos consultores e agentes; entidades governamentais e aplica\u00e7\u00e3o da lei; nossas afiliadas e subsidi\u00e1rias; e nossos provedores de an\u00e1lise de dados.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n